Party.nl Anmeldelser 

Onbetrouwbaar bedrijf!
Spullen gekocht, wordt geld van je rekening geboekt, geen opdrachtbevestiging, geen artikelen en kunnen geen bestelling of betaling terug vinden!!!!
Tip, bestel snel ergens anders, want je bent je geld kwijt! Oplichters.

Met carnaval een outfit besteld. Hadden ze het naar een fout adres gemaild. Nu 16-03 nog steeds mijn geld niet terug door interne fout op interne fout. Zo vermoeiend!

Bij mij is het top gegaan. Snel de bestelling binnen, helaas foutje in de kleding. Email gestuurd en dezelfde dag reactie en in 2 dagen nieuw pakket binnen gehad. Ik ben zeer tevreden. 5 * van mij 🤗

I was a bit afraid due to all the bad reviews that I read but I have to say that for me the service was excellent! Everything arrived in 2 days and the costumes were great! I recommend party.nl!

Geschrokken van de slechte reviews.
In het verleden al eens hier besteld zonder problemen.
In de week van carnaval maandag 22ste feb.iets besteld kreeg waarschuwing dat de verzending dag later kan worden en ik had het donderdag al in huis.
Klantenservice reageerde vrijwel meteen na enkele vragen over het product.dus ik ben tevreden. Alleen idd bij retour is het vervelend dat het helemaal naar Duitsland moet op eigen kosten dat is wel jammer.

Waardeloos bedrijf en zitten in het buitenland. Leveren niet en communiceren slecht. Na veel gezeur geld terug maar verzendkosten kwijt. Hier niets bestellen!

Waaardeloos bedrijf! Kleding was kapot en niet compleet. Ben al 3 dagen aan het e-mailen en bellen krijg gewoon geen antwoord. Zeker niet hier bestellen

Verkeerd artikel geleverd, meteen contact opgenomen en men bood aan een gratis retour te boeken of 50% korting op het verkeerde artikel. Ik wilde het retour sturen maar nooit meer iets gehoord op die e-mail. Nu moet ik op eigen kosten een artikel retour sturen wat door hen verkeerd is geleverd. Normaliter geen probleem om iets zelf retour te sturen en de retour te betalen maar dit was niet mijn fout! Erg slechte service

Ik heb een harley quinn kinderkostuum besteld, de kleuren zijn totaal anders en zeker niet zoals op de foto. Hele set past niet bijelkaar, kwaliteit zeer slecht!!! Dit aangegeven bij het bedrijf en ook foto’s gestuurd, maar ik kreeg een standaard bericht met een link hoe ik het kan terugsturen op mijn eigen kosten!

Onbewkame e-mail contact met Klantenservice en belachelijk policies met UPS waar klant dupe van is.

Na ‘t veranderen van adres naar pick up locatie is het pakket nooit aangekomen. De locatie heeft het pakket eruit systeem gehaald alsof het is opgehaald.

Het e-mail contact was zeer beperkt en u behulpzaam omdat er niet gelezen, naar mijn uitleg, vragen en verzoek op gebeld te worden. Uiteindelijk heeft ze een onderzoek gestart bij UPS.
Maar zonder de aangevraagde info te mailen die ik later telefonisch via de Duitse klantenservice wel kreeg. Daarom moest ik wel eerst zelf bedenken om naar Duitsland te bellen voor 10 min (!)

Mvr daar zegt dat de policy als ‘t volgende werkt voor de klant, als er een pakket zoek is moet er een claim ingediend bij UPS en vervolgens ook nog een bij Party. Dit doen ze niet voordat er al een claim ligt!

Door zowel UPS & Party is er bevestigt dat ik geen recht heb door hun policy samenwerking, op info en/of uitslag van de claims en dat ik moet wachten tot de afdeling van Party hun antwoord heeft verwerkt.

Afdeling Reportages van Party mogen er 3 a 4 weken over doen om antwoord aan de klant te geven. Ik zit nu op de 4 werkdag dat het antwoord al binnen hebben. Schandalig ..

En de Duitste medewerker had nog lef om mij te vragen, “ u kunt het nog een keer bestellen, dit gebeurd nooit. Geef ons nog een kans” . Toen zei ik met de meest ingehouden toon dat als zij mij geen kostenloze verzending gaf ik niet weet waarom ik vertrouwen moet hebben. Zij gaf indirect antwoord waardoor ze dus geen compensatie mocht of kon geven. Toen heb ik gezegd dat ik terugbetaald wil worden en ergens anders zou bestellen. Btw, het geld word pas teruggestort als rapportages bij mij is aangekomen en anders moest ik toch even bellen….

Tip: vraag altijd ups of zij het antwoord van jou claim hebben gestuurd, vraag altijd aan party of het antwoord binnen is en waar het nu ligt.

Bestel 2 producten (1x €6, 1x €50) op de site, blijkt product a €50 niet op voorraad. (haal m dan voortaan van de site of geen voorraad aan)
Gemaild dat ik opheldering wil over de order (betaal liever geen €9 verzendkosten voor het resterende product van €6), netjes beantwoord; met opmerking dat ik product mag houden, zonder kosten. Nette afwikkeling.

Ik heb heliumballonnen besteld en deze waren beide kapot! Geld van de balonnen wel terug gekregen maar niet van de extra kosten die ik heb gemaakt voor de helium.

Ik heb zaterdag besteld en vandaag gekregen wat ik heb besteld. Prima dus. Viel me op dat het uit duitsland moet komen. Misschien reageren ze daarom niet op mailtjes :) Tip: gebruik Paypall. Heb je altijd iets achter de hand bij gezeur.

Slecht bedrijf, niet kopen. Gekochte kleding was incompleet, gebruikt en sommige attributen zijn helemaal niet geleverd. Contact met klantenservice is telefonisch niet mogelijk en als je een ticket instuurt hoor je niets meer. Terugsturen is op eigen kosten en moet naar Duitsland (dure verzendkosten) en of je geld terug krijgt weet ik nog niet.

Pakket te laat binnen moeilijk te bereiken.
Omdat deze webshop in Duitsland zit kost bellen extra geld en retour sturen kost extra geld,
waardoor je ontmoedigd wordt om deze akties te ondernemen!

Fast service, products as described. Would recommend!