Nota 10 Para os referidos funcionários que, com a sua eficiência, simpatia e empenho, deram provas de um profissionalismo admirável, prestígiando o banco e as suas excelentes qualidades de profissio... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Tenho o ordenado domiciliado no Openbank, mas este mês a transferência imediata do meu vencimento (feita a 20 de julho pelo BPI) simplesmente não deu entrada na conta. Enquanto mais de 2.000 colegas... Vis mer
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Bom dia, Fui atendido hoje, 23Jan, na vossa linha de apoio ao cliente pela Sra Ana Monteiro. Fiz várias perguntas sobre o funcionamento das vossas contas e fui informado de uma forma muito escla... Vis mer
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Atendimento telefónico irrepreensível. Muito expeditos, atenciosos e eficazes. É pena o atendimento inicial ser efectuado por atendedor automático robotizado, mas compreensível para melhor triagem das... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
O Openbank é o banco 100% digital do Grupo Santander, com mais de 2 milhões de clientes em Espanha, em Portugal, na Alemanha e nos Países Baixos e mais de 18.000 milhões de euros em depósitos. Oferece aos seus clientes uma gama completa de produtos de poupança (depósitos e contas poupança) e investimento (ETF, acções e uma plataforma para investimentos totalmente automatizada e digital, o Robo-Advisor). Por isso, continua a ser o banco espanhol mais recomendado entre os seus clientes, sendo um dos bancos melhor avaliados por satisfação do cliente (NPS), de acordo com a Accenture (2023). Os clientes contam ainda com um Serviço de Apoio ao Cliente disponível 365 dias por ano, entre as 8:00 h e as 22:00 h.
Kontaktopplysninger
Plaza Santa Bárbara, 1-2, 28004 , Madrid, Spania
- (+351) 800 785 168
- contacto@openbank.com
- openbank.pt
4,2
Bra
199 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Exelente
Banco 5 estrelas nada a apontar.
profissionalismo
otimo atendimento.
14. juni 2025
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Svar fra Openbank Portugal
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
Atenção ao cliente sempre com respostas…
Atenção ao cliente sempre com respostas rápidas e resolutivas.
5. juni 2025
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Svar fra Openbank Portugal
Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!
Atendimento rápido e eficaz
Atendimento rápido e eficaz. Resolução rápida do assunto. A operadora que me atendeu, Ana M., mostrou atenção, dedicação, profissionalismo.
6. juni 2025
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Svar fra Openbank Portugal
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
Prontidao no atendimento telefónico
Prontidao no atendimento telefónico, e resolucao imediata dos pedidos efectuados.
5. juni 2025
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Svar fra Openbank Portugal
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
Tudo funcionou bem desde a abertura até…
Tudo funcionou bem desde a abertura até ao fecho da conta.
2. juni 2025
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Svar fra Openbank Portugal
Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!
Ana foi otima na resolucao do meu…
Ana foi otima na resolucao do meu problema, ajudou prontamente, resolvi tudo em 5 min.!
3. juni 2025
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Svar fra Openbank Portugal
Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!
Serviço eficiente e profissional
Serviço eficiente e profissional
3. juni 2025
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Svar fra Openbank Portugal
Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!
Excelente atendimento
Excelente atendimento, simples e profissional.
29. mai 2025
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Svar fra Openbank Portugal
Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!
Atendimento rápido e eficaz
Atendimento rápido e eficaz
26. mai 2025
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Svar fra Openbank Portugal
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
Atendimento muito bom e sempre os…
Atendimento muito bom e sempre os problemas são resolvidos.
22. mai 2025
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Svar fra Openbank Portugal
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
Cocept Bank" Consórcio de Banqueiros " Tuti-Fruti adviser.
O banco funciona muito bem ou muito mal consoante o funcionário que atende o telefone
Banco on line sem bancários.
Cada funcionário é um Banqueiro.
Se acertar num Excelente Banqueiro é um 5 stars num rankink mundial. Hoje:
Tentativa 1 Banqueira 20 valores em estupidez e manhã como despachar freguês em 15 segundos sem ficar registado o contacto
Tentativa 2 Inês Alexandra Ceo & Chairwoman dá 10 a zero ao Horta e Costa and friends
Tentativa 3 robô pior que 1 pérola c/óculos
Tentativa 4 Como aceder ao Trustpilot : 15 segundos de arrogância em pam dam com ignorância 15 segundos com doutoramento em invenenar o cliente com suco de isopor com sabor a coco e sotaque tropical.
21. mai 2025
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Svar fra Openbank Portugal
Olá. Enviámos-lhe um e-mail para solicitar mais informações. Por favor, indique-nos os dados de contacto que temos no Openbank, para que possamos ajudá-lo/a a resolver o seu caso de forma personalizada. Inclua também a referência VOCTRU0002118, para que possamos localizar o seu caso. Informamos que o Open Bank, S.A. (doravante, "Openbank"), na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, tratou os dados relativos ao seu pedido para o atender. A base legítima para este tratamento é o cumprimento de obrigações legais aplicáveis ao Openbank. Mais informações sobre os seus direitos e a proteção de dados podem ser encontradas em https://www.openbank.pt/politica-privacidade. Com os melhores cumprimentos.
Abri recentemente uma conta
Abri recentemente uma conta, correu tudo muito bem.
20. mai 2025
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Svar fra Openbank Portugal
Obrigado pela sua valoração, Silva. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!
Banco muito Profissional
Excelente atendimento, esclarecimento de duvida na hora e colaboradoras excelentes, competentes e atenciosas. Recomendo!
20. mai 2025
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Svar fra Openbank Portugal
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
An easy bank
With the exception of repeated requests for a copy of the ID, which has been resolved without any problem, all is going perfectly.
The most important now is to continue and persevere on that way.
12. mai 2025
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Svar fra Openbank Portugal
Hello! Thank you for your feedback, your opinions are important to keep improving. Best regards.
A very easy bank
The opening has been very easy and the management of the bank account is really easy.
12. mai 2025
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Svar fra Openbank Portugal
Hello! Thank you for your feedback, your opinions are important to keep improving. Best regards.
Sem queixas
Sem queixas, e rapidez nos processos via call center
12. mai 2025
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Svar fra Openbank Portugal
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
Seguro de acidentes e viagens (Travel+) - sem respostas
Sou cliente OpenBank, desde a sua "instalação" em Portugal. Na campanha de abertura, foi oferecida a subscrição da facilidade "Travel+", que nunca utilizei.
Agora pretendi utilizar, questionei o banco sobre as condições de cobertura e sua utilização em caso de acidente (nomeadamente telefone ou outra forma de contato), e ... nada.
Remeteram-me para um numero de Espanha (que garantiram ser gratuito). Utilizando esse contato em Espanha, deram-me outro contato da Zurich Insurance, também em Espanha (e depois de muita insistência, um email).
Enviei email ao endereço partilhado (aperturas...). A Zurich respondeu, e cito, "Gestionando su documentación". Posteriormente, responderam "We regret that we were not able to open your claim due to lack of data..." e listam um conjunto de informação, nomeadamente "Policy Number " que tinha sido remetida em "assunto" do email.
Volto a perguntar ao OpenBank qual a forma de contato da seguradora, em caso de acidente... mais uma vez limitam-se a remeter copia da apolice, sem esclarecer.
Resumindo, tive custos com a chamada para Espanha, apesar de me ter sido garantido que não teria. Quando questionados sobre assumir responsabilidade desses custos...não respondem!
Tenho insistido, por email, para ser esclarecido e compensado pelo custo incorrido (por má informação do call-center)... não respondem ao que se pergunta! Limitam-se a repetir o envio das condições da apólice!!!
19 maio 2025
Hoje a situação ficou completamente resolvida. Foi-me enviada a apólice solicitada, com o devido pedido de desculpas. Obrigado
21. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Openbank Portugal
Olá. Muito obrigado pela sua resposta. Informamos que transferimos o seu caso, com a referência VOCTRU0002091, para o departamento correspondente, para que o possam resolver o mais rapidamente possível. Com os melhores cumprimentos.
O OpenBank PT que está a defraudar a mim e ao Estado Português por este meio denunciar o banco…
Venho por este meio denunciar o banco OpenBank PT que está a defraudar a mim e ao Estado Português porque me bloqueou uma conta onde eu tinha depositado € 63.246,10 que estavam até à data da retenção aplicados num Depósito a Prazo a render à taxa de juro de 3,60 % e que estiveram 77 dias retidos (desde 9 de Janeiro a 26 de Março) e que rendiam de juros brutos € 486,99, juros líquidos (minha parte) € 350,64 e imposto retido (parte do Estado) € 136,36.
Os bancos são entidades que ganham dinheiro com as poupanças dos clientes em que pagam juros baixos ao cliente sobre o dinheiro emprestado e cobram altos juros quando emprestam a terceiros...Deveriam ter mais consideração com quem lhes empresta o dinheiro visto que são eles que os sustentam!
9. januar 2025
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Svar fra Openbank Portugal
Olá, Joaquim. Muito obrigado pela sua resposta. Informamos que transferimos o seu caso, com a referência VOCTRU0002022, para o departamento correspondente, para que o possam resolver o mais rapidamente possível. Com os melhores cumprimentos.
Rapidez e eficácia na informação
29. april 2025
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Svar fra Openbank Portugal
Obrigado pela sua valoração, Joaquim. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!
Muito prestáveis em todo o processo
Muito prestáveis em todo o processo, desde a abertura de conta. Tudo foi fácil e o contacto telefónico foi super útil.
11. april 2025
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Svar fra Openbank Portugal
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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