Logoen til Packhelp
Besøk nettstedet

Packhelp Anmeldelser 2 194

•
TrustScore 4 av 5

4,1

Digitale utskriftstjenester
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Im Großen und Ganzen bin ich mit Packhelp zufrieden. Meine erste Bestellung hatte auf allen Verpackungen kleine Tintenflecken. Nachdem ich mich an den Support gewandt habe, haben sie sofort gratis ein... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Anna at Packhelp was incredibly helpful in updating our gift box. Everything was handled quickly, smoothly, and without any issues. The level of customer service was super, and the quality of their pr... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ich bin leider sehr unzufrieden mit dem Kundenservice von Packhelp. Anstatt mein Anliegen genauer zu prüfen, eine Lösung zu suchen oder zumindest mein Feedback zur Nutzung der Website ernst zu ne... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Great experience and great quality. Excellent Customer service. They helped me resolve a request to change an invoice. Thank you for all your help

Informasjon om virksomheten

  1. Digitale utskriftstjenester

Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder

At Packhelp we make it super easy for anyone to order fully custom-branded packaging for e-commerce, retail and agencies. It takes less than 5 minutes to design your own packaging in our online web-app. The minimum order we serve is just 30 pieces and we deliver them within 14 days. Thanks to our app & process automation you don’t need to be a designer or print specialist, we make the whole process easy and seamless.

Kontaktopplysninger

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

2k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 26 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 4 av 5 stjerner

He recibido mi pedido

He recibido mi pedido, con un fallo en la dirección que bueno se hizo retrasar algo, pero llegó todo ok! Estoy seguro que la siguiente será mucho mejor, Gracias al equipo y a Magdalena!! Nos vemos en la próxima.

19. august 2024
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Everything was fine until...

Everything was fine until...

After ordering mailer bags previously, I made some design adjustments and reordered the same bags. Unfortunately, the new bags (Order #R453200304) arrived in the wrong size.

When reviewing the order process, I found that PackHelp failed to include the exact dimensions in centimeters on the order confirmation and invoice, listing only an internal product code. This is problematic, as the law requires sufficient details to clearly identify the ordered product. While I acknowledge placing the order myself, the absence of critical information made it impossible to catch the mistake.

After raising the issue, PackHelp’s response was dismissive, offering only a 25% discount on a new order. I even proposed covering the correct bags for an order value of 250, against my mistaken order of 400, but this was declined.

Their response highlights their inconsistency and lack of professionalism, ironically proving my point:

First Response: "We understand that internal naming of sizes can be hard to remember, which is why we show dimensions during the order process."

This statement admits that dimensions are critical, which should logically be included in both the order confirmation and invoice. They argue that customers can find this information on the website, but that’s the issue—errors should be identifiable throughout the entire process. Their claim that they’ve never received similar feedback before is irrelevant to legal requirements.

In Summary: Don’t expect swift complaint resolution; this "discussion" took nearly a month due to slow responses. PackHelp is your trusted partner only as long as they can profit from you.

6. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Obsługa Klienta na nawyższym poziomie

Przesympatyczna Pani Magdalena, cierpliwie i merytorycznie odpowiadala na wszelkie pytania oraz pomogła z każdym porobleme, a było ich kilka.
Taka obsłucha klienta w dzisiejszych czasach to rzadkość.

13. august 2024
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sono estremamente soddisfatto… Ottima azienda

Sono estremamente soddisfatto dell'esperienza avuta con Packhelp. La loro cortesia e precisione sono semplicemente impeccabili. Ogni fase del processo, dalla scelta dei prodotti alla personalizzazione del prodotto finale, è stata gestita con grande attenzione e professionalità.

Il supporto clienti di Packhelp è eccezionale. In particolare, Kasia è stata di una gentilezza e disponibilità straordinarie, rispondendo prontamente a tutte le mie domande e fornendo assistenza dettagliata. È raro trovare un servizio clienti così dedicato e competente.

La possibilità di personalizzare il prodotto finale è stata un grande vantaggio, permettendomi di ottenere esattamente ciò di cui avevo bisogno per il mio business. I prodotti ricevuti sono di altissima qualità e funzionali, rispecchiando perfettamente le mie aspettative.

Ringrazio di cuore tutto il team di Packhelp, e in special modo Kasia, per aver reso questa esperienza così positiva. Consiglio vivamente Packhelp a chiunque cerchi prodotti personalizzati di qualità con un servizio clienti eccellente.

2. august 2024
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Todo positivo!

Todo positivo. Llevamos ya un par de años con ellos y ninguna queja. Productos de calidad a muy buen precio, una web fácil de utilizar y muy buen diseño, además de una excelente atención al cliente por parte de todo el equipo. 100% recomendable!

1. august 2024

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv