Otovo Deutschland Anmeldelser 

Ich kann nur die Beratung bewerten, da ich mich letztlich für einen anderen Anbieter entschieden habe. Die Beratung war sehr freundlich und kompetent, die Informationen waren für eine Entscheidung sehr hilfreich. Die Anlage wurde nach meiner Einschätzung sehr sinnvoll geplant und preislich war das Angebot sehr attraktiv. Über den weiteren Verlauf der Installation und des Betriebs kann ich natürlich keine Angaben machen, meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf das Beratungsgespräch.

Bis zum Ende des Verkaufsprozesses lief alles gut. Angenehme und fachliche versierte Ansprechpartner. Soweit gut. Über die technische Qualität kann ich nach so kurzer Zeit nichts sagen.

Mit äußerster Aggressivität geht Otovo dann gegen ihre Kunden los: Trotz nicht finalisierter Arbeit, nicht zur Verfügung gestellten Dokumentation, versäumten Fristen zur finalen Abnahme verlangt Otovo die Zahlung der vollen Rechnungssumme und droht sofort mit Schufa-Meldung und Meldung an Inkasso-Unternehmen für den weiteren Verzug. Im selben Moment sperrt Otovo den Zugang zur Photovoltaik-App; Tickets werden nicht bearbeitet und in meinem Fall nach ein paar Tagen im System gelöscht.

Konkret wurde 90% der Rechnungssumme gezahlt und 10% mit dem Hinweis auf § 320 BGB Zurückbehaltungsrecht bis zur Finalisierung der Arbeiten und der Zurverfügungstellung aller Unterlagen. Das interessiert Otovo nicht.

Jetzt endet der Service. Wirkliche Ansprechpartner zu finden ist nicht mehr möglich. Es heißt, dass der Mahnvorgang automatisiert und ein Eingreifen nicht mehr möglich sei. Leider war ich damit gezwungen mir einen Rechtsanwalt zu nehmen.

Also, lieber einen anderen Partner wählen!

Die Beratung war sehr gut und umfangreich. War ein sehr angenehmer Mitarbeiter der auch eine gute fachliche Kompetenz zeigte. Er konnte auf Fragen antworten und war sehr höflich.

Alles in allem eine super runde Erfahrung, von Anfang bis Ende gute Kontakte und kompetente Beratung.

Die Anlage ist innerhalb von einem Monat montiert worden.

Ich habe mir von Otovo eine Solaranlage installieren lassen und die wurde bis heute nicht vollständig fertig gestellt. Das war der absolute Horror mit denen, Anlage ist nun heute fasst 8 Wochen auf dem Dach so halbwegs und nichts richtig fertiggestellt wie es besprochen war, und noch keine Beseitigung der Mängel begonnen, eine Kommunikation mit denen ist fasst nicht vorhanden, es meldet sich nie einer zurück, Termine zu Mangelbeseitigung wurden 2 x gemacht aber einfach nicht erfüllt.

Absoluter Horror mit denen

Von der wirklich sehr guten und umfangreichen Beratung bis hin zu den freundlichen und kompetenten Mitarbeitern war es insgesamt eine sehr gute Serviceleistung würde ich wenn nötig wieder machen.

The PV system was installed by a Sub properly and as agreed. However, the dismantled solar thermal unit was not disposed of, which I had expected to be included. A major issue was the communication: after multiple follow-ups, a staff member explicitly asked me to withhold the remaining amount until the issue was clarified. Despite this, I received a payment reminder including a warning about Schufa reporting. I still haven’t received a proper response. Installation was fine, but customer service and communication was very poor.

The advice from Otovo was very good and the atmosphere was very friendly. Questions about technical and commercial issues as well as the process were answered perfectly and competently. Overall, it made a very transparent and honest impression.
Even after the consultation, the consultant was very easy to contact by email and telephone.

Ich hatte mich für eine Solaranlage interessiert. Ich habe blitzschnell einen Termin erhalten. Dieser war sehr gut vorbereitet, Eckdaten wurden vorher abgefragt. Das Angebot wurde auf meine Bedürfnisse als Endverbraucherin abgestimmt. Zahlen, Daten wurden gemeinsam besprochen.
Christian Morichon hat keine Frage offen gelassen.

Ototvo hat mich durch die transparente und unaufdringliche Angebotserstellung gewonnen.
Die Abstimmungen per Telefon waren sehr informativ und freundlich. Mein
Ansprechpartner, Herr Morichon, hat mir sämtliche Fragen gezielt und verständlich erläutert und mir nicht einen Moment das Gefühl vermittelt, verkaufen zu müssen.

Herr Morichon hat uns wirklich sehr gut beraten und war immer für uns auch per WhatsApp erreichbar. So ließen sich Fragen schnell klären.

Schnell, kompetent und sehr angenehm

Das Gespräch mit Herrn Schleicher war sehr gut, er hat alles super gut erklärt.
Auch wenn es nicht zu einem Abschluss gekommen ist, hat Herr Schleicher sich sehr professionell verhalten.

schneller Rückruf
hilfreiche und qualifizierte Beratung

Beratung zielführend, korrekt und kompetent!

Wir fühlten uns kompetent und umfassend beraten.

Mit Herrn Schleifer hatten wir einen äußerst kompetenten und überaus freundlichen Ansprechpartner. Alle Rückfragen wurden umgehend und fachkundig beantwortet, Sonderwünsche wurden aufmerksam aufgenommen und professionell umgesetzt. Die Beratung war durchweg bedarfsorientiert – wir hatten schon vor der Installation ein sehr gutes Gefühl. Auch am Installationstag wurde schnell auf erweiterte Anforderungen reagiert und unser Angebot angepasst. Top!

Auch der Installationspartner MPG Solar aus Gütersloh war ein durchweg toller Dienstleister: Das gesamte Team war ausgesprochen freundlich, nahm sich Zeit für unsere Fragen und fand vor Ort gute Lösungen. Unsere Wünsche wurden bei der Umsetzung vor Ort berücksichtigt, die Installation erfolgte nicht nur funktional, sondern auch optisch ansprechend.

Absolute Empfehlung – und jederzeit gerne wieder!

Alles erledigt wie vorab besprochen.
Durchgehend schnelle und klare Kommunikation.

Schnelle Antworten auf Fragen zur Installation sowie Problemlösungen bei der Inbetriebnahme. Sehr kundenorientierte Bereitschaft. Vielen Dank dafür!

Vom ersten Gespräch bis zur fertigen Installation waren es keine 1 1/2 Monate.
Bei der Installationsfirma ( Sub Unternehmen ) kamm es bei der Abstimmung der Termine zu einigen hin und her was dazu führte das die Anlage sogar 2 Tage früher fertig war.