Meget sur og nærmest nedladende over…
Meget sur og nærmest nedladende over for min svigerfar på 82.
Rep i orden , men en smule mere service minded og imødekommede istedet for havde været ønskelig.
Svar fra Phonelcd
Kære Søren
Tak for din ærlige tilbagemelding – det sætter vi pris på.
Vi beklager meget, at din svigerfar ikke oplevede den service og imødekommenhed, som vi gerne vil være kendt for. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at nogen skal have hos os, og vi tager din feedback til os.
Vi er glade for, at selve reparationen var i orden, men vi ved, at god service handler om meget mere end det tekniske. Din kommentar er blevet delt med teamet, så vi kan gøre det bedre fremover.
Skulle I have brug for hjælp en anden gang, er I meget velkomne – vi vil gerne vise, at vi kan gøre det bedre.
Med venlig hilsen
Phonelcd
