Es la primera vez que compro en esta empresa, Perfumería Julia y no puedo decir nada negativo,hice el pedido con facilidad y me llegó en dos o tres días, llegó super bien empaquetado ,puedo decir que... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Pedido cursado el 22 de setiembre y recibido el 29 del mismo mes.Muy rapidos al cobrar pero sin disponer del producto,y retrasando su envio,habiendolo de reclamar por correo electrónico.No muy buena e... Vis mer
Selskapet har svart
ningun problema. entrega puntual. Aunque yo les diria que ajusten mejor las cajas de envio al contenido. Debemos ser respetuosos con el material que usamos
Una vez cobrado el pedido, me comunican al día siguiente que no hay stock de uno de los productos , por lo que me tardó casi 20 días en venir dicho pedido
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Venta de productos de marcas exclusivas en el sector de la perfumería, tratamiento, maquillaje y capilares. Descubre marcas exclusivas y nicho.
Kontaktopplysninger
Calle Joan XXIII 15-19, 08950, Esplugues de Llobregat, Spania
- 663000392
- support@perfumeriajulia.zendesk.com
- perfumeriajulia.es
4,2
Bra
420 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
El pedido llegó bien
El pedido llegó bien, pero su web no funciona bien y además de eso mi perdido era para regalo y tardo 10 días en llegar, no dan muchas explicaciones y no me pareció que merezca la pena volver a comprar por su web.
11. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumería Júlia
Estimado cliente,
Le agradecemos que haya compartido su experiencia y lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos traslada.
Sentimos que el funcionamiento de la página web no haya estado a la altura de sus expectativas, así como la demora en la entrega de su pedido, especialmente tratándose de un regalo. Entendemos perfectamente la importancia de cumplir con los plazos y de ofrecer una información clara y precisa durante todo el proceso de compra.
Tomamos debida nota de sus observaciones, ya que nos resultan de gran valor para seguir mejorando nuestros servicios y la experiencia de nuestros clientes.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que pudiera necesitar y le agradecemos nuevamente el tiempo dedicado a trasladarnos su opinión.
Reciba un cordial saludo.
Todo llegó bien pero tardaron dos…
Todo llegó bien pero tardaron dos semanas.
11. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumería Júlia
Estimado cliente,
Le agradecemos su valoración y nos complace saber que recibió su pedido en perfectas condiciones.
No obstante, lamentamos sinceramente el retraso en la entrega y le pedimos disculpas por las molestias que esta demora haya podido ocasionarle. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros plazos de servicio y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Agradecemos su comprensión y la confianza depositada en nosotros.
Reciba un cordial saludo.
Organizacja zamówienia.
złożono zamówienie na jeden z pozycji emporio armani, informacja ze dostawa sie przedluży, no ok. mija 11 dni towar dalej jest w drodze do sklepu bez zadnych informacji w trakcie trwania tego procesu, pisalem kilka maili (fakt odpisywali w ciagu tego samego dnia to na plus) to standardowa formulka byla przeklejana, więc stwierdziłem ze anuluje zakup, musialem to zrobic za posrednictwem wiadomosci mailowej, poki co czekam na zwrot srodkow, minelo 48 godzin (niby opisany czas oczekiwania na przelew srodkow), ale jeszcze ich nie ma. mam nadzieje ze chociaż zwrot dojdzie do skutku w czasie i krótszym niz 11 dni. Moze miałem pecha ale niesmak pozostaje.
25. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumería Júlia
Szanowny Kliencie,
Szczerze przepraszamy za opisaną przez Pana sytuację oraz niedogodności, jakie wystąpiły podczas realizacji Pana zamówienia.
Rozumiemy Pana niezadowolenie związane z opóźnieniem dostawy i brakiem aktualnych informacji, a także decyzję o anulowaniu zamówienia. Potwierdzamy, że Pana wniosek o zwrot kosztów jest rozpatrywany zgodnie z naszymi standardowymi terminami realizacji.
Jeśli chodzi o czas zaksięgowania środków, czasami może być potrzebny dodatkowy czas w zależności od banku, więc kwota może nie pojawić się od razu, nawet jeśli proces został już przez nas rozpoczęty.
Dziękujemy Ci również za cierpliwość i czas poświęcony na przekazanie nam swoich doświadczeń, ponieważ pomaga nam to ulepszać nasze wewnętrzne procesy i obsługę, jaką oferujemy naszym klientom.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji w razie jakichkolwiek dodatkowych pytań.
Z poważaniem,
Atención postventa fenomenal
Atención postventa fenomenal, envío dentro de plazo
15. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumería Júlia
Estimado cliente,
Agradecemos sinceramente su valoración y sus amables palabras sobre nuestro servicio.
Nos complace saber que ha quedado satisfecho tanto con la atención postventa recibida como con el cumplimiento de los plazos de envío. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes.
Ha sido un placer atenderle y esperamos poder ayudarle nuevamente en futuras ocasiones.
Reciba un cordial saludo.
El producto estaba publicado en línea
El producto estaba publicado en línea, pero tenía que enviarse desde la tienda; tuve que esperar 72 horas. No cumplen con el plazo de entrega anunciado de 48 horas, y la segunda vez, esperé 72 horas. Envié un mensaje para cancelar el pedido y simplemente no respondieron. Jamás volveré a comprarles.
7. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumería Júlia
Estimado cliente:
Ante todo, le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados con su pedido y comprendemos plenamente su malestar respecto al incumplimiento del plazo de entrega inicialmente informado. Somos conscientes de que esta situación no estuvo a la altura de los estándares de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
Asimismo, le pedimos disculpas por la demora en la respuesta a su solicitud de cancelación. Estamos revisando internamente lo sucedido con el fin de mejorar nuestros procesos logísticos y de atención al cliente, evitando que situaciones similares vuelvan a repetirse en el futuro.
Valoramos profundamente su confianza y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión.
Reciba nuestras más sinceras disculpas.
Tenían lo que buscaba
Tenían lo que buscaba. Repetiré.
11. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumería Júlia
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente el tiempo dedicado a dejarnos su valoración.
Nos complace saber que ha encontrado el producto que buscaba y que su experiencia de compra ha sido satisfactoria.
Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer un servicio y una atención acordes a sus expectativas.
Quedamos a su entera disposición para lo que pueda necesitar en el futuro y será un placer atenderle nuevamente.
Reciba un cordial saludo.
Buen cuidado del cliente
El pedido llegó precintado para evitar lo que me ha pasado, por ejemplo, en Douglas ( llego el paquete vacío solo con un regalo promocional sin los 2 perfumes comprados)
Deberían de enviar todos los pedidos precintados con cintas de plástico imposibles de manipular como hace Julia.
Gracias por cuidar del comprador y enviar el pedido tan rápido y de forma tan segura además de tener precios muy competitivos.
14. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumería Júlia
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente su valoración y el tiempo dedicado a compartir su experiencia.
Nos alegra saber que ha recibido su pedido en buenas condiciones y que valora positivamente tanto la rapidez del envío como las medidas de seguridad en el embalaje. Para nosotros es fundamental garantizar que cada pedido llegue correctamente y en las mejores condiciones posibles.
Tomamos nota de su comentario, que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y a mantener el nivel de confianza que nuestros clientes depositan en nosotros.
Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Reciba un cordial saludo .
Buenos productos tanto de su marca como…
Buenos productos tanto de su marca como de otros proveedores. Variedad y diligencia del servicio. Página web aceptable. Rapidez de entrega. Amabilidad. Buena relación calidad-precio.
12. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumería Júlia
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente su valoración y el tiempo dedicado a compartir su experiencia.
Nos complace saber que valora positivamente tanto la variedad de productos como la rapidez del servicio, la atención recibida y la relación calidad-precio. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para mantener y mejorar la calidad de nuestro servicio.
Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar.
Reciba un cordial saludo.
Dos errores y sin pedido
Dos errores y sin pedido
Hago el pedido el 7 de mayo y cargan el importe en cuenta pero no recibo mail de confirmación de pedido. A los 5 días llamo y me dicen que hubo un error al procesarlo.
Tengo que aportar el cargo aunque ellos confirman que tienen el dinero en su cuenta, pero no contactan conmigo y gestionan el pedido.
A los 2 días llega comunicación de rotura de stock del producto.
Aquí acaba mi primera compra en perfumerias Julia. Ningún detalle x la incidencia.
7. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumería Júlia
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente las incidencias ocurridas con su pedido, así como las molestias que esta situación le haya podido ocasionar.
Le pedimos disculpas por la falta de comunicación y por los inconvenientes derivados del error en la tramitación y la posterior rotura de stock. Entendemos su malestar y lamentamos que su primera experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria.
Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico habitual, donde uno de nuestros agentes atenderá su caso personalmente y le ofrecerá una solución adecuada.
Quedamos a su disposición y reiteramos nuestras disculpas por lo sucedido.
Reciba un cordial saludo.
Merece la pena comprar.
La web es fácil de navegar, el envío fue rápido y el paquete muy bien embalado. Los precios muy bien comparando con otras perfumeras
8. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumería Júlia
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros.
Nos complace saber que ha valorado positivamente la facilidad de navegación de nuestra web, la rapidez del envío, así como el cuidado en el embalaje de su pedido. Asimismo, nos alegra que nuestros precios le resulten competitivos en comparación con otras perfumerías.
Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible.
Quedamos a su disposición para cualquier cosa que pueda necesitar.
Reciba un cordial saludo.
Todo positivo.
Rapidez en la entrega, buen precio y facilidad de compra. Que más se puede pedir?
6. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumería Júlia
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente su valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la rapidez en la entrega, el buen precio y la facilidad del proceso de compra.
Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Será un placer atenderle de nuevo en futuras ocasiones.
Reciba un cordial saludo.
Es la primera vez que pido a perfumería…
Es la primera vez que pido a perfumería Julia y he quedado muy contenta sobre todo por el detalle de la bolsa de regalo y las muestras cosa que otras perfumerías ya nunca tienen en detalles con los clientes. desde luego de ahora en adelante siempre miraré primero la perfumería Julia antes que otras que hacía habitualmente.
12. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumería Júlia
Estimada clienta,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que su primera compra en Perfumería Júlia ha sido tan satisfactoria y que ha valorado positivamente el detalle de la bolsa de regalo y las muestras incluidas.
Es un placer para todo nuestro equipo saber que estos pequeños gestos han contribuido a su satisfacción. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cuidado y una experiencia especial a nuestros clientes.
Esperamos poder seguir contando con su confianza en futuras ocasiones.
Reciba un cordial saludo
Buena comprá
Muy buen embalaje, y calidad precio con buenas ofertas!
6. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumería Júlia
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente el tiempo dedicado a compartir su opinión.
Nos complace saber que ha quedado satisfecho con la calidad del embalaje, así como con la relación calidad-precio y las ofertas disponibles. En Perfumerías Júlia trabajamos continuamente para ofrecer a nuestros clientes productos y servicios que cumplan con sus expectativas.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en futuras ocasiones.
Reciba un cordial saludo.
Sprawny przebieg dostawy
Sprawny przebieg dostawy, profesjonalna obsługa, bardzo dobry kontakt. Polecam!
8. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumería Júlia
Szanowna Pani
Serdecznie dziękujemy za pozostawienie tak pozytywnej opinii.
Jest nam niezwykle miło, że docenił Pan sprawną realizację dostawy, profesjonalną obsługę oraz jakość kontaktu z naszym zespołem. Takie słowa są dla nas ogromną motywacją do dalszego doskonalenia naszych usług.
Dziękujemy za zaufanie oraz rekomendację. Mamy nadzieję ponownie gościć Pana w Perfumerías Júlia.
Z wyrazami szacunku.
La entrega fue en el horario de tarde
La entrega fue en el horario establecido y el envío fue rápido. Los productos llegaron bien protegidos, están a un buen precio y me encanta que lleven muestras de otros.
4. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumería Júlia
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente el tiempo dedicado a compartir su valoración.
Nos complace saber que su pedido fue entregado dentro del plazo establecido y que la experiencia de compra ha resultado satisfactoria tanto por la rapidez del envío como por el cuidado en el embalaje de los productos.
Asimismo, nos alegra especialmente que valore nuestra relación calidad-precio y las muestras incluidas en el pedido, ya que buscamos ofrecer siempre una experiencia lo más completa y agradable posible a nuestros clientes.
Gracias por confiar en Perfumerías Júlia. Será un placer volver a atenderla próximamente.
Reciba un cordial saludo.
Es la peor perfumería que conozco sin…
Es la peor perfumería que conozco sin duda.
8. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumería Júlia
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. En Perfumerías Júlia trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, por lo que sentimos mucho su valoración.
Nos gustaría conocer lo sucedido y poder ayudarle personalmente. Le agradeceríamos que nos escribiera a nuestro correo electrónico info@perfumeriajulia.es explicándonos su caso para que podamos revisarlo y ofrecerle una solución lo antes posible.
Quedamos a su disposición.
Reciba un cordial saludo.
Tendré en cuenta esta empresa cuando mire los precios de mis productos de interés.
He tenido una buena experiencia con la Perfumería Julia porque el paquete llegó en la fecha indicada y estaba todo perfecto.
Me ha gustado especialmente el envío de muestras que me permitirán probar algunos productos ya que no soy de aventurarme.
Muy buen precio para el Agua micelar de Biotherm.
Gracias.
7. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumería Júlia
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros.
Nos complace saber que recibió su pedido dentro del plazo previsto y en perfectas condiciones. Asimismo, nos alegra conocer que las muestras incluidas hayan sido de su agrado y le permitan descubrir nuevos productos con mayor confianza.
Agradecemos también su valoración sobre el precio del Agua Micelar de Biotherm. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio y las mejores condiciones a nuestros clientes.
Esperamos poder atenderle nuevamente muy pronto.
Reciba un cordial saludo
Una de las sombras de ojos me llegó…
Una de las sombras de ojos me llegó destrozada
5. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumería Júlia
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente que una de las sombras de ojos haya llegado dañada. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@perfumeriajulia.es
, adjuntando una imagen del producto recibido, para que podamos revisar su caso y ofrecerle una solución lo antes posible.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Reciba un cordial saludo.
Llegó con antelación y los precios…
Llegó con antelación y los precios bastante bueno y seriedad.
6. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumería Júlia
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente su valoración y la confianza depositada en nosotros.
Nos complace saber que su pedido fue entregado antes de lo previsto y que tanto nuestros precios como la seriedad del servicio han estado a la altura de sus expectativas. Comentarios como el suyo nos motivan a continuar trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Esperamos poder atenderle nuevamente muy pronto.
Reciba un cordial saludo.
Muy bien servido con precios imbatibles.
29. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Perfumería Júlia
Estimado cliente,
Le agradecemos enormemente su comentario. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y la competitividad de nuestros precios. En Perfumería Júlia nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor calidad y un trato excepcional, y su valoración nos anima a seguir trabajando en esa dirección.
Si en algún momento tiene alguna duda o necesita asistencia, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.