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Dächer erstellen: geht wieder. Fehler gefunden. Danke.

Inzwischen hat sich herausgestellt, dass tatsächlich ein Speicherfehler in der Datei war, der für weitere Ausgestaltung mit einem Dach dazu führte, dass das Dach nicht entstehen konnte. Damit hat sich das Problem in Zusammenarbeit mit Plan7architekt gelöst, Das war ein wirklich schwieriges Problem. Endlich kann ich weitermachen. Danke für den schwierige Weg zur Lösung

18. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Plan7architekt

Es tut uns leid, dass Sie diese Schwierigkeiten mit der Dacherstellung haben. Bitte loggen Sie sich in Ihren Account auf unserer Website ein und erstellen Sie dort ein Support-Ticket. Senden Sie uns dabei nach Möglichkeit auch Ihre Projektdatei mit, damit unser Team den Fall direkt prüfen kann. In manchen Fällen kann es vorkommen, dass mehrere Dächer übereinander gezeichnet wurden und einzelne davon aufgrund bestimmter Einstellungen ausgeblendet werden. Sobald wir Ihre Datei haben, schauen wir uns das im Detail an und helfen Ihnen gerne weiter.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Nicht für den Laien geeignet.

Mit dieser Software ist es nicht möglich schnell und einfach Grundrisse zu zeichnen. Auch das löschen von Fehlern wird zu einer halben Katastrophe. Wer auf eine einfache Weise, schnell einen Grudriss und die dazugehörigen Ansichten erstellen möchte ist hier schlecht aufgehoben. Jede Wand wird zur halben Wissenschaft... Auch das 14-tägige Widerrufsrecht, das ich natürlich so verstanden habe, dass dies nach Eingabe des Lizenzschlüssels ist und nicht nach Kauf (habe Lizenzschlüssel erst eine Woche nach Kauf erhalten) konnte ich nicht mehr geltend machen!

12. november 2025
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Svar fra Plan7architekt

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie die Bedienung als komplex empfunden haben. Plan7Architect ist kein reines „Zeichen-Tool“, sondern eine professionelle Planungssoftware, bei der das Arbeiten mit Wänden, Ebenen und Ansichten ein bestimmtes Vorgehen erfordert. Für einen schnellen Einstieg empfehlen wir ausdrücklich die Schritt-für-Schritt-Tutorials, da sich viele Funktionen erst darüber effizient erschließen.

Zum Widerrufsrecht möchten wir einen wichtigen Punkt klarstellen:
Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt mit dem Kaufdatum, nicht mit der erstmaligen Nutzung oder der persönlichen Eingabe des Lizenzschlüssels. In Ihrem Fall lagen Download und Lizenz unmittelbar nach dem Kauf vor – sowohl per E-Mail als auch im Kundenkonto und auf der Rechnung. Damit war ein sofortiges Testen innerhalb der Widerrufsfrist möglich.

Wir verstehen, dass Frustration entstehen kann, wenn eine Software nicht den eigenen Erwartungen entspricht. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir die gesetzlichen und klar kommunizierten Fristen einhalten müssen.

Wir wünschen Ihnen für zukünftige Projekte alles Gute.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sehr zufrieden

Ich hatte vorher noch nie mit so einer Software gearbeitet, aber mit Plan7Architect ging es erstaunlich leicht. Nach kurzer Einarbeitung konnte ich unseren Grundriss zeichnen und verschiedene Varianten ausprobieren.

7. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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