seulement 3 mois de garantie
Suite au décès de son époux, une dame m'a offert une paire de chaussures neuves podowell ''Alpes'' noir que le monsieur n'avait jamais eu le bonheur de porter, les étiquettes étant encore présentes.
A la première utilisation, après une promenade de 1,5 km, la semelle s'est décollée. J'ai donc contacté par mail le service client podowell en demandant si cela s'était déjà produit. Sans répondre à la question posée, la seule réponse brève est, je cite:
''Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions pour l'intérêt porté à notre marque. Concernant votre requête, je suis vraiment désolée que votre paire ne vous apporte pas entière satisfaction. Notre délai de garantie étant de 3 mois pour toutes les paires de CHUT, je suis au regret de ne pouvoir donner une suite favorable à votre requête. Toutefois, sachez que pour tout achat effectué chez l'un de nos revendeurs, ce sont les modalités de garantie et de retour de celui-ci qui s'appliquent''.
Conclusion:
Ces chaussures thérapeutiques, prises en charge sur prescription par la Caisse Primaire d'Assurance Maladie ne sont garanties que 3 mois après l'achat. En cas de problème, c'est la sécurité sociale qui vous offrira une autre paire compte tenu des conditions de garantie offerte par podowell ''l'Expert de chaussures thérapeutiques''.
Les avis précédents n'ayant pas attiré l'attention de ce fabricant, je ne m'attends pas non plus à la moindre réaction.
22. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring