Otticatelescopio.com Anmeldelser 

Mi è stato consegnato un prodotto diverso dall'ordinato, ho contattato il negozio poiché, non avendo una registrazione, non potevo aprire il ticket di assistenza ordini. Il sito è un po' vetusto e in alcuni punti non è molto chiaro quindi mi è stato fornito un ottimo aiuto per la regisatrazione. La spedizione è partita immediatamente e il prodotto corretto mi è stato consegnato il giorno dopo.

prodotti ad ottimo prezzo, proprietario competente e disponibile.

NON DO 0 STELLE PERCHE' NON E' POSSIBILE: AVEVO ACQUISTATO IN QUESTO SITO UN prisma di herschel ALLA" MODICA" CIFRA DI 223 EURO, MI E' ARRIVATO ROTTO E DOPO PARECCHIE EMAIL E QUESTIONI CON OTTICATELESCOPIO, MI DICONO DI SPEDIRE IL PRODOTTO A MIE SPESE (HO PAGATO 22 EURO DI SPESE), MA QUESTO E' NIENTE, MI SOSTITUISCONO IL SUDDETTO PRISMA SENZA UNA COMODA VALIGETTA CHE ERA IN DOTAZIONE E CHE IO AVEVO REGOLARMENTE PAGATO INSIEME AL PRISMA ...... PURTROPPO IL PRISMA SOSTITUITO NON E' UGUALE A QUELLO DA ME ORDINATO E PAGATO, MA MANCA UN PEZZO FONDAMENTALE PER IL SUO USO. HO RISCRITTO E LORO MI RISPONDONO, IN PAROLE POVERE,CHE PER LORO E' TUTTO A POSTO .... BOOOO VERGOGNA .... IN RIFERIMENTO ALLA RISPOSTA DELL'AZIENDA, FACCIO LA PRESENTE OSSERVAZIONE: CHE IMPORTANZA AVREBBE SE AVESSI TORTO E QUINDI IL PRODOTTO SAREBBE STATO SANO, NEL MOMENTO IN CUI LORO AVREBBERO VISTO IL SUDDETTO PRODOTTO SANO, COME MAI INVECE DI RIINVIARMI LO STESSO O UN ALTRO IDENTICO A QUELLO DA ME REGOLARMENTE PAGATO, ME NE INVIANO (DIMOSTRABILE) UN ALTRO DI QUALITA' INFERIORE E PERTANTO DIEVERSO? ... FACCIO PRESENTE CHE IN QUELLO SOSTITUITO, MANCA (DIMOSTRABILE) UN CERCHIO BIANCO CHE NON E' PURAMENTE ESTETICO, MA E' FONDAMENTALE PER CENTRARE IL SOLE (QUINDI NON ESTETICO, MA CON UNA PROPRIA FUNZIONE). ANCHE SE, SECONDO OTTICATELESCOPIO, IL PRODOTTO DA ME RESTITUITO SAREBBE STATO SANO, COME MAI NON MI AVETE INVIATO LO STESSO (DATOSI CHE ERA SANO) O UNO UGUALE?

Ho acquistato un accessorio professionale per un microscopio e ho riscontrato grande disponibilità e competenza nella ricerca del prodotto.

ottimo venditore, disponibile e sempre cortese, consigliato..

Ho acquistato in migliaia di negozi online in tutto il mondo per il mio lavoro e forse è la seconda volta che mi capita un'esperienza tanto negativa (dopo una truffa dagli USA). I prodotti sul sito risultano disponibili con date di consegna a 2 o 3 giorni mentre se vi va bene la consegna avviene dopo 2 o 3 MESI (se avviene in generale, io ho ricevuto il pacco dopo 70 gg ma era disponibile in pronta consegna col colore verde...). A parte il sito che è lento e antiquato e quanto pare non aggiornato sulla disponibilità dei prodotti (o forse li mettono disponibili per catturare i polli...?) quello che mi ha dato più fastidio è la pessima assistenza composta da persone sgarbate che trattano il cliente come uno stupido. Mi dispiace ma dovete sistemare molte cose se volete lavorare a contatto con le persone...

Fatto ordine online di viti speciali (metriche, come più volte ribadito nella descrizione della merce sul sito), ricevuto pacco in un attimo. Fin qui sarebbe da cinque stelle...
I dolori sono iniziati alla verifica merce, in quanto la merce ordinata NON corrisponde alla descrizione presente online (filetto viti NON metrico) -come ho verificato? Guardando dentro pacchettino di carta incollato, e avendo estrema cura di non danneggiarlo per eventuale restituzione.
Rispedito tutto al mittente a mie spese e richiesto cambio merce o rimborso. Per quanto riguarda il cambio merce nessuna risposta... Richiesto nuovamente rimborso, mi viene inviato velocemente un rimborso (ridotto) per avere aperto il pacchetto...
Ciliegina sulla torta, per evitare rimostranze poco gradite e dimostrare la simpatia del venditore a gestire il contatto con i clienti, mi hanno bloccato l'accesso al loro sito...NO comment. Verificate bene che la merce sia quella giusta... Io eviterò di acquistare qui in futuro.

Dopo la risposta assurda del venditore modifico la recensione 2 stelle a UNA, perchè lunica scorrettezza è inserire in rete informazioni sbagliate e pretendere ancora di avere ragione. Secondo il venditore l'acquirente acquista di proposito merce sbagliata! Ma l'assurdo è che le informazioni sbagliate sono ancora sul sito dove la filettatura STANDARD è descritta come metrica, due volte!!
cito "Le viti di collimazione si adattano a tutte le versioni del secondario del telescopio Schmidt-Cassegrain Celestron C5. Sono Manopole con filettatura per C5 f / 10 per lo specchio secondario con filettatura METRICA di collimazione"
"Tutte le versioni di Bob's Knobs Celestron hanno viti di collimazione con filettatura METRICA"
vedi otticatelescopio it/bobs-knobs-celestron-c5.html

Decidetevi almeno a correggere!!

Sempre disponibili a rispondere alla domande, velocissimi nella consegna

Prodotto arrivato nei tempi previsti. Ottima maneggevolezza e precisione

SkiQ link 2 spedizione veloce tutto perfetto

Estremamente affidabile per la competenza dimostrata e la gentilezza nel aiutare il cliente nella scelta

ho acquistato da loro un microscopio, arrivato velocemente nulla da dire. ho avuto bisogno di alcuni chiarimenti prima dell'acquisto e ho trovato personale cortese. non posso dire lo stesso del reparto assistenza, che ho contattato il giorno seguente quando nell'aprire il prodotto ho riscontrato un difetto nell'aoggetto. sono stati maleducati, polemici e mi hanno accusato di aver volontariamente danneggiato l'apparecchio. e io avevo solo chiesto la sostituzione.
mai più acquisterò da loro.

Personale competente e disponibile anche a consigli sul prodotto. Spedizione veloce, articolo integro e funzionante, ottima esperienza d'acquisto.

Ho comprato una stampante 3D, tutto è andato bene. Consegna veloce

Ho acquistato un Celestron serie Evolution con facilità e cortesia da parte del gestore del negozio. Ho chiesto diverse informazioni attraverso i canali disponibili (telefono e mail in particolare) e ho sempre ricevuto risposte pronte. Una volta ordinato e accertatomi che fosse effettivamente disponibile il prodotto, lo stesso è stato spedito e ricevuto il giorno dopo. Non posso che ritenermi soddisfatto dell'ottima scelta sia del prodotto che del venditore. Sono in attesa di alcuni accessori che non sono al momento disponibili e mi verranno spediti quanto prima.

Assolutamente professionale al 100%
Il titolare mette a disposizione tutta la sua esperienza personale nel consigliarti come muoverti nel mondo dell'astrofotografia e su quali attrezzi orientarti.
Ottimi prezzi e disponibilità massima nel pre e post vendita.
Ottimo lo consiglio!

Materiale arrivato in meno di 24 ore e in ottime condizioni, personale gentilissimo e disponibile a dare consigli prima dell acquisto.

Ho comprato un dobson 250 da Otticatelescopio ed è andato tutto bene. Affidabili e seri.

Affidabilissimi, veloci e gentili.
ho ordinato un cercatore per il mio telescopio ed appena finito il pagamento ho subito ricevuto una mail con il tracking della spedizione del pacco.
Il prodotto è arrivato in perfette codizioni e la spedizione è stata velocissima.
Per sbalio avevo effettuato un pagamento doppio e mi è stato subito rimborsato, ho parlato con l'assistenza tramite whatsapp che è stata molto utile e veloce ed è stato risolto il problema. Vi consiglio molto questo negozio. Professionale.