Piazzostrumenti Anmeldelser 

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Negozio molto affidabile. Ho acquistato online due strumenti e in entrambi i casi con esperienza d'acquisto molto positiva. Nel secondo acquisto c'è stato un problema con il pagamento, arrivato al neg... Vis mer

Selskapet har svart

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In seguito ad ottima esperienza con la ditta Piazzo per aver acquistato pianoforte Yamaha U1 con silent , consegnato 10 giorni fa , ho deciso di cambiare anche panchetta comprata online e arrivata ogg... Vis mer

Selskapet har svart

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Azienda seria puntuale prezzi allineati o leggermente più bassi di altri competitor Ho avuto un problema ( ho sbagliato io un ordine) mi hanno risolto relefonicamente in 3 minuti con cordialità... Vis mer

Selskapet har svart

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Valutazione dell'usato ottima, hanno rispettato i tempi di consegna e mi hanno ordinato un'articolo non presente a catalogo. Nota di merito a Nicola ,persona professionale e affidabile. Che dire è... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Musikkinstrumentforretning
  2. også i
  3. Forhandler av brukte musikkinstrumenter
  4. Pianoflytting
  5. Pianoforhandler
  6. Strengeinstrumentmaker
  7. Utleie av musikkinstrumenter

Skrevet av virksomheten

Da Piazzo trovi strumenti per ogni livello e ogni genere musicale: pianoforti, chitarre, tastiere, percussioni e tanto altro. Un team competente e appassionato, prezzi onesti e un servizio curato in ogni dettaglio — dalla consulenza alla consegna. Il tuo negozio di fiducia, anche online


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Enestående

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Acquisto mic Shure con permuta

La possibilità di permutare il mio apparato Per acquistare un nuovo sistema wireless della Shure è stato un ottimo incentivo all’acquisto che altrimenti non avrei fatto. Sono stati precisi e abbastanza rapidi nel gestire il tutto. Ottima esperienza!!!

30. desember 2024
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Super attenti hai clienti e di supporto

Il pacco era in ritardo, non a causa loro, ma loro sono intervenuti subito. Ho chiamato e mi hanno servito e aiutato dandomi informazioni. Top negozio, non avevo mai conprato da loro, ma se ne avrò necessità so già che sono una garanzia

24. desember 2024
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ottimo

la spedizione è stata veloce e perfettamente in orario.
la tastiera è arrivata ben imballata ed è davvero fantastica!

10. januar 2025
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Ottimo servizio

Ottimo servizio, veramente molto veloci, ed un prezzo imbattibile. Impossibile chiedere di più. Bravi!

8. desember 2024
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Nessun rispetto nei miei confronti

Sono due gli episodi che mi hanno portato a questa recensione. Una di un paio di anni fa quando ho acquistato una chitarra acustica (in negozio ma online perché non era in magazzino). La descrizione riportava una chitarra con fondo e fasce in mogano. Mi arriva una (bella) chitarra ma con fondo e fasce in noce. Ai più sembrerà una banalità. Per un chitarrista non è proprio così. Faccio presente la cosa, decido di tenerla comunque, chiedo (per altri) che nel sito on line venga rettificato il tipo di legno. Risultato che ancora oggi (anche se la chitarra non è più disponibile) il sito riporta mogano come legno usato. Perdono (ma mica poi tanto). Tre giorni fa ordino un amplificatore per basso che risulta DISPONIBILE IMMEDIATAMENTE.Ma dopo poco mi arriva una mail con la quale mi comunicano che il prodotto NON È DISPONIBILE. Nel 2025 questo NON È TOLLERABILE. Risultato: io devo attendere tre giorni (ad oggi non li ho ancora) per rivedere il mio denaro nella carta di credito. Pensavo almeno che per scusarsi mi avessero proposto uno sconto che so di 20 euro con un acquisto minimo di 100. Ma nulla. 10 gennaio 2025. Non avendo possibilità di rispondere al venditore integro la mia recensione. Tralascio l'ampli con scritto immediatamente disponibile perché il fatto parla da solo. Mi interessa invece rispondere riguardo la chitarra acustica. Ho segnalato almeno 5/6 la differenza di legno. Ho allegato risposta della casa madre (Dowina) dove veniva fatto presente il problema. Mai e dico mai ottenuto risposta. Per ciò che riguarda la richiesta di una scontistica è stata fatta con una mail ironica in data 14:dicembre 2022. Certo bisogna capire l'ironia.

3. januar 2025
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Svar fra Piazzostrumenti

Gentile sig. Maso,

ci dispiace leggere il suo commento e apprendere che due episodi abbiano compromesso la sua fiducia nei nostri confronti. Tuttavia, riteniamo necessario rispondere con chiarezza.
In merito alla chitarra acustica acquistata anni fa, comprendiamo che per un musicista ogni dettaglio tecnico sia importante. Detto questo, ci sorprende che un episodio risalente a così tanto tempo fa venga ancora portato come elemento di giudizio, soprattutto considerando che lei stesso ha deciso di tenere lo strumento, riconoscendone comunque la qualità. Ci dispiace se l’aggiornamento del sito non sia avvenuto nei tempi richiesti, ma ci saremmo aspettati una segnalazione più recente qualora la questione fosse stata ancora un problema per lei.
Passando al secondo episodio, capiamo che ricevere una comunicazione di non disponibilità di un prodotto immediatamente dopo l’ordine possa risultare frustrante. È una situazione rara, che può verificarsi in casi eccezionali per via di aggiornamenti simultanei dello stock. Questo non significa che accettiamo l’accaduto con leggerezza: siamo consapevoli che ciò possa generare disagi, ma ci sembra sproporzionato definire "intollerabile" un problema che si è tradotto in un semplice ritardo di qualche giorno per il riaccredito del pagamento, una tempistica standard nei processi bancari.

Per quanto riguarda la mancata offerta di uno sconto o di un buono, la nostra politica aziendale prevede compensazioni solo in casi straordinari, e ci dispiace che le sue aspettative non siano state soddisfatte. Tuttavia, riteniamo che una simile richiesta debba essere fatta direttamente, permettendoci di valutare l’opportunità caso per caso.

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Pessima esperienza

Pessima esperienza. Servizio clienti inesistente e incompetente. Acquisto un impianto audio completo usato a Ottobre 2024 per quasi 8000€. Durante la prova in negozio ci accorgiamo che un modulo è difettoso. Procedo comunque all'acquisto (e al pagamento completo) con la rassicurazione che entro una ventina di giorni mi sarebbe stato spedito riparato. Ad oggi (gennaio 2025) nonostante oltre 10 mail e PEC di sollecito (la maggior parte rimaste senza risposta) nessuna consegna e nessun rimborso. Continuano inoltre a cambiare versione. Prima l'avevano a magazzino, poi l'ha spedito direttamente a me il riparatore, poi nessuno sa più dove sia. Ora dovrò per forza agire per vie legali. Scarsissima professionalità. Diffidate.

2. januar 2025
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Svar fra Piazzostrumenti

Buongiorno, come anticipato nelle svariate comunicazioni via mail, non possiamo essere tenuti responsabili di ritardi del centro assistenza per mancanza di parti di ricambio; detto questo, per il resto le abbiamo dato massima assistenza in tutto ciò che ci richiedeva; grazie mille

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Soddisfattissimo

Ho acquistato l'articolo a prezzo più conveniente rispetto ad altri rivenditori, è arrivato prima della data prevista indicata sull'eommerce, dopo aver ricevuto il prodotto mi hanno contattato su whatsapp per sentire se era tutto a posto.
Sono i dettagli che fanno la differenza!

23. desember 2024
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Perfetto

Prezzo inferiore alla media, spedizione celere nonostante le festività, imballaggio top e prodotto perfetto... What else?

20. desember 2024
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Purtroppo pessima esperienza

Mi spiace fare recensioni negative ma ho avuto una pessima esperienza con questo e-shop.
Ho fatto un ordine in data 11 dicembre, doveva essere un regalo per natale, ebbene è stato consegnato il 27 dicembre, scandaloso.
Ma la cosa peggiore è che dal sito di Piazzo il pacco non risultava neanche partito e quelli di Piazzo non potevano dirmi niente sulla spedizione in quanto non possedevano il tracking e non potevano fornirmelo.
Per me al giorno d'oggi è un fatto veramente inconcepibile, posso capire i ritardi per il natale ma non posso capire il non poter fornire il tracking ad un cliente.
Negli stessi giorni ho fatto un ordine da un altro sito che è stato consegnato in 1 giorno lavorativo.
Esperienza pessima, la prima in 20 anni di acquisti online, ci starò alla larga.

27. desember 2024
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Svar fra Piazzostrumenti

Buongiorno, ci spiace per il ritardo nella consegna del suo ordine e capiamo la frustrazione di non aver ricevuto il pick up come regalo di natale; come ha anche lei sottolineato purtroppo in questo periodo i corrieri stanno subendo diversi ritardi, per i quali purtroppo non possiamo fare molto, dipendiamo da loro; felici ad ogni modo che il prodotto le sia arrivato e speriamo sia di suo gradimento. a presto e buon anno:)

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Stare alla larga!

Fatto ordine il 21 dicembre, c'era scritto che lo strumento ( sax circa 1000€) sarebbe arrivato entro il 26/27 dicembre.
Dal sito risultava spedito, in realtà dopo svariate mie telefonate, dove mi veniva detto che mi avrebbero mandato il tracking della spedizione, appena il corriere Bartolini, glielo avesse comunicato, alla fine dopo tante telefonate, mi hanno detto che il corriere aveva smarrito il collo, ed avevano fatto un'altra spedizione, dandomi un tracking del corriere DHL che ad oggi 31 dicembre risulta una spedizione in partenza da Barcellona senza nessun riferimento al destinatario!!
Presa in giro, chiesto il rimborso!

31. desember 2024
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THIEVES

Disaster class on how to treat the customer. I ordered a pair of speaker stands to gift for a birthday and they came broken. They took forever to send the replacement pair so they arrived after the birthday. Within 14 days I contacted them for a return and refund and they told me that the 14 days count from the date the first product arrived (even though they took over a week to get the replacement pair to me) 😂 They didn't agree to the refund until I mentioned that I would involve the AGCM. Now it has been over a month since I sent back the product and they have not refunded yet the product nor answer my emails. Probably the only way to get my money back will be by filing a dispute on Paypal. What a disgraceful company. DO NOT BUY HERE.

28. desember 2024
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