Pleinoutlet Anmeldelser 242

Ho acquistato una giacca e L ho mandata indietro perché la qualità non mi convinceva; ho chiesto il rimborso ma hanno emesso soltanto un buono. Nessun contatto del servizio clienti ha mai risposto, neanche con la lettera del mio Legale. Evitate di acquistare da questo marchio!!!

Servizio clienti imbarazzante, ho comprato diverse volte su questo sito e puntualmente se hai bisogno di fare un reso diventa un calvario. Per ben 3 volte ho dovuto aprire dei reclami su PayPal per ricevere i rimborsi e alla fine sono sempre stato rimborsato grazie a PayPal per sopraggiunti termini di risposta, in quanto loro non rispondono neppure a PayPal. Una volta ho ricevuto una giacca completamente rotta ed impolverata, da un brand di “lusso” come si definisce certe cose sono inaccettabili!!!

Le site n’est pas fake ! Mais les seuls deux points négatifs c’est que le service client ne répond pas aux mails et aux appels et le deuxième c’est que la livraison tarde .
J’ai effectué ma commande le 09 mars 2026 et je l’ai reçu vers le 19 mars 2026 , ça tarde un peu mais il n’est pas une arnaque.

I placed two orders on pleinoutlet.com. Both items were returned using the official DHL return labels because the size information on the website was incorrect and did not match the actual products received.

The goods were successfully delivered to the seller’s warehouse.

No monetary refund has been issued. Instead, the seller provided a voucher of €120 without my consent.

The total amount not refunded is €240 + €30 delivery costs.

No response from customer support for months. I had to initiate a chargeback through my bank.

Avoid this store.

Had a G.O.A.T. Statfire black watch and a Plein Sports watch, rated with water resistance of 5atm or 50m. The GOAT starfire stopped working after I cleaned the wristband and the Plein sport stopped working after I got into de water, 1m deep. Paid 500$ for each of these watches. Customer support doesn’t answer my emails as well.

Keine Ahnung was andere hier negativ erlebt haben wollen. Ich bin mehr als zufrieden und der Ablauf von der Bestellung hin, bis zur Lieferung war einwandfrei. Hab mir hier eine Lederjacke gekauft, sofort eine Sendenummer erhalten und hat genau 5 Tage gedauert bis ich sie bekommen habe. Hab die Jacke fachmännisch überprüfen lassen und originaler geht nicht. Mit einem Rabattcode auch noch 200 Euro gespart, gegenüber anderen Anbietern. Von mir Note 1+mit*****. Vielen Dank dafür. Gruß Claudio 🙂👍

I ordered a t-shirt and a leather jacket from pleinoutlet.com on 14th,February 2026. I received only the t-shirt and the leather jacket was never sent to me. I filed a complaint at the Swiss State Secretariat of Economic Affairs (SECO)and got an answer that if there are several more complaints about this website, they will file a collective claim towards pleinoutlet.com. So, anyone who got scammed by them:
1)Find the website of SECO
2)Fill in the form of complaints

Ich habe am 13. September 2025 ein Paar Sneaker für 234 € bestellt, das bis heute nie geliefert wurde. Seit Monaten versuche ich, mein Geld zurückzubekommen – leider ohne Erfolg.
Am Telefon werden immer wieder Versprechungen gemacht, die nicht eingehalten werden, und auf E-Mails reagiert niemand.
Ich kann nur dringend davon abraten, hier zu bestellen.
Alle Betroffenen sollten sich zusammenschließen, um gemeinsam vorzugehen und andere vor dieser Firma zu warnen!!!!

DO NOT ORDER FROM THIS STORE!!!

I ordered a pair of sneakers on September 13, 2025, for €234, and they were never delivered. I have been trying for months to get my money back – without success.
They keep making promises on the phone that are never kept, and no one responds to emails.
I strongly advise against ordering from this store.
All affected customers should come together to take action and to protect others from this company!

Assistenza clienti INESISTENTE , chiami e ti dicono di richiamare domani perché non sa !?!?!?!? Non sa ….. che ci stai a fare ?!?!?
Inoltre , articoli disponibili sul sito , procedi all’acquisto e dopo 20 gg ti arriva l’email con : ARTICOLO NON DISPONIBILE… e dunque speri nel rimborso ma devi chiamare altre 20 volte per stimolarli …
Qualità discutibile … altro che alta moda .. l’alta moda è ben altra .
Affidatevi ad altri brand ben più seri e con assistenza clienti presente e competente .
A MAI PIÙ 👎

Unterirdische Qualität und kein Kundenservice!

Ich bin absolut enttäuscht von meiner Bestellung bei Philipp Plein. Ich habe einen Mantel bestellt, der in einem inakzeptablen Zustand ankam. Der Reißverschluss war bereits verrostet und sämtliche Etiketten waren abgerissen. Das Teil wirkte wie Ware 5. Wahl, keinesfalls wie ein Luxusartikel.

Noch schlimmer ist die Abwicklung:

Rücksendung: Paket ging bereits am 27.02.2026 zurück.

Kommunikation: Trotz diverser E-Mails gibt es bis heute keinerlei Rückmeldung oder Bestätigung.

Konsequenz: Ich musste nun den PayPal-Käuferschutz einschalten, um mein Geld zurückzuerhalten.

Absolut keine Kaufempfehlung. Hier stimmt weder die Qualität noch der Service!

Ich habe dort Bestellt die Ware nie erhalten und diese dem Kundenservice mitgeteilt der 6 Mails komplett ignoriert hatte.Gott sei Dank hatte ich bei Klarna gezahlt somit haben sie die Zahlung aufgehoben da der Super Kundenservice sie auch ignoriert hatte.
Für den Preis was die Sachen kosten eine Frechheit!!
Nach 4 Monaten kam dann ein Mail da sie nun eine Nachforschung eileiten werden.Nach 5 Monaten das ich eine Gutschrift bekomme.Einfach unteres Level da könnte sie von Shine und Temu noch was lernen teuer ohne Kundenservice nein Danke.Kein wunder das keiner mehr was kauft.
Bin so Stinksauer das ich Plein von meiner Liste gestrichen habe gibt andere Marken wo ich mein Geld lassen kann.Sorry so geht's nicht!

Geisteskranker schlechter Kundenservice!! 2 verschiedene Öffnungszeiten sind hinterlegt für den telefonischen Service und egal wann man anruft ,nie geht jemand ran. Ich kann meine Sachen deswegen auch nicht stornieren ,weil sich dort einfach niemand meldet. Bodenlos schlecht. Nie wieder!!

I received my online order in 5 days, it was delivered in 6 days from USA to Switzerland. The item and the size was correct. Delivery service via FedEx was great. I have nothing to complain on and want to to share my experience. I was really nervous while waiting for my order after reading all reviews here, but for me everything ran flawless.

I ordered shoes they send me wrong size.
I them back shoes and 3months im wait fór money nobody answer me they scamming peoples. Dont order from this site !!!!!!!!

Avoid this company like the plague! You won't get a refund if decide to return the item. All messages will be ignored as well.

Ordered 6 weeks ago. Item still showing as not yet shipped despite being charged

ordered december till now nothing.
no customer service no phone no email reply nothing.Throwing 2.5k$ at this scammers.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit Plein Outlet.

Die bestellten Schuhe wurden erst nach ca. 4 Wochen geliefert. Da dies deutlich länger war als erwartet, habe ich in der Zwischenzeit bereits andere Schuhe gekauft und die Bestellung ordnungsgemäß zurückgesendet.

Seit der Rücksendung sind nun über zwei Monate vergangen, jedoch habe ich bis heute keine Rückerstattung erhalten.
Mehrere E-Mails blieben unbeantwortet, eine Reaktion des Kundenservice gab es überhaupt nicht.

Ein so langer Zeitraum ohne Rückzahlung und ohne jegliche Kommunikation ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
Ich kann diesen Shop daher leider nicht empfehlen.

Ho acquistato un maglione e un jeans...il.primo.capo lo preso..il Jeans l' ho mandato indietro per la taglia...mi hanno effettuato il reso subito...esperienza positiva..comprerò dinuovo..

Ordinato un articolo disponibile i primi di gennaio 2026.
Ad oggi dopo ben 2 mail e un messaggio tramite il sito non si sa ancora se mi sarà inviato o meno.
Vedo comunque che sono purtroppo in ottima compagnia.