Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Elendig service, nektet å ta reklamasjon på en seng hvor glidelåsen har røket. Skyldte på at hunden vår hadde tygget og revet senga i filler selv om jeg forsikret at det kun var normal bruk. Må være e... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Elendig kundeservice som ikke tar en kundes klage på alvor når en man mottar en defekt vare, men legger skyld over på en hund som ikke har tatt i bruk varen. Gratulerer med å være den minst profesjo... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Varene jeg bestilte kom utrolig kjapt. Var en feil på den ene varen jeg mottok - sendte en kort chat om feilen med bilde på hjemmesidene til Pets of Norway, fikk svar på minuttet og ny vare ble sendt... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bestilte Valpegård 13. Juli og har enda ikke fått den, idag er det 4. August. På Nettsiden til dere så står det 2-3 dagers levering, da må en forvente maks en Ukes ventetid. Er for lett å skylde på Po... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Dyrebutikk

Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder

Nettbutikk med hundeutstyr. Fokus på god komfort, kvalitet, kundeservice og priser.


Kontaktopplysninger

3,4

Middels

TrustScore 3.5 av 5

42 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tipp topp handel!

Har kjøpt et elektrisk trimmebord «Maxi», som er helt fantastisk! Høyden blir riktig, og dermed jobben lettere. Anbefales! Da vi skulle hente bordet viste det seg at vi ikke fikk plass i bilen, selger kjørte det like godt hjem til oss.

25. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

5/5 Har bestilt varer for over 7000,-

Har bestilt noen produkter herfra. Et av de kostet en solid sum. Varene ble levert på døren, veldig god personlig service.

Fikk en feil på det dyre produktet, de tok den tilbake på reklamasjon og leverte meg en ny dagen etter på døren. Helt problemfritt å handle her, kan anbefales!

1. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Anbefales på det sterkeste

Jeg bestilte Pura X kattetoalett med medfølgende tilbehør, og Eversweet 3 Pro drikkefontene. Jeg er superfornøyd med dette kjøpet! Produktene svarer til forventningene og jeg opplever veldig god service fra Pets of Norway med både svært rask hjemlevering og oppfølging ved spørsmål og tilbakemeldinger. Tusen takk, anbefaler alle som ønsker en bedre dyrehverdag å bestille herfra. :) Kommer garantert til å bestille herfra igjen!

19. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Vel fortjent 5 stjerner

Har handlet fra Pets of Norway flere ganger og er alltid like fornøyd med kvaliteten på varene, pris, nettside og leveringstid. Stort utvalg av PETKIT som er mitt yndlingsmerke, og PuraMax har vært helt fantastisk. Har anbefalt nettbutikken til venner og familie, som også har vært superfornøyde.

4. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Veldig dårlig

Vi kjøpte seng til vår hund i desember, i februar var glidelåsen allerede ødelagt i sømmen. Veldig dårlig kvalitet på hundesengene, dårlig på service. Nekter å ta i mot reklamasjon og er lite hyggelig på tlf. Man får heller ikke noe respons på Mail dersom man ikke maser på Pets Of Norway!

Som min samboer også forsøkte å forklare deg så handler ikke dette om hverken tygging eller riving, men normal bruk. Når dere selger en hundeseng så bør den ved normal bruk holde lenger enn 10 uker, ergo dårlig kvalitet på varene deres! Dårlig service står jeg også inne for at du/dere har, og det er basert på ene og alene mine egne erfaringer med dere!

1. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Pets of Norway

Svar fra Pets of Norway

Hei Kjersti Vi beklager du sitter igjen med en dårlig opplevelse. Men som vi forklarte din mann/samboer/kjæreste Kim så er det ikke rive-/tyggegaranti på våre senger. En hund kan ødelegge en seng på minutter eller ha den et helt liv. Hadde sengen vært ødelagt i sømmen når dere fikk den, så hadde saken stilt seg i et helt annet lys. Når den nå er brukt i 10 uker er det for sent å kreve en reklamasjon. Beklager

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Styr unna

Veldig dårlig kundeservice som legger skyld på kundene fremfor å ta i mot reklamasjonsvarer.

27. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Pets of Norway

Svar fra Pets of Norway

Hei Martin Ser du er misfornøyd med vår kundeservice. Har du handlet hos oss eller vært i kontakt med oss?

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Elendig service også kommer de med merkelige trusler om fb venner??? Jeg har da ingen av følgende du ramser opp som fb venner?? Jeg hadde derimot flere fra familie som overhørte servicen på tlf.

Elendig service, nektet å ta reklamasjon på en seng hvor glidelåsen har røket. Skyldte på at hunden vår hadde tygget og revet senga i filler selv om jeg forsikret at det kun var normal bruk. Må være elendig kvalitet på hundesenger også som ikke tåler normal bruk. Denne Andreas Vatle som driver denne butikken var ekstremt provoserende på tlf også. Påsto rett og slett at jeg løy om at sengen var blitt tygget og revet i stykker!

28. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Pets of Norway

Svar fra Pets of Norway

Hei Kim
Vi har ikke kommet med noen "merkelige trusler" om fb-venner. Her er fakta kun konstantert og dokumentert. Vi kommer ikke til å bruke mer tid på denne uenigheten og komme inn på temaer som troverdighet og integritet. Vi sender deg en separat mail med vår dokumentasjon.

Hei Kim
Vi syntes det er leit du ikke er fornøyd, men som vi forklarte på telefon så kan vi ikke gi tygge-/rive-garanti på vår donut-senger. Hadde sengen vært ny så hadde det ikke vært noe spørsmål om reklamasjon, men når den er brukt i 10 uker kan vi dessverre ikke gjøre det. Beklager.
Det vi derimot ikke finner oss i er ditt forsøk på å få dine fb-venner (Joakim N og Martin B bla. ) til å gi oss 1 stjerne på Trustpilot. Dette vil bli tatt opp med Trustpilot i morgen og håndtert

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Service i verdensklasse

Kjøpte for 16 mnd siden en Petkit kattedo.. Denne ble det nå noe feil på og den virket ikke lenger som den skulle.. Eier kom personlig og leverte oss en ny kattedo og tok med seg den vi hadde. Veldig bra service.. Verdensklasse.

1. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Meget fornøyd

Jeg er veldig fornøyd med både varene fra Pets of Norway, kundeservice og rask leveranse. Kundeservicen har overrasket over så stor fokus på kundenes behov.
Jeg handlet flere ganger og alle gangene kundeservicen og leveransen var topp.

23. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Veldig fornøyde kunder!

Vi hadde en veldig god opplevelse med å handle kattetoalett og tilbehør fra Pets of norway. Kommunikasjonen var rask og hyggelig, produktene ble levert lynraskt og vi er utrolig fornøyde med varene vi kjøpte til gode priser! Kan ikke anbefale denne butikken nok, og vi kommer til å handle derfra igjen.

20. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Valpegård

Bestilte Valpegård 13. Juli og har enda ikke fått den, idag er det 4. August. På Nettsiden til dere så står det 2-3 dagers levering, da må en forvente maks en Ukes ventetid. Er for lett å skylde på PostNord og at de ikke gjør/kan jobben sin. Pakken har gått fra Akershus til Vestfold(tok nesten 14 dager dette) og er nå på vei til Drammen. Lite forståelse for dette fra Butikken, men så lenge over 90% er fornøyd, så må vi andre bare godta deres svar. Kunne kanskje vært LITT ydmyk og refundert i det minste Fraktkostnadene.

4. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Pets of Norway

Svar fra Pets of Norway

Hei Svein Tore Vi syntes det er trist at du verdsetter vår service til 1 stjerne. I følge vår logg så ble din bestilling gjort 13/7-22 kl 17:43:21. Den 14/7-22 kl 09:58:30 ble bestillingen effektuert hos oss og PostNord hentet denne samme dag kl 13:30. At PostNord bruker 14 dager på å håndtere pakken er ikke en "for lett unskyldning" men snarere fakta. Vi rår ikke over PostNord sine systemer.
Vi syntes også det er leit at vår service med tanke på de 7-8 samtalene vi har hatt med deg og 3-4 samtalene vi har hatt med PostNord for å få endret leveringsdresse ikke fortjener mer enn 1 stjerne.
Vi trøster oss med at 1 stjerne er bedre enn ingen stjerner, og at enkelte kunder har ekstreme krav til kundescervice. Vi gjør vårt beste i å møte alle kunders behov, og krysser fingre for at fremtidige kunder forstår at vi har gjor det vi kan i denne saken.
Mvh
Andreas Vatle
Pets of Norway

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Dårlig kvalitet

Elendig kundeservice som ikke tar en kundes klage på alvor når en man mottar en defekt vare, men legger skyld over på en hund som ikke har tatt i bruk varen. Gratulerer med å være den minst profesjonelle bedriften jeg har møtt.

Kommer aldri til å bruke denne nettsiden igjen og vil fraråde alle andre om det samme

30. september 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Pets of Norway

Svar fra Pets of Norway

Hei Silje
Beklager at du er misfornøyd. Underlaget er ikke ødelagt men kan forflytte seg når hunden «graver» i sengen. Det er helt normalt skjer. Det at du skriver at vi har sagt «graver og ødelegger uansett» er ikke riktig. Se korrespondanse under:

navn: Silje Anita Behrns Smeby
epost:
telefon:
ordernr:
henvendelse: Kjøpte hundeseng. ‘Madrassen’ i denne sengen er klumpete og delt. Kjennes ut som en pute av dårlig kvalitet som har vært en runde i vaskemaskinen. Kan sende bilde/video av denne lefsen av en madrass om dere ønsker det.

Svar:
Hei Silje

Det er ikke unormalt. «Graver» hunden mye i sengen må det innimellom jevnes ut. Det samme gjelder etter vask

Mvh

Andreas Vatle
Partner
General Manager
Pets of Norway AS

Hei Silje

Her er svaret ditt:

Problemet her er at den var sånn når jeg pakket den ut av esken. Trodde ikke nye produkter skulle være av en slik kvalitet.

Sendt fra min iPhone

Vis anmeldelser på alle språk. (42 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv