Ostin ratsastussaappaat joissa olikin väärä koko. Palautusta varten piti tilata koodi. Palautus onnistui mutta koska olin teipannut pakkauksen kiinni ettei se kuljetuksessa aukeaisi, hyvitettiin tuot... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Aivan loistava takki! Ostin koon 42 ja se on juuri sopivan kokoinen, takin alle mahtuu myös lämmittävä kerros vaatteita. Tämä takki kannattaa ottaa ainakin yhtä kokoa suurempana. Takki jokapäiväisess... Vis mer
Olin vähän skeptinen luettuani arvioita, mutta minun kohdallani kaikki sujui hyvin. Tilasin ruffwearin valjaat, joita ei suomalaisissa verkkokaupoissa ollut haluamassani värissä. Tuotteen kohdalla ilm... Vis mer
Tuotteet oli mitä pitikin. Laadukkaita hevosvarusteita halpaan hintaan. Eskadronin huovat n. 30€/ kpl, kun monessa paikassa hinta 50-60€. Toimitus oli myös nopea. Yhden tähden voisin miinustaa siitä e... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Petster on kasvava pohjoismainen verkkokauppa, jossa keskitymme valikoimassamme hevosurheiluun, ratsastustarvikkeisiin ja tarvikkeisiin niin hevosille, koirille kuin kissoillekin - yksityishenkilöille ja yrityksille. Meillä on yli 20 000+ tuotetta omassa varastossamme ja yritämme aina löytää uusia ainutlaatuisia tuotteita, joita asiakkaat arvostavat. Olemme painottaneet paljon sitä, että eläimen omistaja voi löytää laajan valikoiman tuotteita sekä hevoselle, koiralle että kissalle, mutta myös itselleen ratsastajana ja aktiivisena koiranomistajana. Kannustamme asiakkaitamme ehdottamaan tuotteita, jotka he haluaisivat meidän sisällyttävän valikoimaamme! Meillä on kuvaavia tuotetekstejä ja kuvia, jotta sinä asiakkaana saat helposti tarvitsemasi tiedot oikean tuotteen valitsemiseksi.
Kontaktopplysninger
Sverige
- contact@petster.eu
- petster.fi
3,8
Bra
273 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Впервые сделала заказ на сайте,быстрая…
Впервые сделала заказ на сайте,быстрая доставка в Эстонию,несмотря на Рождественские праздники,товары можно купить со скидками и это радует. Спасибо!
4. desember 2023
Erinomainen laatu ja nopea toimitus
Erinomainen laatu ja nopea toimitus. Minä suosittelen.
7. desember 2023
Erittäin hyvä kokemus
Tilasin ensimmäistä kertaa täältä. Sama tuote oli heillä edullisempi kuin muualla. Tilaaminen oli helppoa ja toimitus nopeaa, vaikka toimitus olikin ulkomaille. Tuote oli myös pakattu hyvin ja huolellisesti.
3. desember 2023
Hyvä palvelu.
1. desember 2023
Selkeä ja helppokäyttöinen…
Selkeä ja helppokäyttöinen verkkokauppa, erittäin nopea toimitus!
5. desember 2023
Tilausta odteltu jo useampi viikko.
3. desember 2023
Ei saa suomeksi palvelua
Ei saa suomeksi palvelua, toimitus kestää useita viikkoja. Mistään et saa ketään kiinni, vastaavat todella harvakseen sähköposteihin. Jos joudut vaihtamaan tuotteen, joudut ensin maksamaan UUDELLEEN kyseisen tilauksen jonka ne sitten joskus palauttavat kun ehtivät. Jos vaan palautat, joudut maksamaan palauttamisesta. En pysty suosittelemaan... Todella ala-arvoista palvelua
27. november 2023
Svar fra petster.fi
Hi, thanks for your review!
We kindly regret that you had a poor experience whilst shopping at Petster.
Our response time is normally 2-5 working days by email. Please note that during November and December both response times and handling times for complaints and returns are slightly longer due to high pressure. We always make sure to get back to you as soon as we can!
Sincerely,
The team at Petster💙
Ei saanut kaikki rahat takaisin
Ei saanut kaikki rahat takaisin, lähettin paketti takaisin vaihtamaan kokoa mutta ne ottivat sitä vaan että me lähetimme se takaisin ja nyt ne eivät vastaa enää…
8. november 2023
Svar fra petster.fi
Hi, thanks for your review!
We kindly regret that you had a poor experience whilst shopping at Petster.
As far as I can see, you have only placed one order. When changing, you always have to place a new order for the desired product yourself, this is never something we can do, but it has to be done manually by the customer. This is under our terms and conditions: https://www.petster.se/terms-info-petster
Since we did not receive a new order from you, we had to handle this as a normal return. The return fee to Finland is €9, which we charge in connection with the refund. ☺
We informed you about this in more detail on 20/12, you are more than welcome to contact us again! We are happy to help clear up any uncertainties!
Sincerely,
The team at Petster💙
Tilauksen tekeminen helppoa, tosin toimitus kesti oletettua kauemmin.
Tilauksen tekeminen oli helppoa ja löytyi tarvike jota ei juurikaan mistään löydy.
Kuljetus tosin kesti kovin kauan ja lähetinkin muutaman sähköpostinkin. Vastaus tuli, mutta kielenä oli Ruotsi, joka mulla ei oikein taivu. Tosin kun ois selannut viestin kunnolla niin olihan se sitten englanniksikin, siellä selitettiin viivytys asiallisesti. En tiennyt, että liike on ruotsissa, koska siitä ei mainintaa missään ollut. Asiakaspalvelua ei myöskään suomeen löytynyt vaikka kuinka selasi sivuja, myöskään minkäänlaista puhelin-numeroa ei ollut. No mutta tuote kuitenkin löysi perille ja on ollut laadukas ja erinomainen tarkoitukseensa. SUOSITTELEN!
13. oktober 2023
Nopea toimitus ja todella kestävä tuote.
18. oktober 2023
Ronskin koiran valjaat.
Koirani on rotevaa tekoa ja jaksaa kilometritolkulla liikkua, tilasin valjaat ja ne on hyvät.
2. oktober 2023
Nopea toimitus edulliset hinnat
1. oktober 2023
Eivät vastaa reklamaatioihin
Sain viallisen tuotteen heiltä ja olen nyt odottanut monta viikkoa että käsittelisivät reklamaation mutta eivät vastaa viesteihin. Olen tarjoutunut lähettämään heille tuotteen takaisin mutta en saa vastausta. Olen odottanut jo yli kolme viikkoa että asia hoidettaisiin.
29. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Tuotepalautuksessa rahoja ei saa takaisin
Tein tuotepalautuksen elokuun puolivälissä, mutta edelleen lokakuun puolivälissä odotan rahojani takaisin. Ainoa yhteydenottokanava yritykseen on sähköposti, jossa kukaan ei vastaa tiedusteluihini. Luottamus meni ko. yritykseen.
10. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra petster.fi
Hello Eeva!
I'm sorry to hear about your experience!
Our customer service has contacted you via email.😊
Best regards,
Petster
Tuote oli tilattavissa
Tuote oli tilattavissa, mutta parin päivän päästä tuli sähköposti, että tilaus on peruttu, koska tuotetta ei ollutkaan saatavilla.
17. september 2023
Nopea toimitus
2. september 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.