PCBox Anmeldelser 

Buscaba una impresora láser, blanco y negro, para mi trabajo como autónomo. La recibí en perfecto estado y puntualmente. Aunque apenas la he usado, lo poco que ha sido funciona correctamente. En los próximos días la usaré imprimiendo toda la documentación trimestral.

Compré un producto que estaba a buen precio a través de su pagina web y cuando fui a recogerlo a la tienda me dieron una versión más actualizada y algo más cara del mismo, no me puedo quejar.

El pedido llegó en tiempo, al otro día de haberlo realizado, muy buena atención al cliente. El producto muy bueno en relación calidad -precio.

A experiência foi ótima. A entrega foi extremamente rápida.

El servicio de Pcbox muy bueno, me comunicaron por teléfono y por la web de que el producto estaba en el local de Ourense. Del producto todavía no puedo opinar, lleva unos días instalada.

Buena tienda, pero yo lo compré en la tienda física, que son muy amables y atentos.

Los precios son excelentes, la velocidad de los envios tambien y lo que mas me sorprendio es la RAPIDISIMA RESPUESTA por parte del servicio de atencion al cliente. Volverè a comprar! Mejor que PC Componentes!

Compré una placa base aorus me llegó a los dos días sin problemas en perfecto estado la monte y todo perfecto muy contento con la placa y el envio

Mucho cuidado con PCBox, sus prácticas comerciales son intolerables y el desprecio al cliente es absoluto. El martes 21 de julio de 2026 realicé la compra de un smartphone MOTOROLA moto g15 6.72" 4G 8GB/128GB Verde (Pedido #P830680) y al día siguiente, el miércoles 22 de julio de 2026, adquirí una segunda unidad en color Naranja (Pedido #P830921-01). En ambos casos apliqué un cupón promocional legítimo de 10 € de la promoción "Campeones 10". En el momento exacto de realizar cada compra, la web indicaba explícitamente que los artículos estaban "EN STOCK". Tras autorizar el pago y formalizar el contrato, procedieron a cancelar unilateralmente ambos pedidos de forma consecutiva alegando una supuesta "falta de existencias".La tomadura de pelo es que, tras reclamar por escrito el mismo martes, mantuvieron el terminal a la venta en su página durante casi un día entero. Al verse descubiertos en su engaño, retiraron el producto de la web al día siguiente y aplicaron un apagón de comunicación total. La atención al cliente es una vergüenza: me cogieron el teléfono una primera vez, pero en cuanto vieron el problema pasaron a ignorarme. He intentado llamar reiteradamente y ahora salta el buzón de voz inmediatamente tanto en la línea fija como en el número móvil comercial. Es un bloqueo deliberado para no dar la cara.Les envié una propuesta formal y amistosa por correo electrónico ofreciendo una sustitución comercial por el modelo MOTOROLA moto g06 6.88" 4G 8GB/256GB Verde (Código Artículo: MOT501) que tienen disponible a 139,00 €, respetando el precio original de mi compra de 109,00 € por las molestias. Han ignorado el correo por completo. No solo me han devuelto el dinero de manera automatizada para lavarse las manos, sino que me han hecho perder el tiempo y la oportunidad de adquirir el teléfono rebajado en otras páginas de la competencia. Me han dejado sin producto, sin promoción e incomunicada.

Le doy un 10 siempre compro en físico porque me gusta más, pero la página es muy intuitiva, funciona bien y encuentras todo lo que necesitas, y si no tienes siempre ayuda con el chat.

Servicio rápido se mandó a la domicilio menos de 48 horas. Memoria perfecta y precio mejor que me encontré en la mundo.

Pedí dos artículos en la web para recoger en tienda.

La comunicación es de 10, tanto del estado del pedido como del envío.
El envío fue muy rápido y la atención de la recogida en la tienda excelente. Los artículos perfectos.

No tienen los precios más baratos del mercado pero son competitivos. El hecho de poder recoger en tienda a tu conveniencia compensa y el trato final con una persona que pueda resolverte un problema o una duda, también. Yo lo valoro más

Worst company Ever!

we have ordered 6 monitors and 1 keyboard. We only received 1 keyboard but not the monitors! Order is still pending and they do not provide any information regarding delivery time nor delivery information!

If you ever purchased something online, DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY BECAUSE YOU WILL NOT RECEIEVE IT!

Puedo hablar de la tienda de pamplona ,en san juan. Atencion personalizada y bien explicada y profesional no venden por vender mas, sino aconsejan a cada cliente lo que necesitan.

Entrega rápida y gestión y trato de la tienda de la Calle Salamanca de Valencia perfecto!

PCBOX CALLE CARO, PALMA DE MALLORCA

REQUERIMIENTO FORMAL: Incumplimiento de Garantía Legal y Retención de Bien Defectuoso
A la atención del Departamento de Postventa / Dirección:

Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal y definitiva en relación con el monitor de mi propiedad, actualmente en sus instalaciones. Tras la compra y el pago del producto, este presentó defectos que lo hacen no apto para su uso, y la gestión que están realizando de la garantía ha cruzado la línea de la negligencia para convertirse en una retención indebida.

La normativa de consumo establece que, ante un producto defectuoso, el consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución sin costes y en un plazo razonable. Sin embargo, su estrategia de dilación y la negativa a entregarme una solución (o mi monitor de vuelta) constituye un incumplimiento contractual grave.

Puntos irrevocables de esta reclamación:

Responsabilidad del Vendedor: Dejen de escudarse tras el fabricante. Según la ley, el vendedor es el responsable directo ante el consumidor. La falta de respuesta de su proveedor no es mi problema, es un riesgo de su negocio que no pueden trasladar al cliente.

Abuso de Confianza: Retener un producto defectuoso ya pagado, bajo el pretexto de una burocracia eterna, no es gestión; es una falta de integridad comercial. Las reseñas negativas que acumulan confirman que este comportamiento es sistemático y no un error puntual.

Requerimiento de Acción: No acepto más consejos de "relajación" ni frases de cortesía vacías. El respeto se demuestra con eficiencia, no con psicología barata. Mi tono es la consecuencia directa de su falta de transparencia y profesionalidad.

Exijo, en el plazo máximo de 48 horas:

La entrega del monitor reparado o sustituido por uno nuevo.

O, en su defecto, la resolución del contrato y el reembolso íntegro del importe pagado.

De no recibir una confirmación inmediata de alguna de estas dos opciones, procederé a interponer la correspondiente denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y a iniciar las acciones legales pertinentes por retención indebida de propiedad privada.

La honradez no se tramita, se demuestra con hechos. Quedo a la espera de su respuesta inmediata.

En general todo perfecto

Boa logística e atendimento

Bought a faulty laptop. Right from the start , battery was completely drained. After being able to change a bit, battery drainage ridiculous high. In 6h goes from 90% to 21% and with the system closed or in hibernation.

Want to return and get a full refund but I can't get feedback from them at all. It's been 4 days and just silence. Apparently a big computer store with multiple shops in Spain and such poor client support.

Navegación bien, pero cuando recibí el paquete el envoltorio plástico del correo estaba abierto. Esto me generó incertidumbre.