opiniongroups.com Anmeldelser 

4
•
TrustScore 2.5 av 5

2,6

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

2,6

Under middels

TrustScore 2.5 av 5

4 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

2,6

Alle anmeldelser

(4)

1 anmeldelse i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse

Vi sjekker anmeldelser

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Virgin Media

Hi.
Today I would like to share with you my recent experience with virgin media. It was not the best experience I've had.
Last month my contract with virgin come to an end, so my promotional price wouldn't be valid any more. The new price was far to high for us so we decided to end our relationship with this provider and find a new one keeping this 30 days notice. I have called on end of February to virgin to let them know this sad news. As we all can except they try to keep us by offering a better price but I did some reshearch and knew that this "better price" is still not low enough.
So I said that "I want to leave with end of my contract". Obviously the consultant keeps trying to persuade me away from this idea but we decided already and we didn't want to stay. So I kept repeating "I want to leave with end of my contract". On the end of conversation he asked me do I want to make any other changes in my account and I said "no, just want to leave with end of my contract". And that was it. I was sure that we close this case and we found a new provider, much cheaper. We was still recieving a signal from virgin which was a bit weird but I took that as miscalculation. Try to imagine how big a suprise for us it was when from my account was booked another payment for internet and it wasn't discount price. I was furious. I was sure that I did everything what I had to, to end of this contract. I've called to the call centre and the lady told me that I didn't make any changes so they just continued to send me a signal. When I asked for an explanation once again, she checked records and she found out that i wanted to leave with my contract coming to an end and that i didnt want to make any changes. Also she said, to end the contract I need to say I want to "cancel it". But tell me please how I can cancel something which was ending anyway? I didn't want to cancel anything, I just want to not extend my original contract and leave with end of it. But because I didn't use the right words nothing happened and need to pay one more payment if I'll "cancel" this today (30 days notice). So 2 bills to pay after first phone call to endind my contract.
When you gonna call to this call centre make a sure you will use the right words, otherwise they just gonna ignore you.

10. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Er denne virksomheten din?

Ta over profilen og bli bedre kjent med kundene dine med gratis tilgang til Trustpilots verktøy.

Opprett konto gratis

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv