Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Ich habe bereits mehrfach Früchte hier bestellt und war jedes Mal sehr zufrieden. Die Orangen sind sehr süß und lassen sich außerdem leicht schälen. Ein kleiner Hi... Vis mer
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Das Produkt kam am nächsten Tag, sehr gut präsentiert und von höchster Qualität. Ich habe wirklich das bekommen, wonach ich gesucht habe, und das zu einem sehr günstigen Preis. El producto llegó al d... Vis mer
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Die erste Lieferung enthielt zunächst eine Kokosnuss zu wenig. Nachdem ich das anmerkte, erhielt ich wenige Tage später eine großzügige Kompensation per Post. Fehler passieren, aber wie man damit umge... Vis mer
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Nachdem es ja nach Gewicht geht, finde ich es nicht in Ordnung, einen bereits angegammelten Blumenkohl, der viel Gewicht bringt, zu verschicken! Ebenso waren drei zerdrückte Fleischtomaten dabei…... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bei uns erhältst du neben einer Vielzahl ausgewählter Früchte auch deine von dir indiviudell zusammengestellte OBSTkiste. Ob für dich privat, deine Mitarbeiter und Kollegen oder Kunden, wir bieten passende OBSTkisten für jeden Bedarf. Durch den direkten Kontakt zu unseren Produzenten und täglich frisch eintreffender Ware, zeigen wir dir was Frische wirklich bedeutet. Und das wirst du schmecken! Wir packen jede Lieferung von Hand und prüfen die Qualität deiner Ware. Wir versprechen dir, dass wir probieren, was du nachher in deinem Obstkorb liegen hast.
Kontaktopplysninger
Industriestr. 3, 77948, Friesenheim, Tyskland
- +49 (0) 7821 / 329 11 00
- info@plantagen-express.de
- plantagen-express.de
4,4
Enestående
98 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung und gut verpackt. DPD wie immer mies. Der Geschmack der Orangen war nicht gut. Das Geld leider nicht wert.
31. juli 2023
Svar fra Plantagen Express
Hallo Axel,
schade, dass wir deinen Geschmack nicht ganz getroffen haben. Aktuell kommen die Orangen aus Übersee. Die spanischen haben deutlich mehr Aroma - die gibt es aber erst wieder ab November. Vielleicht kommen wir da nochmal zusammen?
Dein Plantagen Express Team
Lieferung top verpackt.
Lieferung top verpackt.
Qualität mittelmäßig. Vielleicht liegt es auch daran das es noch keine Granatapfelzeit ist.
24. juli 2023
Svar fra Plantagen Express
Hallo Oliver,
schade, dass die Granatäpfel nicht deinen Geschmack getroffen haben. Du hast recht, wir sind erst seit einer guten Woche in der Hochsaison der Granatäpfel angekommen. Vielleicht schmecken sie dir nun besser?
Dein Plantagen Express Team
Qualität ist gut
Qualität ist gut, Bestellung ist unkompliziert, aber Lieferungstermin erst nach erinnerungsmail. Bin zufrieden.
19. juli 2023
Svar fra Plantagen Express
Hallo Uwe,
danke für deine Bewertung. Nächstes Mal läuft die Abwicklung wieder schneller! Bis hoffentlich bald im Shop?
Dein Plantagen Express Team
Einmal und nie wieder
Nachdem es ja nach Gewicht geht, finde ich es nicht in Ordnung, einen bereits angegammelten Blumenkohl, der viel Gewicht bringt, zu verschicken!
Ebenso waren drei zerdrückte Fleischtomaten dabei…der Rest war nichts Besonderes! Schade auch, dass man nicht erfährt, wo die Ware herkommt!
Deshalb: einmal und nie wieder!
Nachtrag:
Warum soll man eine offizielle Reklamation einreichen? Die unzähligen schlechten Bewertungen über vergammelte oder geschmacklose Ware sprechen doch für sich.
19. juli 2023
Svar fra Plantagen Express
Hallo Christine,
es tut uns aufrichtig leid, dass du unzufrieden bist. Hast du eine offizielle Reklamation an unsere info@plantagen-express.de bereits eingereicht? Diese gilt verständlicherweise nur, wenn es nachgewiesen worden ist, dass die Ware schlecht bei dir angekommen ist.
Wir hoffen natürlich, dass wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Dein Plantagen Express Team
Nachtrag: Derzeit liegt unser Score bei 4,2 Sternen. Wir können es nicht allen Recht machen. Wir hoffen wirklich sehr, dass ein anderer Dienstleister dich glücklicher stimmen kann.
Schneller Versand und Top Produkte
17. juli 2023
Svar fra Plantagen Express
Hallo Elisa,
danke für deine Bewertung. Was können wir noch tun um von dir 5 Sterne zu verdienen?
Dein Plantagen Express Team
Svar fra Plantagen Express
Hallo Julia,
das soll so natürlich nicht sein und das tut uns sehr leid. Wir hoffen, der Rest hat dir noch geschmeckt?
Dein Plantagen Express Team
Die Orangen sind super
Die Orangen sind super, die Lieferung total schnell. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen, hoffentlich könnt ihr noch lange liefern. Recht herzlichen Dank.
16. juli 2023
Svar fra Plantagen Express
Hallo Sylvia,
deine Bewertung ist Musik in unseren Orangen.. äh.. Ohren. Das ist unser Ziel.
Dein Plantagen Express Team
Hallo liebes Team,
Hallo liebes Team,
Hallo Dominic,
Möchte an dieser Stelle mit einem großen Applaus 👏 und Dankeschön sagen
🚨hat meine Erwartung komplett übertroffen 🚨
dennoch eine kleine Anmerkung zum DPD,
der Fahrer hatte in der Lieferzeit geklingelt
bevor ich noch die Wohnungstür aufmachen konnte,
hörte ich, wie die Kiste auf den Boden knallte
Früchte sind lecker 😋
bis in Kürze
12. juli 2023
Svar fra Plantagen Express
Hallo Frank,
wow, deine Bewertung haut uns aus den Obstkisten! Wir freuen uns immens, dass du unsere Produkte feierst.
Schade natürlich, wenn der DPD-Fahrer wieder so schnell weg muss. Erfahrungsgemäß haben die Kollegen einen engen Zeitplan. Sollte das nochmal vorkommen, am besten an DPD direkt wenden. Wir haben leider keinen Einfluss auf den Service unseres Versanddienstleisters.
Vielen Dank!
Dein Plantagen Express Team
Sehr gute Kooperation und Reaktion vom…
Sehr gute Kooperation und Reaktion vom Express Team. Ich hatte eine Frage zur Qualität und diese wurde sehr schnell und gut beantwortet 😊 auch Versand war zügig und schnell
Danke
5. juli 2023
Svar fra Plantagen Express
Hallo Karin,
wir freuen uns, dass nicht nur unsere Produkte sondern auch unser Service zu deiner Zufriedenheit sind. Bis hoffentlich bald wieder im Shop?
Dein Plantagen Express Team
Svar fra Plantagen Express
Hallo,
vielen Dank für deine Bestellung und deine positive Bewertung. Dein Genuss ist unser Ansporn!
Dein Plantagen Express Team
Die Tomaten waren diesmal schon sehr…
Die Tomaten waren diesmal schon sehr Überreit die Frühlingszwiebeln schon ganz braun verwelkt. Der Rest war Topp
3. juli 2023
Svar fra Plantagen Express
Hallo Dietmar,
Wir legen großen Wert darauf, frische und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und es tut uns leid, dass wir diese Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Wir freuen uns jedoch zu hören, dass der Rest der Bestellung in Ordnung war und deinen Erwartungen entsprach.
Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, dich an uns zu wenden. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Dein Plantagen Express Team
2,5 Kg span Mirabellen
2,5 Kg span. Mirabellen bestellt.Angenehm kurze Lieferzeit.Verpackung :Schonendes Holzkästchen ,Holzwolle schützt erntefrisch äußerlich imponierende heile Früchte zusätzlich.ABER :Die Früchte liefern kein Aroma,schmecken fad,eindeutiger teurer Fehlkauf !
Dr.K.Herrmann
3. juli 2023
Svar fra Plantagen Express
Hallo Klaus,
vielen Dank für dein Feedback zu deiner Bestellung von 2,5 kg spanischen Aprikosen. Es freut uns zu hören, dass die Lieferzeit angenehm kurz war und die Verpackung, bestehend aus einem schonenden Holzkästchen und Holzwolle, die äußerlich makellosen Früchte gut geschützt hat.
Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass die gelieferten Aprikosen kein Aroma hatten und geschmacklich enttäuschend waren. Das ist keinesfalls das Ergebnis, das wir anstreben, und wir bedauern es sehr, dass du mit dem Kauf unzufrieden warst.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist. Unser Team wird deine Rückmeldung sorgfältig prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.
Wir schätzen dich als Kunden und bedanken uns dafür, dass du uns über deine Erfahrung informiert hast. Wir werden uns bemühen, aus diesem Vorfall zu lernen und uns zu verbessern.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Dein Plantagen Express Team
Beschwerde und Reklamation bzgl
Beschwerde und Reklamation bzgl. Bestellung #2098
Lieber Domenic,
a) die pdf.Rechnung kann ich nicht öffnen
b) die gesendeten Marillen waren zum Teil unreif oder schon angefault - alle Früchte waren stark fleckig und angemackt und schmeckten keinerweise süss oder wie Aprikosen - am zweiten Tag begann ein rascher Fäulnisprozesss
Diese Produkte wäre in einem stationären Handel in keinem Fall verkaufsfähig gewesen
In der Summe hat die Lieferung in keinsterweise mit derm Bild auf Ihrer Homepage übereingestimmt
Ich habe die Lieferung heute im Müll entsorgt
Liebe Grüße aus der Landeshauptstadt Stuttgart
Rudolf X. Ruter
3. juli 2023
Svar fra Plantagen Express
Hallo Rudolf,
vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zu deiner letzten Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass sowohl die Rechnung als auch die gelieferten Marillen nicht deinen Erwartungen entsprochen haben.
Zunächst entschuldigen wir uns für die Schwierigkeiten beim Öffnen der PDF-Rechnung. Wir werden sicherstellen, dass du eine funktionierende Version erhältst, damit du alle erforderlichen Informationen erhältst.
Was die gelieferten Aprikosen betrifft, bedauern wir es sehr, dass sie unreif oder bereits angefault waren und nicht den gewünschten Geschmack hatten. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards. Wir möchten, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist und bedauern es, dass dies nicht der Fall war.
Unser Kollege Domenic wird sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um das Problem genauer zu untersuchen und eine angemessene Lösung zu finden. Er wird dein Anliegen ernst nehmen und sich umgehend darum kümmern.
Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für deine Geduld. Wir schätzen dich als Kunden und möchten sicherstellen, dass wir diese Situation zu deiner Zufriedenheit lösen.
Dein Plantagen Express Team
Diesmal leider nicht so gut...
Leider kann ich diesmal die guten Erfahrungen aus vorangegangenen Bestellungen nicht bestätigen. Die Lieferung kam schnell und sehr gut verpackt. Aber leider waren die u.a. bestellten Aprikosen beinahe vollständig verdorben nur etwa ein Viertel war ohne Faulstellen und Schimmelansatz bzw. großen Druckstellen. Obenauf lagen einige unbeschädigte Früchte. Nachdem die oberste Schicht abgenommen war konnte man den Rest nur entsorgen. Das ging leider daneben.
Ergänzung vom 11.08.2023:
Entgegen der in der Antwort getätigten Ankündigung, dass man sich um eine Lösung bemühe und jemand zur Klärung mit mir Kontakt aufnahmen würde, ist bis heute - nach nunmehr mehr als 4 Wochen - nichts geschehen. Das schafft kein Vertrauen und ist schlichtweg enttäuschend!
29. juni 2023
Svar fra Plantagen Express
Hallo Eberhard,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass deine aktuelle Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und es tut uns leid, dass die gelieferten Aprikosen verdorben waren.
Wir nehmen solche Fälle sehr ernst und möchten sicherstellen, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Unser Kollege Domenic wird sich persönlich mit dir in Verbindung setzen, um dein Anliegen zu klären und eine geeignete Lösung zu finden.
Wir schätzen dein Feedback sehr und werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, uns persönlich bei dir zu entschuldigen und dir eine angemessene Lösung anzubieten.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir schätzen dich als Kunden und hoffen, dass wir dein Vertrauen in unsere Produkte wiederherstellen können.
Dein Plantagen Express Team
Kam leider überreif an
Sehr schnelle Lieferung leider war einiges an Obst und Gemüse schon überreif deswegen nur 3 Sterne. Ich werde im Herbst wieder bestellen vielleicht liegt es an den Sommerlichen Temperaturen.
25. juni 2023
Svar fra Plantagen Express
Hallo Claudia,
es tut uns leid, dass das Obst und Gemüse schon etwas überreif ankam. Du hast recht, die warmen Temperaturen können die Früchte und Gemüse mehr strapazieren. Wir hoffen dennoch, dich wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Plantagen Express Team
Svar fra Plantagen Express
Hallo Claudia,
Dein positives Feedback zu unseren Obst- und Gemüsekisten tut uns mega gut. Danke für deine freundlichen Worte!
Dein Plantagen Express Team
Svar fra Plantagen Express
Hallo Harald,
Dein lobendes Feedback zu unseren Obst- und Gemüsekisten ist ein Ansporn für uns. Vielen Dank für deine netten Worte!
Dein Plantagen Express Team
Svar fra Plantagen Express
Hallo Marcel,
Dein Feedback ist uns mega wichtig. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um dich mit frischem Obst und Gemüse zu versorgen. Vielen Dank!
Dein Plantagen Express Team
Super Qualität
Super Qualität, geniales Preis-/Leistungsverhältnis & blitzschneller Versand!
Ich werde nun Stammkunde! 👍👍👍
19. juni 2023
Svar fra Plantagen Express
Hallo Wolter,
Es ist cool zu hören, dass unsere Produkte deinen Erwartungen entsprechen. Vielen Dank für das positive Feedback und heißen dich willkommen in der Plantagen Express Family!
Dein Plantagen Express Team
Svar fra Plantagen Express
Hallo André,
Ein herzliches Dankeschön für dein fantastisches Feedback! Wir freuen uns, dass du unsere Produkte liebst und zufrieden bist.
Dein Plantagen Express Team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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