Figurine Panini Anmeldelser 

Ordine mai arrivato e tornato indietro, mille mail per risolvere ora che devono rimborsare non rispondono più alle mail… c’è un nome per chi si comporta così, ma poi perché non mettere un numero chiaro da chiamare che si fa prima? Personalmente non farò mai più acquisti da loro

Sul sito indicano massimo 7 giorni di tempo per la spedizione con corriere espresso, a partire dal momento dell'ordine. Ho scelto questa in quanto il prodotto doveva essere un regalo.
Ad oggi, dopo oltre 2 settimane, l'ordine è ancora in lavorazione e nemmeno spedito.
Ho contattato con insistenza il servizio clienti che non si è nemmeno scusato ma mi ha solo ripetuto che al momento della spedizione riceverò una mail e di controllare nello spam.

Inutile dire che non è possibile annullare l'ordine e allo stesso tempo non so quando mai lo riceverò.
Mi dispiace non aver letto prima le altre recensioni su Trustpilot.

Servizio clienti inesistente
L'ordine e il pagamento vengono accettati e poi non sai più nulla e non è nemmeno possibile contattare un servizio clienti.
Assolutamente scandaloso.

Da Panini a Truffatori è un attimo! Prezzi improponibili (un pacchetto con 4/5 figurine ad 1€, quando la qualità è scadente e le figurine fotoshopate son pure fate male, è pura truffa!), raccolte sempre più difficili da trovare nelle edicole, qualità del prodotto scadente , troppe doppie, troppa speculazione e poco collezionismo e poco occhio per i collezionisti! TRUFFATORI!

Ho preordinato (e pagato) con diverse settimane di anticipo un prodotto box celebrativo su Topolino.

E loro che fanno?

Mi inviano una email dicendo che hanno spedito gli altri prodotti del mio ordine mentre quello che mi interessava di più era esaurito e non lo spediranno.

Ma come??

Ho preordinato apposta e per questo non l'ho preso su altre fumetterie online il box e loro mi dicono che non è disponibile dopo avermelo fatto ordinare e pagare?

Ma che razza di comportamento è questo?

Proprio loro che sono il sito madre di questa edizione box celebrativo su Topolino fanno questo?

Inutile protestare ed inviare email, dicono semplicemente "non lo abbiamo spedito perché non è disponibile".

Ancora?

Ma se siete voi che me lo avete fatto ordinare ed era bello e disponibile sul vostro sito!

Sono un cliente Panini ed un collezionista da molti anni.

Con questo gesto da parte loro io non comprerò mai più neanche un centesimo dei loro prodotti.

Al primo posto di un'azienda secondo me deve stare il rispetto dei clienti, i quali sono coloro che permettono la vita dell'azienda stessa, e con quello che hanno fatto hanno confermato di non rispettare, nel mio caso.

Vista l'esperienza del mio caso, mi sento di invitare tutti a porre massima attenzione quando ordinate da questa gente!

Cara Panini bye bye!

Ordinati 2 prodotti in pre-ordine rispettivamente il 01/08/2023 e il 12/09/2023, che sarebbero dovuti uscire il 15/10/2023...
Ad oggi 23/10/2023 sto ancora aspettando tali ordini.
Mail precedentemente mandata dove viene richiesto perchè l'ordine tarda ad essere elaborato e spedito, ricevo risposta con una mail automatica confezionata per l'occasione.
Ad oggi ho ricevuto la mail di affidamento spedizione al corriere, ma ancora non so se mi arriveranno entrambi gli ordini o solo 1 dei due, perchè all'assistenza appunto mi hanno risposto in maniera automatica...
Qui tra l'altro si tratta di un per-ordine, quindi dovevano già essere "stornati" da tempo i prodotti in teoria, comunque di ordini ne ho fatti da tutti i siti immaginabili anche esteri, ma mai avuto un servizio così pessimo.
Azienda leader in Italia, ma se non siete in grado lasciate perdere, o rifate da zero come funziona il vostro e-commerce o continuate a vendere solo nelle edicole e fumetterie...

Io credo a questo punto che vada segnalata l'azienda a Striscia la notizia oppure alle iene. Causa truffa, due articoli ordinati uno ricevuto a fatica con suppliche varie , secondo articolo pagato e mai più ricevuto. Questo è già accaduto in passato e leggendo le.pessime recensioni adesso credo che vadano presi seri provvedimenti

Ho preso 4 pack di one piece da 5 pacchetti e ogni pack conteneva anche una limited edition, le limited edition tutte uguali, più della metà delle figurine sono doppie. Mai più acquisterò da panini

Una grande presa in giro la richiesta premi calciatori 2023. Abbiamo richiesto il premio nei tempi e nei modi previsti, per inserire i codici uno alla volta ci abbiamo impiegato giorni per non ricevere mai il premio. A loro risulta consegnato una grande delusione!

I bought comics on this site and it very bad

Ho mandato la lista delle figurine mancanti, quando sono arrivate una mancava, una era doppia!!! Ho mandato una email e sto aspettando risposta!!

Tramite il concorso Calcio Regali ho richiesto due codici per ordinare le figurine mancanti. I codici dovrebbero inviarli via mail ma ad un mese dall'ordine non li ho ancora ricevuti. Inviate 3 mail per avere info, mi hanno risposto che a breve li avrebbero mandati. Cosa ci vuole ad inviare 2 codici via mail? ASSURDO.
La poca serietà e il poco rispetto per i clienti da parte di un'azienda come la Panini mi ha lasciato basito.

Ordine figurine mancanti richiesto più di un mese fa' secondo loro arrivano in 15 giorni lavorativi, non c'è modo di contattarli, visto che io ho pagato e pure subito vorrei che venissero rispettati i tempi

Servizio clienti imbarazzante e ai limiti della truffa non rispettando neanche i termini e condizioni del sito stesso nonché delle direttive vigenti

My daughter bought the Women’s World Cup 2023 sticker book this week and has already spent £50 on sticker packs. The issue I have is with the quality of the stickers, I thought they were fake at first, some players photos are really blurry and poor quality. I have photos as evidence but nowhere here to upload

Ho avuto necessità di ricorrere all'assistenza panini.it per un problema al sito durante l'acquisto della SteelBox di mercoledì scorso.
Ebbene, i messaggi che mi hanno inviato sono stati ridicoli. Non hanno risolto il problema con il risultato che ho perso la SteelBox. Loro si sono giustificati con, non c'era nessun problema (quando sui social erano massacrati (ho anche uno screen preso da Instagram) che molti come me stavano incappando negli stessi problemi), e poi, per concludere con un, mi dispiace falsissimo.
Come cliente, non solo non sono stato rispettato, ma sono anche stato preso in giro. Una vera vergogna.

state bene attenti all'ordine che fate, non accettano annullamenti e per il reso dovete pagare voi le spese di spedizione..davvero vergognoso

Siete veramente una vergogna di azienda.
Non solo ci mettete una vita a stampare qualcosa di già fatto, rimandando più e più volte la data di uscita (Berserk Deluxe edition), ma quando la pubblicate e la spedite è pure fallata.
Una massa di incapaci e incompetenti che non dovrebbero esistere

Se potessi recensione - 5 stelle... primo acquisto fallato e segnalato al crm...super mail di scuse di febbraio con richiesta indirizzo per l'invio dei pezzi mancanti e ....siamo a maggio signori Panini!!!
Oggi acquisto ennesimo prodotto in edicola e ennesima beffa, mancano la metà dei pezzi!
Per la cronaca parlo di prodotto Lego City N. 31 (non acquistatelo!!!).
Lavoro per ufficio crm di una spa e so cosa vuole dire la soddisfazione del cliente cosa a loro sconosciuta!!
Consiglio...lasciate perdere Panini...meglio il portale lego per questi acquisti

Vergognosi aspetto un ordine dal 21/12 siamo al 4 di aprile e non è arrivato niente. Dicono di aver spedito a fine febbraio ma pure a piedi dalla Patagonia sarebbe già arrivato. Mandato un infinità di mail perché i signorini non ti parlano per telefono ma anche così ti rispondono a capocchia se e quando hanno voglia. Ma perché non fate i pagamenti alla consegna invece di volerli subito i soldi, disonesti? Sono un collezionista da lunga data ma adesso basta avete rotto anche per le vostre stupide iniziative tipo fare gli aggiornamenti a 18 euro. Andassimo a rubare come fate voi...