Ich habe vor 3 Jahren meinen Pool dort gekauft und bereue es keine Sekunde. Jede Frage, jeder noch so kleine Mangel, der in der Zwischenzeit aufgetreten ist, wurde in kürzester Zeit und auch nach der... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Wir haben schon mehrfach bei Poolsana bestellt und waren immer zufrieden. Die Lieferungen kamen pünktlich und immer unbeschadet bei uns an. Nachfragen per Mail zur Lieferung wurden sofort zu unserer... Vis mer
Hallo Ich habe meinen Poolroboter bei POOLSANA letztes Jahr gekauft Leider musste ich ihn dieses Jahr zur Reperatur schicken ( kann vorkommen). Nach der Reperatur hatte ich erneut einen Schaden... Vis mer
Bei Erstinbetriebnahme eines Artikels nach ca. 2 Monaten wurde hier ein Schaden festgestellt. Dies wurde an einem Dienstag direkt gemeldet. Am Mittwoch wurde ohne Diskussion und weiterer Nachfragen... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Ein Pool in jedem Garten – mit diesem Ziel ist POOLSANA im Jahr 2005 entstanden. Der Kauf eines eigenen Swimming Pools (Außenschwimmbecken bzw. Einbauschwimmbecken) und einer eigenen Sauna sollte für jeden Eigenheimbesitzer und jedes Budget erschwinglich sein, ohne dabei Abstriche bei Qualität, Sicherheit oder Service machen zu müssen. Mit sorgfältig ausgewählten Pool- und Saunaartikeln haben wir unser Programm und unseren Shop stets weiter entwickelt und optimiert. Durch Konzentration auf wichtige Produkte, eigene exklusive Produktlinien, Direkteinkäufe in großen Mengen sowie eine effiziente Organisation können wir Ihnen hochwertige Produkte rund um Schwimmbecken und Sauna zu wirklichen Discountpreisen anbieten. So muss der Wunsch nach einem eigenen Pool kein Luxus-Traum mehr bleiben. Und damit bei Ihnen alles so ankommt, wie es soll, wacht unsere hauseigene Technikabteilung mit regelmäßigen Kontrollen über die Qualität der Produkte im Online Shop. Sicherheit und Klarheit haben bei uns oberste Priorität. Dies beinhaltet zum einen das Anbieten einer Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden, beginnt aber schon vorher und hört mit der Lieferung noch lange nicht auf. So wird das Erscheinungsbild, die Übersichtlichkeit sowie Funktionalität unseres Onlineshops laufend durch unsere interne Fachabteilung optimiert. Unser engagiertes und qualifiziertes Team bietet Ihnen eine individuelle Beratung und persönlichen Support – E-Mail-Anfragen werden schnellstmögliche beantwortet und Probleme zielorientiert gelöst.
Kontaktopplysninger
Vershofenstr. 10, 90431, Nürnberg, Tyskland
- info@poolsana.de
- poolsana.de
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 69 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fehler Wärmepumpe
Nach einen Fehler an der Wärmepumpe in der Garantiezeit wurde das Ersatzteil innerhalb von 24Stunden zugestellt.
Der Kundendienst hat super schnell reagiert und alles in die Wege geleitet.
Bin mehr als zufrieden.
Richtig Super Service
Richtig Super Service. Hatte proleme mit meiner Poolwärmepumpe. Sie haben mir innerhalb von 3 Tagen das Ersatzteil geliefert und mir eine Perfekte Anleitung geschickt wie ich es selber auswechseln kann und trotzdem weiter hin Garantie behalte.
Werde dort immer wieder bestellen.
Einfach nur spitze 🤩
Einfach nur spitze dieses Team von Poolsana!! Habe schon öfter ohne Probleme bei ihnen eingekauft. Jetzt das 2. Mal eine Wärmepumpe aber jetzt eine größere mit Inverter! Super Kundendienst weil am Anfang das W-LAN nicht ging aber sofort das Ersatzteil zugeschickt bekommen und jetzt geht es perfekt :-) Danke nochmal
En zuverlässiger Shop mit sehr guter Unterstützung.
Ich habe nun schon einige Käufe bei PoolSana getätigt und bin mit Service und den angebotenen Produkten sehr zufrieden. Die Kommunikation per E-Mail ist perfekt, ob es eine technische Frage ist oder wenn doch mal etwas an einem Produkt nicht stimmt, es wird immer in kurzer Zeit geholfen. Auch die Bezahlmöglichkeit per Vorkasse klappt anstandslos und die 2% Nachlass nehme ich gerne an.
Vielen Dank für den zuverlässigen Pool-Shop an das PoolSana-Team.
Besonders gute und professionelle…
Besonders gute und professionelle Antworten auf Fragen die fachlich beantwortet werden. Schnelle und unkomplizierte Lieferungen. Fünf Sterne.
Produkt, Lieferung und Service sehr gut
Schon bei der Lieferung hat alles Problemlos geklappt. Die Wärmepumpe Poolsana InverPower ULTRA 18 kW funktioniert bis jetzt (ca. 6 Monate) tadellos.
Bei kleine Problemchen ist der der Kundenservice sehr Hilfsbereit, kompetent und freundlich.
Einziger kleiner Nachteil, nur Mailverkehr mit dem Kundenservice und keine Hotline.
Bisher alles top 👍🏼
Noch ist unser Pool nicht aufgebaut, aber die schnell gelieferte Ware macht einen qualitativ hochwertigen Eindruck auf mich. Der Kundenservice ist super, es wird sich innerhalb kürzester Zeit telefonisch zurückgemeldet, Mitarbeiter sind sehr freundlich und haben bisher gut geholfen bei den aufgekommenen Problemen. Liebes Poolsana-Team, machen Sie weiter so 👍🏼
Der Kundenservice ist ne 1 mit Sternchen
Der Kundenservice nach einem Defekt wurde bravourös gelöst.
Sehr gute Kommunikation des Kundenservice.
Schnelle umfassende kompetente Antwort
Ich erhielt eine schnelle Antwort. Meine Fragen wurden alle kompetent beantwortet
Shop meldet sich bei Anfragen zeitnah…
Shop meldet sich bei Anfragen zeitnah und kann kompetent helfen.
Eine sehr gute Kommunikation
Eine sehr gute Kommunikation, tolle Abwicklung und sehr schnell.
Diese Firma ist sehr zu empfehlen.
Problem mit UV-Lampe
Problem mit der Dichtigkeit einer UV-Lampe gehabt.
Innert eines Tages Problem kulant gelöst. Super Service!
Sehr guter Kundenservice
Ein durchweg sehr guter Kundenservice, schnelle Reaktionszeit und hilfreiche Antworten bei Fragen und bei Reklamation.
Wärmepumpe
Hallo,
Ein äußerst schnelle und absolut gute fachliche Beratung zu einer Wärmepumpe die wir uns kaufen werden.
Hervorragend die schnelle Beantwortung meiner Anfrage.
Ein empfehlenswerte Adresse...
2x schlimmste Erfahrungen
2x schlimmste Erfahrungen!
Ich habe zwei hochwertige Wärmpeumpen bei dem Laden gekauft und beide sind innerhalb der Garantiezeit und kurz drauf defekt gewesen. Beidemale hat mich die Firma Poolsana im Regen stehen lassen und sich nicht ernsthaft dafür interessiert! Man hat mir deutlich gezeigt, dass man weder einen Servicegedanken lebt, noch nach dem Verkauf an zufriedenen Kunden interessiert ist! NIE WIEDER!!
Sehr hilfreich bei Problemstellungen
Sehr hilfreich bei Problemstellungen. Lösung wurde gefunden trotz Garantie Ablauf.
VG
Adrian
Ein sehr guter Kundenservice
Ein sehr guter Kundenservice. Reklamationen, Fragen und sonstige Anliegen werden umgehend beantwortet.
Kompetente, freundliche Beratung und Unterstützung
Trotz Lieferschwierigkeiten beim Hersteller immer schnelle kompetente,freundliche Unterstützung bei allen Anfragen.
Reklamation
Reklamation. Ohne wenn und aber hat der Kundenservice reagiert und die Sache sofort behoben . So bleibt man gerne Kunde und beim nächsten Kauf ist poolsana wieder erste Wahl.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.








