Places.nl Anmeldelser 

Let op met dit bedrijf. Contract wordt even stilzwijgend verlengt met een verhoging van 40%. En bedankt. e.e.a. wordt "netjes" gecommuniceerd naar de support afdeling maar niet naar de boekhouding waar de factuur natuurlijk wel netjes uit komt. Zouden we zelf ingesteld hebben maar helaas kan ik het nergens veranderen.

Houdt contracten en de voorwaarden ook goed in de gaten. Zitten de nodige adders onder het gras. Let bijvoorbeeld op het aantal gesprekken per maand. Dit is niet echt een aantal gesprekken, maar een aantal credits. Als de gesprekken te lang duren worden er net zo makkelijk 2 of 3 "gesprekken" afgeboekt. En let op... de tijd die een gesprek duurt is inclusief de tijd die men nodig heeft om de instructie te lezen (houdt de instructie kort want je klanten staan dan in de wacht) en de tijd die men nodig heeft om een verslag te typen (met soms 20 aanslagen per minuut).

't Gaat vaak goed, maar als het fout gaat ligt het uiteraard niet aan places.nl waarbij de redelijkheid vastgelegd is in de algemene voorwaarden.

update 2021/06/30 - 12:26 : als klap op de vuurpijl staat er nu ineens een positieve review van ons op de site van places met een citaat van ons inclusief logo. Dit kan niet waar zijn, dat citaat is niet van ons! Onbegrijpelijk dit.

Oplossing 2021/06/30 - 12:38 : Na plaatsen van deze review is per telefonisch overleg met een vriendelijke mevrouw van places.nl, heeft places.nl besloten om het contract alsnog direct te ontbinden. Tevens is beloofd is dat het citaat direct wordt verwijderd van places.nl. Het aantal sterren is uit coulance verhoogd naar 2, omdat de afhandeling door deze mevrouw wel zeer correct was.

Het doet wat het moet doen je moet goed opletten op je nummer vraagt me wel af hoe ze daar aankomt ze hadden me privé nummer en niet de zaak nummer waar mee ook is ingeschrevenen had naar controle gelijk veranderd

Als je weinig tijd heb of geen verstand heb van internet dan help dit je echt super zeker een aanrader

Ik heb naar aanleiding van de contacten met de helpdesk de rating verhoogd naar 4. Mij is toegezegd dat de customer journey op de website onder de loep wordt genomen om te voorkomen dat aan bezoekers ongewenste en eenzijdige overeenkomsten worden toegestuurd

Mijn ervaringen met betrekking tot de diensten die ik wilde zijn goed. En de helpdesk krijgt een dikke pluim omdat ze zaken wel direct oppakten. Wel ben ik veel tijd kwijt geweest aan het ongedaan maken van (ongevraagde) additionele diensten.

Plus. Het registreren van een bedrijf binnen een aantal online gidsen was in no-time voor elkaar. De interface was prima uitgewerkt.

Min. Let op als je hun aanvullende diensten bekijkt. Het overkwam mij twee keer dat ik, zonder het door te hebben, een overeenkomst aanging (Volgens Places dan). Dat proces wordt dus onder de loep genomen en hopelijk snel aangepast.

Plus. Dit is vervolgens wel uitstekend opgelost door de helpdesk.

Plus-min. Daarnaast is er ongevraagd een (extra) Google My Business account aangemaakt voor een onderneming. 'No good deed goes unpunished' Ik ga ervan uit dat het als extra service was bedoeld. Probleem voor mij was dat er al een account was voor die onderneming welke vervolgens werd ondergesneeuwd door de nieuwe.

Plus. Ook dat laatste is direct opgelost door de helpdesk.

Heel goed ok!

Normal and good

Places the place to be. Makkelijk snel en een prettige service. staan meteen voor je klaar. denken met je mee. Waren een meerwaarde voor mijn bedrijf.

Niets dan positiefs te melden over jullie.

Altijd correct en op tijd bezorgd. Vrendelijk en voorkomend.

Beste Places,

Dankjewel voor jullie snelle reactie,

Al zeker 6 maanden met 2 bedrijven bij places staan. Nooit veen maandelijkse mail gehad en geen enkele aanvraag via places binnen gehad. Miet eerlijk zijn dat het echt weggegooid geld is.

Verkoper was vriendelijk maar daar houd het mee op.

Heb jullie mails ontvangen,

Erg ontevreden. Ongevraagd mijn prive telefoonnummer zichtbaar maken op diverse websites waarna ik sinds kort ook veel onbekende belletjes ontvang, dat valt nu dan ook op zn plek. Verder is het ook niet te zien hoe dit is aangepast, want mijn telefoonnummer staat nergens genoteerd in mijn profiel. Erg onprofessioneel en een welverdiende 1 ster.

Duidelijk, netjes, ga zo door. Top.

ik kan alleen maar zeggen dat de medewerkers ontzettend vriendelijk en behulpzaam waren.

Makkelijke site, waar je een waardering kunt geven

Review geplaatst en stond er binnen een dag op .top

Heb zojuist bloemen besteld . bij Pasmans in Eindhoven.
Het is voor de overburen, dus kan ik mooi meekijken, of ze vers zijn, maar daar ga ik wel van uit..Ze hebben mooie bloemen altijd en goed advies

Wat een scam is dit met een ongelooflijke slechte klantenservice. Als ik een -10 zou geven dan zou ik dat doen. Zonder mijn weten is er een pakket door mijn strot geduwd en moet ik veel geld neerleggen voor iets wat ik nooit heb gewild en heb gebruikt.

Zeer plezierig contact van begin tot het eind van de verbouwing. Wim en Corné zijn echte vakmannen. Kundig, altijd opgewekt, geen radio/gevloek of gescheld, meedenken, vooruitziend, probleemoplossend en eerlijk. Knap om precies volgens de planning ook daadwerkelijk te werken. Ook de ingehuurde onderaannemers waren allen zeer kundig en aardig. Voor een volgende verbouwing weet ik dat ik niet verder hoef te zoeken en direct Bouwbedrijf Wim Harskamp zal bellen. Top gedaan. Nogmaals reuze bedankt!

Mijn excuus, maar ik wist voorheen niet dat jullie bestonden, maar via bakkerij Leik Deckers ben ik hier achter gekomen.
Leuk dat jullie de reviews van verschillende winkels bijhoudt.
Kan interessant zijn en beweegt m.i. naar een betere service.

Gr,
Herbert Hennen