Parkingpay Anmeldelser 

1 Stern- Sehr schlechter Kundenservice und absolut entäuschend der Umgang mit Kunden!!
Ich bin äusserst entäuscht von Parkingpay. Ich kann mein Konto nicht aufladen und habe seshalb telefonisch den Kundendienst kontaktiert, um Hilfe zu erhalten. Was ich am Telefon erlebt haben war schlicht inakzeptabel. Der Mitarbeiter war unfreundlich, arrogant und zeigte keinerlei Interesse daran, mein Problem zu lösen. Anstatt nach einer Lösung zu suchen oder mir weiterzuhelfen, schob er die Schuld lediglich auf die Post und die Bank.
Besonders entäuschend war seine respektlose und herablassende Art.
Ich hatte sogar den Eindruck, als würde er mich als Kunden für dumm verkaufen bzw. als Idioten hinstellen.So behandelt man keine Kunden!!
Wenn ein Kunde ein Problem hat und Hilfe sucht, sollte es die Aufgabe des Kundendienstes sein, eine Lösung zu finden und nicht den Kunden von oben herab zu behandelnund ihm die Schuld zuzuschieben.

Mein Fazit: Technische Probleme können passieren, aber ein derart respektloser Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel.Ich erwarte von einem Unternehmen einen professionellen Kundenservice und nicht solche Erfahrungen.
Von mir gibt es nur einen Stern (was auch noch zu viel ist). Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung diese Kritik ernst nimmt und sich Gedanken über den Umgang mit ihren Kunden macht.
Ich habe am 02.11.2026 um 08.59 angerufen so können Sie selber nachschauen welcher Mitarbeiter es war.

Ich finds supper. Hatte noch nie Probleme. Das Parkieren ist um Welten einfacher geworden. Und wenn man vorzeitig zurück ist gibt es noch Geld zurück.

Horror App funktioniert nicht extrem mühsam inder Bedienung könnte meinen wir sind am Anfang des digitalen Zeitalters 🤮

Misafir olarak gittigim ülkede hem kurallara uyuyorum hemde ceza yiyoruz. Birdaha asla hollanda.

Trop long et compliqué à mettre en place. Tu veux juste payer ton parking et tu passes 20’ à t enregistrer . Nul

Sofort wieder absetzen diesen Mist.Das braucht kein Mensch.Von mir aus wieder Münz parkuhren wie früher machen.

Auf Anfragen bei der Helpline über e-Mail wird auch nach Nachhaken schlicht überhaupt nicht reagiert.
Ein weitherum akzeptiertes Tool lehnt sich gemütlich auf den vermeintlichen Lorbeeren aus.

Miserabler Kundenservice! Man hört nicht zu und unterbricht und sagt der Kunde versteht es nicht! Habe selten so einen schlechten Support erhalten.

Die Parkgebühr wurde korrekt bezahlt, es wurde trotzdem ein Nichtbezahlen bemängelt und sogar an die Staatsanwaltschaft weitergegeben, worauf Strafbefehl erfolgte. Hier wird ein unnötiger Aufwand betrieben und viele Ressourcen aktiviert, statt korrekt zu kontrollieren. (Aufwand der Staatsanwaltschaft, Einspruch, Weiterbearbeitung etc....)

Die App verrechnet bei jeder Transaktion zusätzliche Gebühren von CHF 0.20 bis 0.25 – obwohl identische Zahlungen über andere Apps kostenlos sind.

Das ist schlicht nicht nachvollziehbar. Beispiel: Eine Parkplatzzahlung via ParkingPay über diese App kostet CHF 5.25, während dieselbe Zahlung direkt über die Twint-App nur CHF 5.00 beträgt – ohne jeglichen Aufschlag.

Solche unnötigen Zusatzkosten bieten keinerlei Mehrwert und wirken schlicht wie Abzocke. App umgehend gelöscht.

Es macht in keiner Situation Sinn mit diesem Anbieter zu parkieren. Pure Geldmaschine.

Die minimal 25 Rappen Zuschlag bei einem normalen Parkvorgang sind inakzeptabel.

Schlechter Kundenservice! Parkingpay verpasst es die Kunden zu informieren, dass es ein neues Konto gibt.
Nach der Geldüberweisung auf das Alte Konte, muss der Kunde (wir) selber sein Geld suchen gehen.
👎🏼

Aufgepasst! Bis 25% zusätzliche Gebühren.
Bei Belastungen, deren Betrag kleiner als CHF 20 ist, wird ein Zuschlag von 25 Rp. erhoben.
Das bedeutet also, wenn man für CHF 1.- Parkiert, werden 25% Gebühren noch zusätzlich erhoben?!? Gute Rendite. Ist also höchstens für Vielparkierer geeignet.

Bedienung der APP sehr unübersichtlich und verwirrend. Schlechte Bezeichnungen, mühsame und langwierige Sucherei, bis man das benötigte Bedienelement gefunden hat.

Einzahlungen tätigen mit der App finde ich im Vergleich zu den meisten anderen Apps zu mühsam. Hoffe dies wird vereinfacht. Ansonsten ist es okay.

Sonntag Abend, Starkregen. Das Ticket (bezahlt) wird vom Ausfahrtautomat nicht angenommen. An der Gegensprechanlage wird einem gesagt, dass ma für Sonntage nicht zuständig sei und man im Internet nach einer Nummer suchen soll, die man anrufen soll. Digitalpatking Hotline ist nicht in Betrieb (20 Minuten Musik, dann wird automatisch aufgelegt). Absolute Unverschämtheit. Es gibt keine Möglichkeit, das Parkhaus zu verlassen.

Ich mag die App, Zahlung erfolgt prompt. Ich kann die Parkzeit unterbrechen wenn ich früher zurück bin. Aus meiner Sicht der Beste Anbieter für diese Parking Apps.

Ich finde die Lösung mit einem Benutzerkonto super. Es kann ein Zahlungsmittel hinterlegt werden und die Abbuchungen erfolgen automatisch per Kreditkarte oder Twint.
Auch wenn das ein paar Rappen kostet finde ich das eine einfache und nutzerfreundliche Lösung.

ATTENZIONE: senza alcun preavviso è stata eliminata la possibilità di pagare tramite LSV e quindi sei obbligato ad anticipare almeno 20 CHF oppure supportare .25 CTS per ogni pagamento digitale. Sulle condizioni generali di Parkingpay e sul sito Digitalparking figura sempre che è possibile pagare con LSV !! Mi spiace ma Parkingpay NON è trasparente !!