Party City Anmeldelser 

I placed an order online for a fog machine, but one day later they emailed me and said my order was canceled because the item is out of stock. I just checked their website and the item is still listed as available and in stock!

They need to update their website when items go out of stock, people shouldn’t be able to order an item that’s out of stock.

Pure oplichting, geld weg pakket nooit aangekomen !
Levertijden gaan sowieso nergens over binnen 3 werkdagen geloof ik maar uiteindelijk duurde het veel langer tot het pakket onderweg was…
Tot overmaat van ramp is bij de DHL track and trace zeer duidelijk dat het pakket zoek is geraakt.
Maar je moet via party city een onderzoek laten opstarten wat volgens hun weken in beslag kan nemen.
Je krijgt dan steeds een heel vreemd vertaalde e-mail terug dat ze ermee ‘bezig’ zijn.
Kortom dag van de verjaardag snel ergens anders ballonnen en vacuumtanken moeten kopen.
En de €104 nog steeds niet terugontvangen.
26-07-2021 besteld verjaardag was 07-08-2021 en nu 31-08-2021 nog geen vooruitzicht dat me geld terug wordt gestort.
Schande!

I ordered a Saw Halloween inflatable decoration and could tell it had been previously opened before. The box was damaged/taped up, and the inflatable didn’t turn on at all. If you are going to ship returned items as if they are new at least test them to see if they work.

Levering lijkt na 2 weken nog niet onderweg. Contact opgenomen met klantenservice (wel moeilijk bereikbaar). Uiteindelijk wel bericht ontvangen dat pakket verloren is, aankoopbedrag is redelijk snel terug geboekt.

Party City used to be the "go-to" for party supplies. That is no longer the case. USE CAUTION before ordering online. I was significantly overcharged on my online order. I have called at least 5 times in attempt to get the overcharge refunded. Each time I was told the refund was issued and I needed to "give it more time". It has been over 6 weeks and there is still no refund on my cc. I have requested to speak with a supervisor three times and was told each time that I would be called later that day. I have never received a call from anyone at Party City. I've seen several other reviews expressing similar experiences. If you want to lose money with no recourse or accountability, go ahead and order with Party City. Otherwise, stick with a more reputable site - this one is too risky!

Helaas de reviews niet op tijd gelezen en ook de ervaring dat het pakket niet aan is gekomen. Wel mailcontact gehad met de klantenservice, maar het antwoord was dat ik maar opnieuw moest bestellen. Geen service, wel geld weg.

Niet hier bestellen! Garanderen levertijd die ze vervolgens niet nakomen - net als de reacties hieronder.
Blijkt uit Duitsland te komen; bij mij nog steeds niet aangekomen.
Reageren niet op mails.
Typisch geval van ‘had ik maar eerst de reviews gelezen’.

Vreselijke ervaring. 2 weken geleden spullen besteld, alles was op voorraad. Mijn zoontje wordt morgen 1 jaar en er is niks bezorgd. 170 euro kwijt tot nu toe en nog geen medewerker kunnen spreken. Per mail was toegezegd dat het 29-07-2021 geleverd zou worden. Ik ben echt heel erg teleurgesteld.

Ho acquistato dei palloncini Elio e alcuni gadget per un addio al nubilato, ho avuto paura che non arrivassero nei tempi previsti da party-city perché il sito del corriere non si aggiornava più e quindi ho scritto all’assistenza x farmi aiutare perché DHL mi aveva prospettato una consegna molto più lunga. Loro hanno sollecitato e il tutto si è risolto per il meglio! Quindi prodotti molto meno cari rispetto ad altri siti, arrivati nei tempi previsti e assistenza tempestiva molto disponibile e rassicurante! Consigliato!

Eigenlijk niet 1 ster waard!
Wat een f#!* bedrijf versiering besteld voor 21e verjaardag dochter nou t is die 25 (30 inclusief bezorgen) ECHT NIET waard!
Niet telefonisch bereikbaar enkel via mail....
Wil graag ontbrekende versiering nagestuurd krijgen maar is een heel moeilijke opdracht schijnbaar.......
Bestel hier NIETS mensen ; ik sowiezo nooit meer!!! Een en al ergenis!
Wat een bedrijf zeg tjonge jonge al ruim 1 week bezig over 1 ontbrekend artikel!!!!
Tig mailtjes en suggesties verder maar nix wijzer!!!!!!

Waardeloos spullen besteld voor partijtje zijn te laat geleverd website 2-4 dagen na 6 dagen eindelijk maar dus wel te laat.

Waardeloos. Niet te bereiken. Krijg geen reacties op mail. Via fb wel reactie maar vanuit usa kunnen ze niets betekenen voor je. Erg jammer dit.

Had ik maar eerst naar de reviews gekeken.
Na lang twijfelen heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Nu 10 dagen later nog geen bevestiging en geen reactie op mijn mailtjes. Dit is zo jammer, de extra stress voor je feestje!

Om deze reden moet ik concluderen dat dit bedrijf geen goed klantcontact en service heeft, ik raad mensen af hier te bestellen!!!!

I was charged twice for an online order. I called the store and the customer service line each multiple times, and was always told they would do something about giving me a refund, but never did. It is now a month and a half later from when I made the first call, and it appears that Party City has no intention of resolving this issue.

I ordered balloons they said they could have them delivered the guy was very late and he lost some of my balloons I called the store they were really rude to me they said they were replaced two of them I asked him as a courtesy would they blow up two or three of my other balloons they said no it's not their fault the guy lost the balloons. How do you offer a delivery service and say if they lose your balloons it's your fault

I spent $70 online to deliver some balloons to a local Starbucks for their stellar support of the community during COVID. The email said the balloons would be delivered between 2-4 today. It's now 430 and no delivery. When I call the local store, after being on hold for 15 minutes, I'm told to call corporate. When I call corporate, they say they have no record of my delivery that I should look up the order number and call that store. I ask for a manager and am refused. I look up my order and its the same number as corporate, the number I just called. I have wasted close to an hour on this issue with no answers. Never buy from the company.

I came into party city to get one balloon blown up and they told me it was going to be over an hour wait. It’s literally one ballon. Horrible customer service. It would have taken 30 secs to blow up the balloon.

Site is een nederlandse vertaling van een internationale partij. Levertijd was 2-3 dagen voor artikelen voor een personeelsfeestje. Na bestelling bleek uit DHL dat de artikelen uit bremen moesten komen, nauw die waren gewoon lekker pas na 8 dagen op locatie.

Retouren worden niet verwerkt, alleen als je er achteraan gaat krijg jij je geld terug.

Mijn advies: Koop gewoon lekker bij een MKB ondernemer, koop lokaal, die 10 euro meer is belangrijker dan dit type bedrijven te sponseren.

The dollar store is not selling birthday items during the covid lockdowns. I went to the party city website and most of their stuff was available for shipping. The prices were a bit more expensive than the dollar store but when you cannot get the things anywhere else, the tiny bit extra was not a big deal. I could not believe how quickly it all arrived! Within two days the stuff was at my door. Very impressed with Party City. Exceeded my expectations.

Im never going to party city again. The manger is very rude to customers. She doent respond very well to cutomers. Also had a short tempered attiude towards me as a customer. I wouldnt recommend going to party city.