Petch Anmeldelser 1 538

TrustScore 4.5 av 5

4,4

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Première commande à 23h30, reçue le surlendemain. Les prix de certaines croquettes sont assez attractifs, surtout avec des coupons de réduction disponibles sur le net. Enfin, la majorité des croqu... Vis mer

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Super idée, prix extrêmement compétitif sur les croquettes Orijen de mon chien, reçues le surlendemain et avec des petits cadeaux : friandises, huile de saumon, jouet... On est juste super déçus de n... Vis mer

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Commandé le 4/07 mais toujours pas reçu en date du 12/07 merci Chronopost. Rien à dire sur Petch mais si les futurs livraisons ce passent également ainsi, j'arrête l'abonnement. Le 18.07 : Toujours... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tombée sur le site par hasard; première commande; je suis RAVIE malgré le petit bémol que mon colis est arrivé entrouvert. Le vrai plus... les petits cadeaux très très sympa!!! Petite suggestion...... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Dyrebutikk

Skrevet av virksomheten

Petch c'est un abonnement de croquettes personnalisé, 100% flexible et sans engagement et 200 000 accessoires pour prendre soin de vos loulous au quotidien.


Kontaktopplysninger

4,4

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

2k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bon concept ! Parfait !

Bonjour,

Excellente expérience, produits de qualité, livrés rapidement ! Notre chien adore le jouet et les friandises qui accompagnent les croquettes ! Bref, concept top, chien et maître ravis !

7. august 2022
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Extra!

Envoi rapide et de qualité. Ravie d'avoir commencé mon abonnement ! Les petites surprises sont vraiment super !

31. juli 2022
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Arrivé par hasard sur votre site Web…

Arrivé par hasard sur votre site Web via Google accords (suite rupture produit de mon fournisseur habituel), je suis très satisfait de la qualité d'emballage et la rapidité de livraison par rapport à vos confrères de zoomalia.
Continuez comme ça, vous avez acquis un nouveau client

25. juli 2022
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Superbe réception

Superbe réception !
Première commande réalisée chez vous tout était au top !
Personnellement les jouez en tissus mon border collie là adore mais peut être un peu trop car elle a déchiqueté ahah :)

24. juli 2022
Vurdert til 4 av 5 stjerner

C'est le début

Très bonne expérience pour le moment, bonne idée car plus besoin de penser à commander les croquettes de mes chiens.De bonne marque et un choix suffisant pour nos compagnon. Seul soucis, les cadeaux n'ont pas été mis en double même si j'ai deux sortes de croquettes donc deux chiens. Du coup, j'ai caché le jouet pour le donner la prochaine fois.

24. juli 2022
Vurdert til 1 av 5 stjerner

AVOID, AVOID the F LIARS!

AVOID, AVOID! I would give 0 star if possible. When you want to order something they're there within 2 seconds, when there's a problem, they disappear. Basically 18.july ordered a bag of food, 19. july I was thinking about it and felt that this is not a good food, in the morning asked to cancel it. They said no worries I will cancel it! 21. july I received this order, what was "cancelled". Ding dong, the vet who I talked after the customer service (turns out she's not a vet actually, but also just a customer service agent), thought in her head that I want to keep my order, when I never said it! After receiving the package I started to complain about it, because I knew my order was cancelled! AND THEN SHE SAID THAT: "the order was already sent out, it couldn't be cancelled."

FIRST OF ALL: why you didn't say this to me when I asked a cancellation?
SECOND OF ALL: this is false, I checked before cancellation and the website said that it was not treated!

IN CONCLUSION: LIARS who wants to force sell something and want to roll the responsibility of their mistakes to the customers!

Actually waiting them to do another mistake, I would love to see them go down after I release the complaint to the government!

PS. Yes I talked to their "vet" who is just customer care agent, and asked if this good food, of course she said yes, but I was very hesitant about this "professional" opinion, since I was very sure that they just want to make a sale, so I was very happy that I got to cancel my order, which they didn't do as they promised!

21. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Petch

Svar fra Petch

Hi,
Many thanks for your message. It seems that there was a misunderstanding with our support team as you asked for a nutrition plan on the dry food you ordered. We are sorry for that and you can send us back the parcel if you don't need it.

Regarding our support team, you were assisted by a certified vet assistant with nutrition specialisation. All our "Pro team" is composed of certified pet professionals. We also have support agents dedicated to delivery issues and other general problems but it is a different team.

We are sorry for this bad experience and we stay available by chat or email if you need any help/ proof on this and/ or if you need to send us back your parcel for a refund.

Kind regards,
The Petch team

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv