Gebyr for retur
Kjøpte en bh, sendte i retur på egen regning da den ikke passet. Butikken krevde da 250 kroner i gebyr. Tok det opp med dem, og de henviste til kjøpsvilkår. I kjøpsvilkår står det at ved retur og pengene tilbake, skal kunde dekke frakt og retur. Jeg hadde allerede betalt for returfrakt, men likevel krever de altså 250 kr i «frakt og gebyr» da. Bedriften fremstår lite serviceorientert og jeg føler meg lurt. Det var i tillegg vanskelig å få kontakt med butikken, så denne opplevelsen unner jeg ikke flere.





