Logoen til Optically
Besøk nettstedet

Optically Anmeldelser 201

•
TrustScore 3 av 5

2,8

Helse og medisin
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Took forever to say they were coming, then they said they had been delivered at a time when my wife and I were home. Nothing had been delivered, I told them and they sent photos of a package on the... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Avoid. Purchased a pair of prescription glasses and didn't receive them. Chased and was then told that the frames had been damaged and I needed to select another (I see from other reviews I'm not th... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

The situation was quite urgent, Specsavers wait time was 2-4 weeks due to Covid delays, fortunately we came in contact of Supriya who helped us providing glasses exactly as per prescription just wit... Vis mer

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Love your range of frames, and your tool for virtual trying on is a nice idea. Quality of both frames and lenses is very good, but unfortunately you can't substitute for trying them on in person. Th... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Helse og medisin

Skrevet av virksomheten

We’re about eyeglasses. Think prescription eyeglasses in Australia, think Optically.com.au. That’s what we’re about. At Optically.com.au, our eyeglasses are about seeing clearly & looking good for less.

Kontaktopplysninger

2,8

Middels

TrustScore 3 av 5

201 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 25 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 48 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Poor communication

Poor communication. No confirmation of order or when to expect to receive product. No response to email sent. Customer service vey unhelpful. No explanation to why product have not been delivered after 3 weeks. Do not buy from this website.

30. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Optically

Svar fra Optically

Hi Mitchelle,

Thank you for your feedback.

I am extremely sorry for the unsatisfactory experience you have had and for the inconvenience caused due to the delay.

I request you to please share your order details for us to check the reason for the delay in delivery of your glasses and get back to you with the current status for your order.

We wait to hear from you.

Regards
Team Optically.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Good Quality

Product was good, especially given the price is at the lower end of the market. Took a little longer than expected although no difference in the wait times for local optometrist.

28. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Return Customer

Return customer. Had no issues with anything, got what I ordered in a reasonable time, and quality is always good even though the price is much lower than going through an optometrist. I am rather clumsy so spares are a necessity.

24. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Great customer service despite not having the frames I wanted out of stock

I purchased a pair of frames that were no longer in stock, and Joy a customer service agent was very lovely in organising for a replacement frame to be sent in exchange for the style that was out of stock. I haven't received the frames yet, but I have been advised that if they do not suit I am able to replace again for a pair that will be suitable. It can be very challenging to buy glasses online, but with the virtue mirror and friendly customer service agents it becomes much easier each time.

18. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Genourous Returns Policy

Genourous Returns Policy.
The optically team were inredibly helpful in providing returns for a pair of glasses which wouldnt sit correctly on my face. This was greatly appreciated

26. mai 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Bought a pair of glasses online

Bought a pair of glasses online - from Optically. They were a great price, love the colour and the measurements were clear, so I knew what size I was getting. It did take a long time to receive my product, but would buy from this company again.

22. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Great customer service

This company has shown me they are respectful and very honest wth their conduct towards their customers. Reliable and transparent on what they can deliver.

4. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv