ENTTÄUSCHEND!!
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung! Wir hatten für einen Junggesellenabschied Wochen im Voraus einen Tisch für 19:30 Uhr reserviert – sicherheitshalber sogar 10 Minuten früher da. Dennoch mussten wir 15 Minuten über unseren Termin hinaus warten, weil unser Tisch nicht vorbereitet war.
Das eigentliche Ärgernis kam dann aber später: Nach einer Stunde Wartezeit auf unser Essen fragten wir nach, nur um zu erfahren, dass unsere Bestellung vergessen wurde. Anstatt einer Entschuldigung kam nur ein lapidares „Ja, ich hab eure Bestellung vergessen, wir bemühen uns jetzt aber schnellstmöglich.“ Absolut unprofessionell! Eine Entschädigung gab es nicht, und als wir darauf hinwiesen, hieß es nur, dass wir doch Shots aufs Haus bekommen hätten – die gibt es dort aber ohnehin immer, also keine wirkliche Wiedergutmachung.
Als wir auf einer echten Entschädigung bestanden, bekamen wir am Ende, als nur noch drei von uns da waren, Getränke aufs Haus – für die anderen sechs aus unserer Gruppe war das natürlich nutzlos. Die Kellnerin blieb die ganze Zeit über kühl und zeigte keinerlei Einfühlungsvermögen.
Als wäre das nicht genug, fanden wir ein Haar in einem Weißweinglas. Selbst da weigerte sich das Restaurant, den Wein als Entschädigung zu erlassen, und hat uns alles bis auf den letzten Cent abkassiert.
Und dann das absolute No-Go: Entlang der Toiletten haben wir mehrere Kakerlaken entdeckt! Das war einfach nur ekelhaft und ein absolutes Warnsignal, was die Hygiene in diesem Laden betrifft.
Für einen besonderen Anlass wie einen Junggesellenabschied eine riesige Enttäuschung. Kundenservice und Sauberkeit sehen definitiv anders aus!
Essen: überhaupt nichts besonderes!! Geschmacklos..
Empfang: Nette Dame am Empfang, rettet leider nicht das Restaurant.
Köche: super nett, haben unser Essen dann ans Tisch gebracht, aber auch das rettet nichts von dem Ganzen!
