Prodotto come da descrizione, spediti il giorno dopo aver effettuato l’ordine e arrivati in pochi giorni tramite corriere, nei tempi previsti e dichiarati. Ottimo prezzo. Ho avuto delle domande sia ne... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
ottimo servizio clienti, c'è stato un errore sulle tempistiche di spedizione, hanno subito cercato di aiutarmi proponendo prima un modello differente infine poi annullando l'ordine con rimborso imme... Vis mer
Selskapet har svart
Educazione e disponibilità infinita. Purtroppo per quanto mi riguarda ho dovuto purtroppo annullare l’ordine per una partenza imminente e quindi il pacco non riusciva ad arrivare in tempo,in circa 1 m... Vis mer
Selskapet har svart
Tutto perfetto, spedizione rapidissima. Occhiali bellissimi nella loro custodia originale con panetto per pulirli. Pacco super curato nei minimi dettagli. Tracciato impeccabile. Ho trovato il mo... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Top eyewear sunglasses
Kontaktopplysninger
Via Napoli 120, 76123, Andria, Italia
- support@popsee.it
- popsee.it
3,9
Bra
153 anmeldelser
Har svart på 94 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Servizio clienti eccellente!
Ho acquistato un paio di occhiali dal sito. Purtroppo dopo l'acquisto sono stata contattata dal customer service che mi avvertiva della non disponibilità a magazzino del prodotto. Sono stati davvero veloci e affidabili nella gestione della problematica, venendo incontro alle mie esigenze e rimborsandomi l'ordine.
Ottimo servizio!
15. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Popsee
Ciao! Grazie per la tua recensione. 🥰
Ci fa davvero piacere sapere che, nonostante l’inconveniente, il nostro team sia riuscito a gestire tutto in modo veloce e con attenzione alle tue esigenze. Facciamo sempre del nostro meglio per offrire un servizio affidabile e trasparente!
Ti aspettiamo presto su Popsee!😎
Non posso consigliare Popsee
Gli occhiali sono stati consegnati in ritardo, cinque giorni dopo la data di consegna indicata. Popsee è stata estremamente scortese al momento della restituzione degli occhiali e mi ha fatto pagare due volte le spese di spedizione. Non posso consigliare Popsee.
28. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Popsee
Gentile Cliente,
ci spiace per il disagio riscontrato. I tempi di consegna possono occasionalmente variare per motivi logistici non dipendenti direttamente da noi. Per quanto riguarda la restituzione, le condizioni sono chiaramente indicate nelle nostre FAQ,
Le spese di restituzione non sono gratuite e come avviene per la maggior parte degli e-commerce, alcuni costi sono a carico del cliente.
Noi di Popsee facciamo il possibile per assorbire parte dei costi e mantenere prezzi accessibili.
Prenderemo in considerazione la sua segnalazione per migliorare.
Ottimo servizio clienti
Il servizio clienti contattato per sollecitare la spedizione ha agito con efficacia comunicando puntualmente
22. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Popsee
Siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti sia stato efficace e puntuale nella comunicazione. Facciamo del nostro meglio ogni giorno per garantire supporto e trasparenza ai nostri clienti, soprattutto nei momenti in cui possono sorgere dei dubbi o delle attese.
Ci auguriamo di rivederti presto su popsee.it!
Pessima esperienza
Dopo alcuni giorni mi è stato fatto immediatamente il reso di un ordine effettuato qualche giorno prima , per mancanza di magazzino non è stato possibile effettuare.
7. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Popsee
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per il disagio arrecato. Al momento dell’acquisto, il prodotto risultava disponibile, ma poco dopo è andato sold out a causa dell’elevata richiesta. Purtroppo, i tempi tecnici di aggiornamento dello stock non ci hanno permesso di avvisarla tempestivamente.
Comprendiamo il suo disappunto, soprattutto in occasione di un evento importante, e ci scusiamo per non aver soddisfatto le sue aspettative. Il tracking non è stato fornito proprio perché il prodotto non è stato ancora spedito, in attesa del nuovo riassortimento.
La ringraziamo comunque per il feedback, che terremo in considerazione per migliorare i nostri servizi.
Svar fra Popsee
Grazie per il tuo feedback 😎
Fantastici
Ho comprato alla cieca, senza leggere recensioni sull’azienda! Sono rimasta sorpresa della velocità di spedizione( ordinati occhiali la mattina e pomeriggio già spediti), arrivati dopo due giorni! Occhiali perfetti, con certificato di autenticità e ottimo prezzo rispetto al negozio.
15. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Popsee
Ciao Federica, grazie per aver condiviso la tua esperienza!🥰
Siamo felici di averti sorpresa positivamente con la nostra spedizione rapida e la qualità dei nostri occhiali.
Il tuo feedback è prezioso e ci motiva a fare sempre meglio.
A presto su Popsee!😎
Educazione e disponibilità infinita
Educazione e disponibilità infinita. Purtroppo per quanto mi riguarda ho dovuto purtroppo annullare l’ordine per una partenza imminente e quindi il pacco non riusciva ad arrivare in tempo,in circa 1 minuto dalla mia richiesta hanno provveduto SUBITO al rimborso. L’assistenza funziona benissimo sia via chat sul sito che per email.
21. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Popsee
Ciao, grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la velocità del nostro servizio clienti. Peccato per la partenza imminente, ma ti aspettiamo quando torni: Popsee è sempre qui per te!😎
Spedizione lenta altre aziende sono più…
Spedizione lenta altre aziende sono più veloci
19. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Popsee
Gentile cliente, ci dispiace per l’attesa. Alcuni ordini possono subire ritardi per motivi logistici non sempre dipendenti da noi. Lavoriamo costantemente per migliorare anche questo aspetto.
Grazie per il tuo feedback, ci aiuta a crescere!
Il vostro corriere BRT finge di…
Il vostro corriere BRT finge di consegnare il pacco, forse per registrare di rispettare i tempi...ma non lo fa! Nel tracking il pacco risulta consegnato alla mia portineria alle ore 12 del 18 luglio, ma il corriere non ê mai passato. Bartolini ed altri lo fanno spesso: il pacco poi di solito arriva il giorno dopo o due. Questo ê davvero sgradevole. Ad ora non ho ancora il pacco.
18. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Popsee
Gentile cliente,
la ringraziamo per la segnalazione e ci scusiamo sinceramente per il disservizio. Quanto accaduto è inaccettabile e lo stiamo già segnalando al corriere BRT per le dovute verifiche.
La invitiamo a contattarci direttamente con i dettagli del suo ordine: ci attiveremo immediatamente per risolvere la situazione.
La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per noi.
Veloccissimi
Ordine arrivato velocemente,bellissimi occhiali di marca con prezzi buonissimi
10. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Popsee
Ciao, grazie per il tuo feedback! 😊
Siamo felici che tu abbia ricevuto tutto velocemente e che gli occhiali ti piacciano. Alla prossima su popsee.it! 👓😎
Servizio eccellente …
Prodotto arrivato integro e solo dopo due giorni dall acquisto ,servizio rapido preciso e per di più occhiali pagati a metà prezzo ,garantisco che avevo acquistato lo stesso occhiale in negozio a novembre ,me gli hanno rubati e gli ho riacquistati da loro esattamente al 50%
9. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Popsee
Ciao! 😊
Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici che tu abbia ricevuto il prodotto in tempi rapidi e in perfette condizioni.
Sapere che hai potuto riacquistare i tuoi occhiali preferiti a metà prezzo ci rende orgogliosi del nostro impegno nel garantire qualità e convenienza.
A presto su Popsee.it! 👓✨
Svar fra Popsee
Grazie per il tuo feedback, a presto!😎
Spendere 15.00€ x il reso
Spendere 15.00€ x il reso
Credo sia veramente esagerato.
Mai più.
9. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Popsee
Gentile cliente,
comprendiamo perfettamente la sua osservazione. Purtroppo, le operazioni di rientro comportano spese logistiche importanti, che comprendono trasporto, gestione e controllo qualità.
Grazie per aver condiviso la sua opinione.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o supporto.
Svar fra Popsee
Ciao grazie per aver condiviso la tua esperienza, goditi i tuoi nuovi occhiali😎
Ridicoli
Ridicoli. ordine arrivato con 15 giorni di ritardo e spedito dopo aver richiesto l'annullamento e aperto la pratica tramite paypall attendo ancora risposta per il rimborso che ritengono dovrebbe anche essere a spese mie.
24. juni 2025
Svar fra Popsee
Gentile cliente,
l’ordine è stato spedito regolarmente, anche se in ritardo a causa di problemi logistici non dipendenti da POPSEE.
La richiesta di annullamento è arrivata quando la spedizione era già stata affidata al corriere.
In merito alla richiesta di rimborso, ci atteniamo alle condizioni previste dalla procedura PayPal e dalle nostre policy, che sono sempre visibili sul sito.
Siamo sempre disponibili per chiarimenti.
Consigliato
Mi hanno mandato il modello sbagliato di occhiali ma hanno fatto il possibile per ovviare al problema. Ottima comunicazione, spedizione abbastanza veloce, super prezzi, consigliato
7. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Popsee
Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza!😊
Ci scusiamo per l'inconveniente iniziale, ma siamo contenti di aver risolto prontamente e che tu abbia trovato la nostra comunicazione efficace.
Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prezzi e la spedizione.
A presto su Popsee! 😎
Putroppo a me sono arrivati gli…
Putroppo a me sono arrivati gli occhiali in ritardo di due settimane, non solo ho aperto la confezione il modello era da bambino, mi chiedono 10 euro per il reso.
Propongo un 'altro acquisto più costoso e solo così mi dicono di poter togliere le 10 euro del reso.
Prima però bisogna rimandare gli occhiali, aspetto il corriere che dicono sia venuto, (in azienda nessuno lo ha mai visto e noi riceviamo pacchi ogni giorno).
Già ero preoccupata per i tempi del reso.....
Ora mi sono tenuta gli occhiali da bambino.
Non ho acquisto quelli da adulto.
Mai una scusa a me ma certamente 1000 discolpe.
Non credo sia giusto da parte di un'azienda creare tanti problemi.
7. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Popsee
Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto.
Tuttavia, desideriamo precisare che sul nostro sito le taglie degli occhiali da bambino e da adulto sono chiaramente indicate sia nella descrizione che nelle specifiche del prodotto, per aiutare ogni cliente nella scelta corretta.
In merito al ritiro del reso, abbiamo verificato con il corriere che ha effettuato due tentativi di ritiro senza successo, come da tracciamento fornito.
Siamo sempre disponibili a supportare i nostri clienti nella gestione dei resi e rimaniamo comunque a disposizione per aiutarla a risolvere al meglio la situazione.
Tutto veramente perfetto
Tutto veramente perfetto. Costi spedizione e prodotto.
Grazie
4. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Popsee
Grazie di cuore per il tuo feedback! 💛
Goditi i tuoi nuovi occhiali! 😎✨
Occhiali da sole Vogue molto belli
Occhiali da sole Vogue molto belli, conformi alle mie aspettative e tempi di consegna rispettati
26. juni 2025
Svar fra Popsee
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! 😊
Siamo felicissimi che tu sia soddisfatto dei tuoi nuovi occhiali e che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti.
Goditi i tuoi nuovi occhiali.😎
Non rispettano i termini, comportamenti disonesti.
Ho effettuato un ordine il 13 giugno, doveva essere spedito entro 8/9 giorni.
Richiedo informazioni tramite email il 26 giugno, in quanto ancora non mi era stato comunicato assolutamente NIENTE riguardo all'ordine, ovviamente già pagato. Mi vengono dette testuali parole: "a causa di elevate richieste di vendite del modello da lei selezionato i tempi di spedizione risultano più lunghi del consueto". Ovviamente questo non era stato fatto presente quando ho acquistato (già questo è disonesto) e neanche nei giorni successivi. Se non avessi chiesto nessuno si sarebbe fatto vivo per informarmi.
Il fatto più sconvolgente, a mio parere, è che non ci sia stata ancora ad oggi, 3 LUGLIO, NESSUNA COMUNICAZIONE riguardo al mio ordine. Non ho idea di quando verrà spedito. Nessuno dello staff mi ha comunicato informazioni a riguardo, nessuno si è premurato di scusarsi per questo trattamento. Un trattamento francamente inaccettabile, se non illegale.
3. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Popsee
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci rammarica apprendere della sua insoddisfazione.
Come già comunicato, il prodotto da lei ordinato ha subito un ritardo nella spedizione a causa di un’improvvisa e significativa richiesta, che ha comportato un temporaneo sold out. Comprendiamo il suo disappunto per non aver ricevuto un aggiornamento tempestivo, e stiamo già lavorando per migliorare il nostro servizio di comunicazione post-vendita.
Ci teniamo però a precisare che non vi è stata alcuna volontà di agire in modo disonesto, né tantomeno violazioni legali: la spedizione è semplicemente slittata rispetto ai tempi standard a causa della momentanea indisponibilità del prodotto.
Siamo consapevoli che la situazione non ha rispettato le sue aspettative, ma il nostro team è costantemente al lavoro per migliorare i nostri processi e garantire maggiore trasparenza in futuro.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.