Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 2 av 5 stjerner

La prothèse en elle-même fonctionne bien MAIS : L'application OTICON sensée se synchroniser aves les appareils est une catastrophe ! Désynchronisations fréquentes, obligation d'éteindre les proth... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ich möchte die neu entwickelten Hörgeräte nxtCIC R kaufen - ich muss sie selber zahlen und habe damit bei KIND ~ 7.000 Euro. Rechtsseitig ist eine große Schwierigkeit aufgrund schlechten Hörverm... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Depuis juillet 2015, je rencontre d'énormes problèmes avec l'application oticon. Impossible d'ouvrir l'application, ou au mieux cela prend voir 10 à 15 minutes en réessayant plusieurs fois. Seul possi... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tak for en service ud over hvad man kan forvente. En akut situation gjorde at vi skulle skifte anlæg og mikrofoner. Gennemgang, tilbud og opsætning af nyt samt afprøvning totalt efter forventning og a... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Høreapparatbutikk
  2. Forskning og produktutvikling

Skrevet av virksomheten

Oticon tilbyder et komplet udvalg af avancerede høreapparater: Fra premium- til basisapparater og i modeller fra de kraftigste power-apparater (BTE) til de mindste i-øret-apparater (ITE). Høreapparaterne er udviklet til at opfylde hver enkelt brugers individuelle behov – uanset høretab og præferencer til lyd, model eller farver. Ud over høreapparater tilbyder Oticon også en række tilbehør til fx tv og telefon. This is the page for the Danish sales company. Please leave your review with your local sales company or clinic.


Kontaktopplysninger

2,0

Under middels

TrustScore 2 av 5

106 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 84 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 2 av 5 stjerner

L'application OTICON est une catastrophe !

La prothèse en elle-même fonctionne bien MAIS : L'application OTICON sensée se synchroniser aves les appareils est une catastrophe ! Désynchronisations fréquentes, obligation d'éteindre les prothèses et relancer toute la séquence. L'écoute audio (radio, téléphone) externe s'effectue très souvent sur une seule oreille pour obtenir les deux il faut resynchroniser, reprendre les réglages des paramètres. Bref... une application très instable. Inutile de me demander de faire appel à l'agence locale, c'est déjà fait mais (la pauvre) n'a pas de vraie solution à proposer.

The hearing aid itself works well, BUT: The OTICON app, which is supposed to synchronize with the devices, is a disaster! Frequent desynchronization, requiring the hearing aids to be turned off and the entire process restarted. External audio (radio, phone) very often only works in one ear; to get both working, resynchronization and reconfiguration of the settings are necessary. In short... a very unstable app. Don't bother asking me to contact the local agency; I already have, but (the poor woman) doesn't have a real solution to offer.

2. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Oticon Danmark

Svar fra Oticon Danmark

Dear Office

We completely understand your frustration with the frequent synchronizations you are experiencing. As we don’t know which hearing aid model or specific phone you are using, we can’t determine why this issue occurs. In general, we recommend that you keep your phone and installed apps fully updated.

While I understand that your dialogue with your local office has been unsuccessful, your review has been posted on the Trustpilot page of the local Danish office, and we unfortunately can’t give you the required support from here. Please contact the clinic where you received your hearing aids to resolve your issue.

We hope that you find a solution.

Best regards,
Oticon Denmark

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Oticon Zeal nxtCIC R - Hersteller lehnt Info ab

Ich möchte die neu entwickelten Hörgeräte nxtCIC R kaufen - ich muss sie selber zahlen und habe damit bei KIND ~ 7.000 Euro. Rechtsseitig ist eine große Schwierigkeit aufgrund schlechten Hörvermögens (altersbedingte Hochton- Schwierigkeit). Der eine Hörakustik- Meister sagt JA, der andere sagt NEIN zu meiner Auswahl.
Ich habe nun Oticon Hamburg mit Anlage des Hörtests angeschrieben, man war höchst unwillig überhaupt mir eine Mailadresse zu nennen. Meine Frage an den Hersteller war: bezüglich des Hörtests sind Hoffnungen zum verbesserten Hören?

Die Dame am Telefon (Vermittlung?) meinte, ich könne doch nicht den Hersteller befragen, ich solle den Hörakustikmeister fragen - aber woher hat der Erfahrungen bei einem so neuen Gerät?

Ich sage nochmals: 7.000 Euro, darum geht es und Oticon hat kein Verständnis für Kundenfragen!

12. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Oticon Danmark

Svar fra Oticon Danmark

Your review has been written on the Trustpilot page of Oticon’s local office in Denmark. Unfortunately, we do now have access to the hearing test you are referring to, nor do we have knowledge of the specific dialogue you have had with your local office.

The lady you spoke to over the phone was correct in explaining that you should consult a hearing specialist regarding a suitable solution that fits you, your needs, lifestyle and hearing loss. You can rest assured that hearing care professionals working with Oticon products have the necessary knowledge and training to guide you appropriately – also when it comes to new products such as Oticon Zeal.

We hope you find a solution that fits your needs and hearing loss.

Best regards,
Oticon Denmark

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Kein streamen mehr nach Software (Companion) :-((

Nach einem Software update ist es mit einem Android Smartphone nicht mehr möglich zu streamen, ich bin verärgert. Oticon verwendet leider ein proprietäres Protokoll und eine andere Software zu verwenden ist leider nicht möglich.

8. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Oticon Danmark

Svar fra Oticon Danmark

Dear Fleissiger

We completely understand your frustration with no longer being able to stream from your phone to your hearing aids. As we don’t know which hearing aid model or specific phone you are using, we can’t determine why this issue occurs. In general, we recommend that you keep your phone and installed apps fully updated. Your issue might be resolved if you re-pair your hearing aids with your phone.

A guide in German on how to unpair your hearing aids from Android devices can be found here: https://www.oticon.de/support/pairing/android/how-to-unpair-hearing-aids-from-android-devices
After this, you can consult this guide in German on how you pair your hearing aids with Android device, if needed: https://www.oticon.de/support/pairing/android/how-to-unpair-hearing-aids-from-android-devices

Your review has been written on the Trustpilot page of Oticon’s local office in Denmark, therefore, if you need further assistance, please contact the clinic where you received your hearing aids or contact your local office,

We hope this helps and you can get back to streaming soon.

Best regards,
Oticon Denmark

Vurdert til 5 av 5 stjerner

God service

Jeg har haft deres apparater et års tid eller 2. Alt fungerer, også når jeg bestiller dele.

20. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Oticon Danmark

Svar fra Oticon Danmark

Kære Allan.

Mange tak for din anmeldelse. Dejligt at høre, at du har været tilfreds med dine høreapparater og vores service.

Med venlig hilsen
Oticon

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Pas de compatibilité Bluetooth avec une…

Pas de compatibilité Bluetooth avec une tablette Samsung pour les appareils à piles ????? !!!!!!!!!! En 2026 ! Contrairement à la marque concurrente Phonak , compatible avec tous les modèles.
Mon centre auditif m affirme qu il n’y a aucune solution !

13. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Oticon Danmark

Svar fra Oticon Danmark

Hi Gerard

Your review is written on the Danish Oticon Trustpilot page. Unfortunately it is difficult to help you with the connectivity issues without knowing the specific hearing aid model and specific Samsung tablet you own. To get your problem solved, we recommend that you contact your local hearing clinic where you have bought your hearing aids.

Your local sales office might also be able to help. Please find local contact information here: https://www.oticon.dk/about/contact

Best regards
Oticon Denmark

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Oticon Companion er virkelig dårlig til…

Oticon Companion er virkelig dårlig til at holde forbindelse via bluetooth. Det er meget lettere og hurtigere at bruge 5 - 6 klik via indstillinger eller at fjerne Companion appen og installere den igen.
Få lidt hjælp til at forbedre app-en

9. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Oticon Danmark

Svar fra Oticon Danmark

Hej,

Det er sjældent, at problemet løses hjælpes ved at afinstallerer Oticon Companion, da det er telefonens styresystem, der skal holde forbindelsen imellem høreapparaterne og appen.

I mange tilfælde kan man starte med at prøve følgende for at løse problemet:

1. Kontrollér, at din telefon er fuld opdateret – både telefonens software / styresystem og alle de apps, der måtte være installeret på den.
2. Herefter skal du lave en genparring imellem din telefon og dine høreapparater. Det skal gøres ud fra vores vejledning, som du finder på: www.oticon.dk/genparring

Hvis det herefter fortsat fejler, skal du undersøge telefonen. Man kan i mange tilfælde nulstille netværksindstillinger mm.
Det vil jeg anbefale, at du gør det sammen med din support til telefonen, da der kan være flere udfordringer forbundet med det.

Oplever du andre udfordringer kan du kontakte vores kundeservice på e-mail til brugerservice@oticon.dk eller på telefon 4445 2521.

De bedste hilsner
Oticon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Problèmes application oticon

Depuis juillet 2015, je rencontre d'énormes problèmes avec l'application oticon. Impossible d'ouvrir l'application, ou au mieux cela prend voir 10 à 15 minutes en réessayant plusieurs fois. Seul possibilité, désinstaller et réinstaller... mais c'est fou de le faire à chaque fois. Très déçu, le choix pour les prochaines aides auditives se fera sur une autre marque alors que je restais fidèle à oticon depuis 8ans. Très décevant !!!

11. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Oticon Danmark

Svar fra Oticon Danmark

Dear John,

We are sorry to hear that you are experiencing issues with the Oticon Companion app. We are constantly working on improving the app. If you are not already doing so, it can be a good idea to keep your phone and the app updated. For further assistance, please contact your local Oticon office to get your problem resolved.

You can find our contact information across the world here: https://www.oticon.global/About-us/Contact-us

Best regards,
Oticon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Nie wieder!

Nie wieder! Das Hörgerät (Oticon Companion) würde ich nicht wieder kaufen. Die Hörqualität ist meilenweit von dem entfernt, was die Werbung verspricht. Nach 2 1/2 Jahren ist der Lautsprecher eines Teils kaputt. Die Reparatur bei Oticon dauert eine Ewigkeit. Nach 10 Tagen: Kein Termin garantiert. Also besser: Hände weg!

11. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Oticon Danmark

Svar fra Oticon Danmark

Dear Wolfgang,

We are sorry to hear that you are not happy with your hearing aids. Please contact your local Oticon office or your hearing care professional to get your problems solved.

Please find our contact information across the world here: https://www.oticon.global/About-us/Contact-us

Best regards,
Oticon

Vurdert til 3 av 5 stjerner

FilterproblemJeg er glade for mine høreapparater med…

Jeg er glade for mine høreapparater med Oticon har et problem. Jeg skal skifte filtre efter 3-4 dage. Har fået oplyst de skal holde i ca en måned. Årsagen er ørevoks siger eksperten. Både hos ørelægen og lægen kan de ikke se ørevoks i mine øre og når de skyller ud, kommer der ikke noget voks. Nu vil jeg ikke mere bruge tid og penge på at køre til nytteløse øreskylnonger. Er det Oticon eller mig der har et problem? 15-12-2025 Det var da et standartsvar I fandt frem til mig. Som jeg skriver, så har jeg ikke ørevoks i mine øre.

9. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Oticon Danmark

Svar fra Oticon Danmark

Kære Jens Ove

Tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at høre, at du er glad for dine høreapparater
– trods dine problemer med ørevoks.

Som høreapparatbruger kan du opleve en øget produktion af ørevoks, da ørevoksen ikke kan arbejde sig naturligt udad. Filteret opsamler ørevoks og forhindrer, at det arbejder sig længere ind i høreapparatet og ødelægger det. Filteret bør skiftes hver måned, men når du oplever, at filteret er tilstoppet, og det sidder for dybt til at kunne fjernes med en blød, tør klud, er det vigtigt, at du fortsætter med at udskifte filteret hyppigere. Dette vil bevare den gode lydkvalitet og forhindre, at ørevoks bevæger sig dybere ind i høreapparatet.

Hvis du vil vide mere om, hvordan du passer godt på dine høreapparater, kan du læse mere på https://www.oticon.dk/support/care-and-cleaning.

Med venlig hilsen
Oticon
__________________________-
Kære Jens Ove

Jeg kan forsikre dig for, at det ikke er et standardsvar, men blot en forklaring på, hvorfor du kan opleve, at filteret bliver tilstoppet, samt hvorfor det er vigtigt, at du forsætter med at rengøre dit høreapparat og skifte filteret.

Selvom lægen ikke kan se ørevoks i dine øregange, kan det stadig ophobe sig i filteret. Hvis du ikke allerede gør dette, kan det, som skrevet, muligvis hjælpe at tørre dine høreapparater med en blød, tør klud. Dette bør du gøre dagligt. Men sidder der noget dybt i filteret, bør det skiftes for at passe på høreapparatet.

Vi forstår godt, at det kan være frustrerende at skifte filteret oftere end forventet, og vi vil selvfølgelig gerne hjælpe dig med at løse problemet. Jeg håber, dette svar kan hjælpe dig, og hvis ikke, er du meget velkommen til at ringe til os på tlf. 4445 2521 eller sende en mail til brugerservice@oticon.dk.

Med venlig hilsen
Oticon

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Gutes Hören und Lautstärken regeln

Gefallen hat mir das ich die Lautstärke einstellen kann. Nicht gefallen hat mir das die Geräte sehr empfindlich sind 3 oder 4 X mussten die HG eingeschickt werden. Ausserdem sind dauern die Filter verstopft die man selbe fast nicht wechseln kann.

14. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ces appareils sont instables

Ces appareils sont instables - un coup ça marche, un coup ça ne marche plus.
Quant à l'application, elle mets plusisurs secondes à se lancer - et depuis la mise à jour, c'est encore plus lent.
Vivemement, que je puisse changer d'appareil que je puisse acheter une autre marque.

27. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

dårlig service ...

man går væk fra batterier og får en lader til høre apperat står i natten over for at holde strøm.
når så kobber ledningerne stritter ud gennem isoleringen på ledning til laderen og vil have det lavet kan man ikke få en lader imens. nej, den skal sendes til oticon og laves og sendes tilbage igen. hvordan i hede hulen vil de have at vores høreapperat skal virke uden strøm sålænge ???
dårligere service skal man lede længe efter ...
aldrig mere oticon her i huset

22. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Oticon Danmark

Svar fra Oticon Danmark

Kære Erik

Vi har fuld forståelse for, at det kan være svært at skulle undvære sine høreapparater, når man ikke har mulighed for at oplade dem. Det er dog klinikken, som har udleveret dine høreapparater, du skal henvende dig til og aftale, hvad man skal gøre i denne situation. Det er klinikker, der stiller en låneoplader til rådighed.


Med venlig hilsen
Oticon

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Ikke brugbar APP

Ikke brugbar APP
Fik jeg min høreapparat for 3-4 måneder siden. Apparatet fungere fint men appen leve ikke op til nutiden for at ikke se den er elendigt. Fler app problemer.
1- jeg kan ikke finde enheden under min Bluetooth liste.
2- Der er ikke lavet en disconnect knap i Appen så man selv kan bestemme hvornår den er til og hvornår fra. Man skal til sin iPhone indstillinger for at afbryde forbindelsen. Det er noget armatur app-udvikling SBO Hearing A/S har lavet.

Det kan være Oticon skal kikke dem over skulderen for at se om de app de laver er brugbar. De er ikke alle mennesker der er så teknisk minded eller gider at bruge tid til at sætte sig i de tekniske beskrivelse af appen.
Der mangler simpelthen en enknapsafbrydelse mellem mobiltelefonen og høreapparat.
Et eksempel er hvis man skal se en YouTube sammen med andre så skal man gennem den lange besværlige vej til at afbryde forbindelsen til enheden.

2. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Oticon Danmark

Svar fra Oticon Danmark

Kære Fred

Vi er kede af at læse, at du ikke synes, vores nye app fungerer, som den skal. Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores teknologi, og det gælder selvfølgelig også vores apps. I de tilfælde du beskriver, er det din telefons styresystem (IOS), der alene styrer forbindelsen til dine høreapparater, hvilket vil sige, at det også er IOS, der bestemmer, hvor lyden bliver sendt hen ved samtale eller medieafspilning. Med hensyn til at finde din enhed skal man på iPhone ind i menuen, der hedder 'Høreapparater'.

Du er meget velkommen til at kontakte vores brugerservice på 4445 2521, hvis du vil vide mere.

Med venlig hilsen
Oticon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Das Geld nicht wert

Ich habe seid ca. 2 Jahren oticon Hörgeräte.
Wollte Mal was gutes haben. Hat mich 2200€ an Zuzahlung gekostet. Ich kann euch nur empfehlen last es sein und geht ein paar mal schön essen für das Geld. Dann habt ihr davon.
Kauft euch Hörgeräte mit max. kleiner
Zuzahlung. Nur Abzocke

2. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Oticon Danmark

Svar fra Oticon Danmark

Dear Karsten

We are sorry to hear that you are dissatisfied with your hearing aids. However, your review is written on the Danish Oticon Trustpilot page and to get your problem solved, we recommend that you contact the hearing clinic where you have bought your hearing aids.

You can also find the contact information on your local sales company here: https://www.oticon.dk/about/contact

Kind regards
Oticon Denmark

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Alt for lang rep tid

Jeg sendte mine høreapparater til rep d 26-5 og ringer flere gange om de er kommet frem sidst fredag morgen uden held og efter kontakt til GLS som kan sige at de er leveret onsdag kl 8,28, de bliver så rep og jeg får dem d 6-6 , det er en helt urimelig ventetid og jeg var glad for at jeg havde mine gl. Re Sound høreapparater jeg kunne bruge , engang blev de sendt til rep i England og de kom retur efter 4 dage , jeg er ellers god tilfreds med de høreapparater jeg har nu

26. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Oticon Danmark

Svar fra Oticon Danmark

11. juni 2025
11:30

Hej Benny,

Vi har fuld forståelse for, at det kan være svært at undvære sine høreapparater. Ud fra de datoer du oplyser, kan vi se, at vi rammer ind i flere helligdage og en weekend, hvilket naturligt forlænger processen. Vi bestræber os altid på, at du får dine høreapparater retur hurtigst muligt. Vi er glade for, at du ellers er tilfreds med dine høreapparater.

Med venlig hilsen

Oticon

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Kom hurtigt igen efter at Postnord…

Kom hurtigt igen efter at Postnord havde spildt tiden med en forsendelsestid på 8 dage fra København til Jyllan.

Tak til Oticon

8. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Oticon Danmark

Svar fra Oticon Danmark

Kære Erik.

Mange tak for din anmeldelse. Dejligt at høre, at du har været tilfreds med vores service.

Med venlig hilsen
Oticon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Mine gamle Rexton app.er bedre end de nye Oticon her..

Jeg har lige fået nye og har fået Oticon, hvor jeg havde Rexton før. Dårligt valg, desværre.

De domes de havde ved Rexton var væsentligt bedre! Ved Oticons apparater skal jeg tit skubbe dem ind på plads og jeg hører dårligere med dem. Højtaleren er dårligere og Bluetooth’en er Elendig ifht. Rexton. Der skal ingenting til før der ikke er forbindelse og der skal være en kortere afstand end ved Rexton.
Forbindelsen til app’en er også jævnligt et problem.
Jeg håber på opdateringer og på andre domes asap.

13. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Oticon Danmark

Svar fra Oticon Danmark

Kære Katrine

Tak for din anmeldelse.

Hvis du ikke synes, at dine domes passer, vil vi råde dig til at kontakte din hørespecialist med henblik på at få nogle andre domes, som passer bedre til dine ører.

Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores teknologi, og det gælder selvfølgelig også vores apps. Hvis ikke du allerede gør det, er det en god idé både at holde appen og telefonen opdateret, da det giver den bedste oplevelse. Ligeledes er det en god idé at lukke de apps, du ikke bruger samt at genstarte telefonen en gang om ugen. Du er meget velkommen til at kontakte vores tekniske support på tlf. 44 45 25 21, hvor der sidder kyndige folk klar til at hjælpe dig med netop tekniske udfordringer. Telefonen er åben alle hverdage mellem 14 og 16 (fredag til 15.30).

Mange hilsner
Oticon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Jeg er ny i klassen

Jeg er ny i klassen, har dog brugt høreapparater i flere år. Jeg har fået lov at låne et sæt Oticon. Jeg får hovedpine af at gå med dem og det er, stort set umuligt at tale i telefon igennem apparaterne. Bliver det ikke bedre, takker jeg nej.

11. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Oticon Danmark

Svar fra Oticon Danmark

Kære Per

Vi er kede af at høre, at du oplever udfordringer med dine høreapparater. Som du jo nok ved, eftersom du har brugt høreapparater i flere år, kræver det både tilvænning og af og til efterjusteringer at få nye høreapparater. Det kræver også tålmodighed. Ud fra de problemer, du beskriver, lyder det, som om, det er noget, der kan løses. Vi vil derfor helt klart råde dig til at gå tilbage til høreklinikken og beskrive de problemer, du oplever, så I sammen kan finde en god løsning, og du kan få det fulde ud af dine Oticon høreapparater.
Hvis du oplever problemer af teknisk karakter, fx forbindelse til telefonen, som du er inde på, er du også meget velkommen til at ringe til vores tekniske support på tlf. 4445 2521 mellem kl. 14 og 16 (fredag dog 15.30). Her sidder teknisk kyndige folk klar til at vejlede dig.
Vi håber, du får dine problemer løst.

Mange hilsner
Oticon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Jeg har købt høreapparater

Jeg har købt høreapparater, og fik at vide jeg kunne bestille batterier. Men skal offentliggøre mit CPR på mail, som langt er sikkert. For at kunne modtage batterier, i har min adresse og navn. Så står jeg nok i Systemet, har modtaget før. Men i vil ikke respektere CVR loven. Men vi gerne have mine penge tilbage for høreapparater, når jeg ikke kan modtage batterier uden at skulle offentliggøre mit CPR- nummer via mail. Som slet ikke er sikkert!
Hilsen Henrik Ejegod Larsen

27. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Oticon Danmark

Svar fra Oticon Danmark

Kære Henrik

Når man bestiller batterier via vores hjemmeside - https://www.oticon.dk/hearing-aid-users/bestil-batterier - foregår det på sikker vis. CPR-nummeret skal oplyses, fordi Danske Regioner administrerer distribueringen og brugen af batterier via det. Formularen på vores hjemmeside er sikker at bruge, og du kommer således udenom at skulle oplyse dit CPR-nummer via en manuel e-mail til os. Hvis du er blevet oplyst, at det er sådan, man bestiller batterier, er det ikke korrekt.
Returnering af dine høreapparater er en sag, du må tage med din høreklinik.
Vi vil meget gerne tale med dig og forklare dig ovenstående via mundtlig samtale, og du er derfor velkommen til at ringe til os på tlf. 44 45 24 84. Du er også velkommen til at sende os dit nummer på mail til brugerservice@oticon.dk, og så ringer vi dig gerne op.

Mange hilsner
Oticon

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv