PLAYSTORE Anmeldelser 

102
•
TrustScore 2 av 5

2,0

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Bestilte et spil den 6. december. Kontaktede kundeservice efter 10 dage, da spillet ikke var kommet ville de sende et nyt, begge forsendelser med Postnord. Der kom intet spil inden jul, øv øv øv. Jeg... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bestilt FIFA17 den 3/10-16 og betalt 3/10-17 og dags dato, 2/11-16, og stadig intet spil og ej heller penge, men en masse mails med forklaringer om it-fejl, men der er vel ikke it-problemer med netba... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bestilte et spil i mandags, modtog track and trace nummer onsdag og der står mit spil skulle være afsendt, men i dag søndag er det endnu ikke afsendt. 2-4 dages levering, vil mene dette kaldes falsk r... Vis mer

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Jeg har handlet 2 gange på denne side, og begge gange formår de ikke og levere til tiden, svare korrekt på mail, eller vide hvor varen er.. Kan på ingen måde anbefale dette sted og handle da de... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Spilltjenester

Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder

PLAYSTORE er en virksomhed som har specialiseret sig i salg af de nyeste - og mest efterspurgte LEGO konsol spil til Playstation 4.


Kontaktopplysninger

2,0

Under middels

TrustScore 2 av 5

102 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har ikke svart på negative anmeldelser

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

2,0

Alle anmeldelser

(102)

2 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Langsom levering

Bestilte vare d. 2. December og modtog den først d. 23.. Ikke ok 👎🏻

25. desember 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PLAYSTORE

Svar fra PLAYSTORE

Hej Lise.

Tak for din anmeldelse.

Nej, det er bestemt ikke godt nok.

Det beklager vi rigtig meget.

Med venlig hilsen
Playstore / Kundecenter

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bestilte et spil i mandags

Bestilte et spil i mandags, modtog track and trace nummer onsdag og der står mit spil skulle være afsendt, men i dag søndag er det endnu ikke afsendt. 2-4 dages levering, vil mene dette kaldes falsk reklamation. Handler bestemt ikke her igen!

10. november 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Jeg havde forudbestilt et spil og …

Jeg havde forudbestilt et spil og betalt med bank overførelse.
Her savnede jeg en form for betalings bekræftelse da pengene blev overført i god tid i forvejen. Dog blev dette bekræftet da jeg kontaktede dem.

Levering var OK, der stod 2 til 4 dage, og det kom efter 2 dage.
Men spillet blev sendt af sted 1 dag før release, hvilket er uforståeligt når leveringstiden er min. 2 dage har det ingen chance for at de kan komme på release.

Forudbestillings bonus var intet sted at blive fundet, og jeg blev nød til at kontakte kundeservice for at kunne få det.

Disse ting gør jeg IKKE kan anbefale Playstore til forudbestillinger.

15. oktober 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PLAYSTORE

Svar fra PLAYSTORE

Hej Martin.

Tak for din anmeldelse.

Som vi også skrev i svaret til dig på mail vedr. modtaget betaling, så kan dette ses inde på din profil. Vi udsender ikke mails når vi modtager betalinger, men den enkelte kunde, kan logge på og til hver en tid se sin status, også om betalingen er modtaget.

At spillet først blev afsendt 28 september skyldes, at vi desværre først modtog dette denne dag, og ikke som oplyst os 27 september. Vi forventede, at kunne afsende 27 september, udfra de oplysninger vi havde, da vi tidligere besvarede din mail vedr leveringstid.

Med venlig hilsen
Playstore / Kundecenter

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Jeg var lidt skeptisk, men blev positivt overrasket

Jeg var lidt skeptisk ift. levering, da jeg før min ordre tjekkede anmeldelserne på trustpilot. Jeg skrev, før jeg bestilte, til virksomheden om hvorvidt de kunne levere til tide, det skrev de at de kunne.

På dagen hvor jeg skulle modtage min ordre ringer de til mig, og spørger om jeg er hjemme, da chaufføren er tæt på min bopæl. Det er jeg ikke, og de skal bruge en underskrift, men de tilbyder så at komme ind på min arbejdsplads og aflevere det til mig, personligt, i stedet.
Fantastisk service og oplevelse med Playstore - Jeg vil helt sikkert handle der igen, og anbefale butikken til andre.

30. september 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Har nu igen brugt Playstore - sidste gang??

Har nu igen brugt Playstore. Købte FIFA 17 sidste år og grundet forsinkelser (tog næsten 2 uger) fik jeg et gavekort - intet problem!
Nu har jeg så valgt at bruge gavekortet og Playstore igen og købt FIFA 18 til udgivelsesdatoen, jeg har fået svar på at de sender spillet før udgivelsesdatoen så det skulle være her - fedt tænker jeg! har afsat weekenden, men på udgivelsesdagen modtager jeg ingenting... og får nu at vide jeg heller ikke skal regne med at få noget dagen efter (nu lørdag). Min afsatte fulde weekend bliver så nu reduceret til søndag... pisse irriterende!

Efter nu at have handlet med Playstore to gange er mine erfaringer at de har virkelig gode priser, en kundeservice der er effektiv og svarer hurtigt. Men med leveringstider så elendige - specielt når der er tale om spil købt måneder i forvejen til at ankomme til udgivelsesdato er det bare ikke godt nok at vente flere dage!
Prisen på sitet er desuden nu sat 50kr ned, hvilket ikke er acceptabelt!! - når jeg nu stadig ikke har modtaget min vare

30. september 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PLAYSTORE

Svar fra PLAYSTORE

Hej Anders.

Tak for din anmeldelse.

Ordren er afsendt 28 september, og vi kan se, at du nu har modtaget forsendelsen. I forhold til prisnedsættelsen, så har vi sendt dig en mail, som vi afventer din respons på, så kontakt kundecentret.

Med venlig hilsen
Playstore / Kundecenter

Vurdert til 1 av 5 stjerner

IKKE KØB AF PLAYSTORE

Bestilte NBA 2k17 i december og det har stadig ikke sendt det elendigt er der ikke andet at sige det eneste de skrev var at det er sendt eller vi har problemer med leveringen har stadig i dag ikke fået det 9 måneder senere

Ik køb spil i Playstore

28. september 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PLAYSTORE

Svar fra PLAYSTORE

Hej Jakob.

Tak for din anmeldelse.

Vi har 2 gange sendt en forsendelse til dig, som ikke er blevet afhentet, men returneret hertil efter udløb af henlæggelsesperioden - hvilket vi dokumenterer.

Vi har efterfølgende sendt en mail, hvor vi hæver handlen og vil refunderer dit tilgodehavende, men den har du heller ikke reageret på. Kontakt kundecentret, således sagen kan blive afsluttet.

Med venlig hilsen
Playstore / Kundecenter

Vurdert til 5 av 5 stjerner

helt i gennem fantastik firma.

helt i gennem fantastik firma.
hurtig levering og super service.

jeg købte fifa 17 i onsdags og det lå i postkassen allerede fredag morgen, Jeg vil helt sikkert anbefale dette firma til andre det er et super firma.

jeg ser frem til at købe flere spil hos jer.

22. april 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Virkelig dårlig servise

Virkelig dårlig servise. købte FIFA 17 en gang i november, så klagede jeg et par gange og fik mit spil ca 2 måneder efter. De sagde jeg kunne vælge et gratis spil. Det har jeg ventet på 4 måneder og hver gang skriver de det er post danmarks skyld.

30. mars 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PLAYSTORE

Svar fra PLAYSTORE

Hej Lasse.

Tak for din anmeldelse.

Vi bruger ikke Post Nord.

Skriv til kundecenter@playstore.dk - så må vi få dette bragt i orden.

Med venlig hilsen
Playstore / Kundecenter

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Hurtig levering

Har idag modtaget mine bestilte varer, kun 3 dage efter de blev bestilt.
Den eneste ulempe der er ved virksomheden, er at man ikke kan bruge dankort/visa. Kun bankoverførsel.

8. mars 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ingen vare leveret

Det eneste positive at sige er, at deres kundeservice er gode til at svare hurtigt, men de er fulde af dårlige undskyldninger. De blev ved med at skrive, at det er postvæsnets skyld og de sender ny vare, det oplevede jeg 3 gange. Efter 2 måneder fik jeg endelig mine penge retur.

1. mars 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PLAYSTORE

Svar fra PLAYSTORE

Hej Jonna.

Tak for din anmeldelse.

Det er yderst beklageligt, vi brugte eksternt pakkeri - hvilket er ophørt, vi pakker/afsender nu selv. Men der skulle helt sikkert være handlet hurtigere herfra.

Fortsat god dag.

Med venlig hilsen
Playstore / Kundecenter

Vurdert til 5 av 5 stjerner

perfekt

Jeg bestilte et spil, til Absolut ingen penge! Tirsdag AFTEN, torsdag tidligt morgen er den lagt i min postkasse! Hurtigt svar! Hurtig leverance! Og til meget billige penge!

Til alle jer utilfredse, tænk på at post nord er næsten gået på konkurs og mangler penge, så selvfølgelig kan de ikke sende pakker! Vælg altid alt andet end dem!

Alt i alt tusinde tak!

23. februar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Fulde af undskyldninger.

Vi bestilte Fifa 17 i slutningen af november og modtog det først d. 21 december. Vi rykkede udtagelige gange for spillet, hvergang en ny undskyldning.(Post Danmark,forkerte stregkoder,forkert leverance,fejl hos eksterne partner) jeg kunne blive ved, det må være det mest uheldige firma i verden. Vi fik en Voucher tidlig i forløbet og tænkte fed service så vi bestilte et fifa 17 til en dreng vi kender, nu står vi igen og venter på spillet og hører alle der gode undskyldninger. ( Vi bestilte spillet mellem jul og nytår og har ikke set skyggen af spillet.)Det sidste nye var at det skulle komme mellem 6-10 februar, Det er den dårligste service jeg har oplevet.Jeg selv arbejdet med kørsel og levering i 20 år vi lavede også fejl det sker i en stor virksomhed, men der blev rettet op på det med samme og kunden fik sine ting (vare) med undskyld vi beklager, man kan ikke kører et firma på undskyldninger.Vi har tilbudt at hente spillet selv men det kunne man ikke, men de ville gerne sende en bil ud en af dagene,(Det er over en mdr. siden.) de kommer med undskyldninger hele tiden for at holde folk hen. Det er første og SIDSTE GANG JEG HAR BRUGT DET FIRMA.

12. februar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PLAYSTORE

Svar fra PLAYSTORE

Hej John.

Tak for din anmeldelse.

Vi kan se, at I nu har modtaget ordren - og Karen har mailet os besked derom.

Fortsat god dag.

Med venlig hilsen
Playstore / Kundecenter

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Fortsat ingen forsendelse efter 2 mdr.😒

Bestilte julegave d. 8/12 men til jul fortsat ingen forsendelse. Rykker for forsendelsen d. 27/12 hvor de skriver de håber på hurtig forsendelse. Nu d. 3/2 har jeg fortsat intet set til min ordre eller fået pengene retur.😡😡😡

4. februar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PLAYSTORE

Svar fra PLAYSTORE

Hej Jannie.

Tak for din anmeldelse.

Vi har sendt dig en mail - vi afventer konto nr. således vi kan refunderer beløbet.

Med venlig hilsen
Playstore / Kundecenter

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Efter en måned, stadig intet spil

Bestilte et spil den 6. december. Kontaktede kundeservice efter 10 dage, da spillet ikke var kommet ville de sende et nyt, begge forsendelser med Postnord. Der kom intet spil inden jul, øv øv øv. Jeg skrev igen og ønskede pengene retur, nu 6. Januar, har jeg stadig intet spil eller penge. De to stjerner er for deres kundeservice som svarer hurtigt, men ikke har løst problemet endnu og fordi jeg stadig håber der dukker noget op med posten. Ikke sjovt for 8 årig, at julegaver stadig ikke er kommet :-(

7. januar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PLAYSTORE

Svar fra PLAYSTORE

Hej Pernille.

Tak for din anmeldelse.

Det er ingen hemmelighed, at vi har haft en del forsendelser i Post Nord regi, som har været meget lang tid undervejs. Vi kan dokumenterer overdragelsen af forsendelser til Post Nord via poststemplet kvittering. Tag kontakt til kundecentret, så finder vi en løsning.

Med venlig hilsen
Playstore / Kundecenter

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Stadig ingen vare...

Bestilte 12/12 en vare hos Playstore. Kort før jul kontaktede jeg dem, da jeg ingen vare havde modtaget. De svarer hurtigt (det skal de til gengæld have ros for), men det virker efterhånden som en sang fra de varme lande. Her, efter jul OG nytår, er der stadig ingen pakke. For fire hverdage siden kontaktede jeg dem igen - denne gang tilbød de levering med DAO. Pakken er stadig ikke dukket op.

Meget useriøst firma uden tracking af pakker og masser af løfter, som ikke holder. Desværre.

5. januar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

God kundeservice, uheldig pakkeleverance

Jeg bestilte et spil til min søn i julegave den 3. december. Da spillet ikke var kommet den 14. december, kontaktede jeg Playstore på mail. Jeg fik lynhurtigt svar og de undersøgte, hvor pakken var blevet af. Den 19. december genfremsendte Playstore spillet og jeg modtog et pakkenummer, så jeg kunne følge pakken. Den 22. december kontaktede jeg Post Nord, da jeg ikke kunne se, at pakken havde ændret status. Post Nord kunne ikke garantere, at spillet ville nå frem inden juleaften.
Jeg kontaktede derfor Playstore igen for at få handelen annulleret og få mine penge tilbage. De har annulleret handelen og sendt mine penge retur. Pakken fra Post Nord har jeg desværre stadig intet set til.
Jeg har fået en super god og hurtig behandling af Playstore.
Grunden til at de kun har fået 3 stjerner, skyldes deres uheldige valg af pakkeleverandør. Hvis jeg kun skulle bedømme deres kundeservice, havde de fået 5 stjerner.

4. januar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

fik ingen spil

køb endelig ikke noget der du kan ikke regne med at du får hvad du har betalt for ej heller penge retur
må så sige at efter der blev skrevet her skete der noget pengene kom retur efter ca. 2 måneder

mvh mikael

3. januar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

En yderst utilfredsstillende købsproces

Min oplevelse med dette firma er identisk med mange af de øvrige anmeldelser...
...Bestiller et spil og rykker for det efter 14 dage. Jeg bliver bedt om at give en melding, såfremt det ikke er fremme i løbet af et par dage. Efter et par dage giver jeg besked om, at spillet fortsat ikke er kommet frem og får lovning på ekspres forsendelse med GLS. Efter 3 dage rykker jeg for denne ekspres forsendelse og får besked om, at jeg vil modtage spillet i dag med GLS. Det er selvfølgelig ikke kommet frem og jeg har nu skrevet til Playstore igen.
Sagen ender med, at jeg bliver tilbudt selv at afhente spillet på en privatadresse i København juleaftensdag.
En meget utilfredsstillende købsproces! Og et' er sikkert; jeg vil aldrig handle eller anbefale andre at handle med dette firma.

22. desember 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PLAYSTORE

Svar fra PLAYSTORE

Hej Annette.

Tak for din anmeldelse.

Vi bare erkende, at det ikke er godt nok, at du modtager fejlinformation vedr. fragt.

Vi har sendt dig en mail, således du kan få spillet i morgen.

Med venlig hilsen
Playstore / Kundecenter

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv