Scam, avoid at all costs
Not UK based, 0 customer service, shipping and delivery estimates total lie.
Ordered item still not received after 3 weeks. 3 emails unanswered
17. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
2,6
Under middels
4 anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Andre kikket også på
Appalling Customer service and no regard to consumer rights
I ordered a poncho from Ponchori in two different sizes, intending to return the size that was unsuitable.
When the ponchos had not arrived within nine days, I attempted to contact the company using the telephone number listed on their website, but the line was constantly engaged. I then sent an email clearly cancelling the order.
Despite this, ten days later I received an email confirming that the items had been dispatched.
Since then, I have made multiple attempts to contact the company to arrange the return of both ponchos. My emails have gone unanswered and the phone line remains constantly engaged.
Under the Consumer Contracts Regulations, customers have the right to cancel an online order within 14 days of receiving the goods and to receive a full refund. I have exercised that right. The lack of response and failure to provide return instructions is unacceptable and falls below reasonable customer service standards.
I will be pursuing a refund and, if necessary, escalating the matter through my payment provider.
Based on my experience, I would strongly advise others to avoid ordering from this company due to their poor communication and apparent disregard for consumer rights.
2. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Appalling
My experience was exactly like another review on here. Company is Not London, but China. Cheap fabric, rubbish quality. In other words a scam. Emailed for refund, no reply.
23. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Rubbish store with nonexistent customer service
Bought a hood/cloak which I later found they were selling for double the price it was on Amazon. The item came from China even though the store is registered in London. The quality was rubbish. Very thin fabric. I tried to return it and found out they have to email them to get the return approved. Sent the email and never heard from them. They have a number on the website to call. Tried that and it's permanently off.
Then find out the company only started in 2026 and is most likely a scam.
11. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.