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Paco Perfumerías Anmeldelser 2 201

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Shopping og mote
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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tiene una gran variedad de productos y los precios suelen ser muy competitivos. He comprado varias veces ya, perfumes y cremas, y seguiré comprando. Además las entregas son rápidas y los gastos de env... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Me encanta porque siempre encuentro el producto que busco, si no.lo tienen me avisan cuando está disponible. Los precios son francamente buenísimos y siempre envían unas muestras y un regalo que sor... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Shopping og mote

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4,6

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

2k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
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1 stjerne

Har svart på 14 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

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Reclamación como consumidora

Reclamación como consumidora – falta de conformidad del producto recibido

Realicé una compra a través de la empresa PACO PERFUMERÍAS, S.L., recibiendo el producto en fecha 27/11/2026.

Tras la recepción, y antes de cualquier uso, procedí a verificar el estado del producto mediante el código de lote. Según la información obtenida a través de herramientas de consulta de lotes, uno de los productos corresponde al año 2008 y otro al año 2021.

Como consumidora, considero que recibir un producto con una antigüedad tan elevada no cumple con las expectativas razonables de calidad y frescura, especialmente tratándose de productos cosméticos/perfumería. Por motivos de seguridad y prudencia, no procedí a su uso.

Comuniqué esta situación de forma inmediata al servicio de atención al cliente, aportando fotografías, códigos de lote y toda la información solicitada. Sin embargo, la empresa ha rechazado mi solicitud alegando que no existe “falta de conformidad”, y ha condicionado cualquier devolución al pago de nuevos gastos de envío por mi parte.

Considero que esta respuesta no se ajusta a los derechos básicos del consumidor, ya que el producto recibido, aun sin haber sido abierto, presenta características que pueden afectar a su idoneidad y a la confianza del consumidor medio.

He intentado resolver la situación por vías amistosas a través de organismos de consumo como OMIC y OCU, sin obtener una solución satisfactoria.

Por todo ello, dejo constancia pública de esta experiencia y me reservo el derecho a ejercer las acciones legales que correspondan para la defensa de mis derechos como consumidora.

Recomiendo a otros compradores verificar siempre los códigos de lote de los productos recibidos.

27. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Calidad y eficacia

Es fácil comprar en la página, tiene muy buenas ofertas de precios y te envían muestras gratis además. La entrega es rápida.

10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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