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Bin bei einer Klettertour mit dem Steigeisen auf die Hüftgurtschnalle meines Rucksackes getreten...hatte mich vom Urlaubsort in Österreich telefonisch an out24 gewendet wo ich ihn gekauft hatte...die... Vis mer

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Super schnelle Lieferung schon am nächsten Tag! Der Backpack war mir leider zu klein.. Habe dann eine Nummer größer bestellt, war genauso schnell da und die Retoure des ersten Backpacks verlief total... Vis mer

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auf Empfehlung eines Kollegen, der hier gute Erfahrung gemacht hat, habe ich ein MSR Zelt bestellt und dazu hatte ich vorher noch einige Fragen, unter anderem ob es sich um das neueste Modell handelt,... Vis mer

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4x bestellt, alle Bestellungen über die letzten 2 Jahre schnell und unkompliziert abgewickelt. Eine Retoure war auch dabei. Hier muss man das Rücksendeporto selber zahlen. Diese Retoure wurde mir dre... Vis mer

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

4,9

Enestående

TrustScore 5 av 5

475 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

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100% Empfehlung

Ich bin mit der Bestellung sehr zufrieden. Super Preis, super Ware, super schnelle Lieferung. Alles bestens

16. april 2024
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sehr zufrieden!

Meine neuen Leki Wanderstöcke habe ich Freitagmorgen bestellt, zwei Stunden später waren sie schon als Sendung angekündigt und Samstag ausgeliefert. Die Ware war genau so wie ich sie mir vorgestellt habe. Vielen Dank für den tollen Service.

8. mars 2024
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Super schnelle Lieferung Deuter

Super schnelle Lieferung Deuter - Rucksack, Verpackung sehr gut. Nach Rückfrage zum Zubehör per Mail, schnelle Antwort erhalten. Hier wird Service "Groß" geschrieben.
Herzlichen Dank!

8. mars 2024
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Bin bei einer Klettertour mit dem…

Bin bei einer Klettertour mit dem Steigeisen auf die Hüftgurtschnalle meines Rucksackes getreten...hatte mich vom Urlaubsort in Österreich telefonisch an out24 gewendet wo ich ihn gekauft hatte...die hatten eine Ersatzschnalle vorrätig die sie mir direkt zugesendet haben. Hatten eine Rechnung nur über die Versandkosten beigelegt. Das nenn ich einen super Service.

4. mars 2024
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Lieferung und anschließender Support…

Lieferung und anschließender Support bei einer Reklamation wurden sehr umfassend und reaktionsschnell gelöst. Freitags Abends gegen 21 Uhr reklamiert, eine Stunde später gegen 22 Uhr !!! hatte ich schon ein kostenloses Retourenlabel. Der Rucksack wurde dann innerhalb einer Woche gegen ein einwandfreies Modell getauscht.

3. februar 2024
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Ware wurde zwar geliefert

Ware wurde geliefert, jedoch Vorsicht, Retouren müssen selbst bezahlt werden.

Meine Retoure wurde am 10.02.24 Versand und am 15.02.24 bei Out24 seitens Hermes an der Tür abgestellt. Angeblich wurde die Ware von einer Nachbarin mitgenommen und vergessen an Out24 abzugeben. Am 02.03.24 also 16 Tage später kontaktierte ich das Unternehmen bzgl. der Erstattung des Kaufpreises. Die Ware (großes Paket) war wohl zunächst nicht auffindbar. Somit wurde die Retoure, welche von mir angekündigt wurde als zunächst nicht erhalten und auffindbar angegeben. Ich solle mich mit Hermes bzgl. der Erstattung auseinandersetzen. Das kenne ich von anderen Dienstleistern anderst. Kundenservice meine Meinung nach nicht vorhanden.bzgl. Meiner Bewertung wird mir mit dem Rechtsanwalt gedroht, diese sei Schädigend.

2. mars 2024
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Logoen til out-24.com

Svar fra out-24.com

Kundin hatte uns mit Hermes ihre Retoure gesendet. Laut Hermes wurde die Sendung zugestellt als unser Betrieb vor Ort geschlossen war. Heute haben wir bei unseren Nachbarn nach der Sendung gefragt (was nicht wirklich unsere Aufgabe wäre da wir keinerlei Abstellgenehmigungen erteilt haben) ein Nachbar hat sie aus Sorge das sie geklaut wird mitgenommen und es dann vergessen es uns mitzuteilen...Sendung von Hermes wurde einfach für jeden zugänglich abgestellt. Kundin wurde schon informiert und sie hat auch schon eine Gutschrift erhalten.

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