POOLSANA Anmeldelser 

Nach einen Fehler an der Wärmepumpe in der Garantiezeit wurde das Ersatzteil innerhalb von 24Stunden zugestellt.
Der Kundendienst hat super schnell reagiert und alles in die Wege geleitet.
Bin mehr als zufrieden.

Richtig Super Service. Hatte proleme mit meiner Poolwärmepumpe. Sie haben mir innerhalb von 3 Tagen das Ersatzteil geliefert und mir eine Perfekte Anleitung geschickt wie ich es selber auswechseln kann und trotzdem weiter hin Garantie behalte.
Werde dort immer wieder bestellen.

Einfach nur spitze dieses Team von Poolsana!! Habe schon öfter ohne Probleme bei ihnen eingekauft. Jetzt das 2. Mal eine Wärmepumpe aber jetzt eine größere mit Inverter! Super Kundendienst weil am Anfang das W-LAN nicht ging aber sofort das Ersatzteil zugeschickt bekommen und jetzt geht es perfekt :-) Danke nochmal

Ich habe nun schon einige Käufe bei PoolSana getätigt und bin mit Service und den angebotenen Produkten sehr zufrieden. Die Kommunikation per E-Mail ist perfekt, ob es eine technische Frage ist oder wenn doch mal etwas an einem Produkt nicht stimmt, es wird immer in kurzer Zeit geholfen. Auch die Bezahlmöglichkeit per Vorkasse klappt anstandslos und die 2% Nachlass nehme ich gerne an.
Vielen Dank für den zuverlässigen Pool-Shop an das PoolSana-Team.

Besonders gute und professionelle Antworten auf Fragen die fachlich beantwortet werden. Schnelle und unkomplizierte Lieferungen. Fünf Sterne.

Schon bei der Lieferung hat alles Problemlos geklappt. Die Wärmepumpe Poolsana InverPower ULTRA 18 kW funktioniert bis jetzt (ca. 6 Monate) tadellos.
Bei kleine Problemchen ist der der Kundenservice sehr Hilfsbereit, kompetent und freundlich.

Einziger kleiner Nachteil, nur Mailverkehr mit dem Kundenservice und keine Hotline.

Noch ist unser Pool nicht aufgebaut, aber die schnell gelieferte Ware macht einen qualitativ hochwertigen Eindruck auf mich. Der Kundenservice ist super, es wird sich innerhalb kürzester Zeit telefonisch zurückgemeldet, Mitarbeiter sind sehr freundlich und haben bisher gut geholfen bei den aufgekommenen Problemen. Liebes Poolsana-Team, machen Sie weiter so 👍🏼

Der Kundenservice nach einem Defekt wurde bravourös gelöst.
Sehr gute Kommunikation des Kundenservice.

Ich erhielt eine schnelle Antwort. Meine Fragen wurden alle kompetent beantwortet

Shop meldet sich bei Anfragen zeitnah und kann kompetent helfen.

Eine sehr gute Kommunikation, tolle Abwicklung und sehr schnell.
Diese Firma ist sehr zu empfehlen.

Sehr guter Kundenservice

Problem mit der Dichtigkeit einer UV-Lampe gehabt.
Innert eines Tages Problem kulant gelöst. Super Service!

Ein durchweg sehr guter Kundenservice, schnelle Reaktionszeit und hilfreiche Antworten bei Fragen und bei Reklamation.

Hallo,

Ein äußerst schnelle und absolut gute fachliche Beratung zu einer Wärmepumpe die wir uns kaufen werden.
Hervorragend die schnelle Beantwortung meiner Anfrage.

Ein empfehlenswerte Adresse...

2x schlimmste Erfahrungen!
Ich habe zwei hochwertige Wärmpeumpen bei dem Laden gekauft und beide sind innerhalb der Garantiezeit und kurz drauf defekt gewesen. Beidemale hat mich die Firma Poolsana im Regen stehen lassen und sich nicht ernsthaft dafür interessiert! Man hat mir deutlich gezeigt, dass man weder einen Servicegedanken lebt, noch nach dem Verkauf an zufriedenen Kunden interessiert ist! NIE WIEDER!!

Sehr hilfreich bei Problemstellungen. Lösung wurde gefunden trotz Garantie Ablauf.

VG
Adrian

Ein sehr guter Kundenservice. Reklamationen, Fragen und sonstige Anliegen werden umgehend beantwortet.

Trotz Lieferschwierigkeiten beim Hersteller immer schnelle kompetente,freundliche Unterstützung bei allen Anfragen.

Reklamation. Ohne wenn und aber hat der Kundenservice reagiert und die Sache sofort behoben . So bleibt man gerne Kunde und beim nächsten Kauf ist poolsana wieder erste Wahl.