Ich bestelle schon länger bei online tabakshop und bin bisher immer sehr zufrieden gewesen, schnelle unkomplizierte Handhabung in allen Abläufen. Was leider bei einer Bestellung mit einem höheren... Vis mer
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Superschnelle Lieferung ( ab 90 € frei Haus 🏠 ) Bei Anfragen sehr freundliches Personal. Gute Qualität zum kleinen Preis. ( preisgünstige Zigaretten und Tabaksorten im Sortiment ) Rechnung u... Vis mer
Die Bestellung ist über die übersichtliche Homepage wirklich einfach. Es gibt viele verschiedene Zahlungsarten, die Sets mit z. B. Tabak und Hülsen, werden immer mit Zugaben (Feuerzeuge, Aschenbecher,... Vis mer
Unternehmen wirbt mit bis zu 60 kostenlosen Tereasticks für Neukunden. Leider suggeriert dieses Angebot im ersten Moment, dass man dazu „nur“ Neukunde bei Onlinetabakshop sein muss. Dies bezieht sic... Vis mer
4,6
Enestående
216 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Keinerlei Probleme bei vielen…
Keinerlei Probleme bei vielen Lieferungen.
17. juli 2025
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Svar fra Onlinetabakshop
Vielen lieben Dank für die 5 Sterne und Ihr positives Feedback.
Ich habe im Angebot 10Stk
Ich habe im Angebot 10Stk. Vuse go bestellt... geliefert wurde nur 1 einzige Vape. Als ich nachfragte hieß es, es sei alles Ordnungsgemäß verpackt wurden. Trotz Fotos die ich gemacht habe, gab es keine Einigung... Nun habe ich für eine Vape 45Euro bezahlt statt 3,95Euro. Ich bestelle dort nie wieder.!!!
18. juni 2025
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Svar fra Onlinetabakshop
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Ärger – laut unserem Versandprotokoll wurden alle 10 Stück ordnungsgemäß verpackt und versendet. Sollte auf dem Transportweg etwas abhandengekommen sein, empfehlen wir eine Reklamation direkt bei DHL oder eine polizeiliche Meldung. Gern unterstützen wir Sie dabei, die notwendigen Infos dafür bereitzustellen.
Alles was schief laufen könnte
Alles was schief laufen könnte, ist schief gelaufen,.
Absolut Horror
5. juni 2025
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Svar fra Onlinetabakshop
Hallo Herr Keller, es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis so negativ war. Gerne würden wir verstehen, was genau schiefgelaufen ist – melden Sie sich bitte direkt bei unserem Kundenserive, damit wir das klären können.
Verweigern Gewährleistung
Verweigern Gewährleistung und versuchen auf Garantie abzuwimmeln.
27. mai 2025
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Svar fra Onlinetabakshop
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei IQOS-Geräten liegt die Garantie direkt beim Hersteller Philip Morris – daher bitten wir bei Defekten um die direkte Abwicklung über deren Kundenservice. Natürlich helfen wir Ihnen gern weiter, sollten Sie dabei Unterstützung benötigen.
Wie immer sollen PERFEKT.
Wie immer sollen PERFEKT.
BIN SCHON LANGE KUNDE UND KANN NUR SAGEN:
WEITER SO. Top.
Vielen Dank
16. april 2025
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Svar fra Onlinetabakshop
Das ist wirklich schön zu hören, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!
Bestelle seid kurzem
Ich bestelle seid kurzen habe immer per sofort Bezahlung getätigt also es ist alles super gelaufen keine Probleme gehabt.
Macht weiter so☺️
Vielen Dank 😊
Liebe Grüße an das Team 👍
Guhl
5. april 2025
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Svar fra Onlinetabakshop
Wir freuen uns über Ihre tolle Rückmeldung und die 5 Sterne. Vielen Dank, Heike!
Bin seit Jahren Kunde aber...
Bin seit Jahren Kunde und nie Schwierigkeiten gehabt.
Seit dem 28.03.2025 habe ich meine Rechnung beglichen. Stand heute 7 Tage später steht meine Rechnung immer noch auf "offen"? Ging per Echtzeit raus. Erfahrungsgemäß wird die Bestellung sofort nach Eingang der Zahlung auf erledigt gesetzt. Wundert mich ein bisschen. Mal abwarten wann die Buchhaltung diese Bestellung abschließt. Mir wurde gesagt das die Zahlung schon längst bei ihnen ist.
7. april 2025
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Svar fra Onlinetabakshop
Hallo Patrick, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre langjährige Treue. Die Rechnung wurde inzwischen korrekt als bezahlt verbucht. Manchmal kann es systemseitig etwas dauern, bis der Status im Kundenkonto aktualisiert wird. Wir bitten die Verwirrung zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis.
Lieferung war schnell
Lieferung war schnell. Habe tatsächlich wie augenscheinlich auch Andere hier, vergessen die Rechnung zu Bezahlen.
Keine 1. oder 2. Mahnung. Direkt Inkasso.
Geht gar nicht. Eine Mahnung und Ich hätte sofort gezahlt. Absolute Abzocke. Kaufe hier nie wieder.
20. mars 2025
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Svar fra Onlinetabakshop
Lieben Dank für Ihr Lob zur schnellen Lieferung!
Wir haben zwei Zahlungserinnerungen an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt, die manchmal leider im Spam-Ordner landen können. Gern helfen wir Ihnen weiter – unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit herzlich zur Verfügung.
Keine Erinnerung/Mahnung - direkt InkassoDer Shop ist übersichtlich und…
Der Shop ist übersichtlich und funktioniert gut. Die Ware kam auch prompt. Ich habe leider vergessen die Rechnung direkt zu bezahlen. Es kam weder eine Erinnerung, noch eine Mahnung, sondern direkt ein Inkassoschreiben. Kaufe die nächsten Male wo anders.
15. mars 2025
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Ganz schlecht ziehen einem direkt das…
Ganz schlecht ziehen einem direkt das Geld ab und es kommt keine Ware ich warte immer noch auf mein Geld und ne richtige Antwort gibt es auch nicht nur vom Computer der dir sagt das du dich melden sollst bei der Kunden Hotline bei der keine ran geht ganz ganz schlecht
5. februar 2025
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Die Lieferzeit geht gar nicht
Die Lieferzeit geht gar nicht. Ich kann keine Lieferzeit angeben wenn ich die nicht einhalten kann. Dann wieder ein anderer Anbieter!
30. januar 2025
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Ein Vape funktioniert nicht
Ein Vape funktioniert nicht. Die Reklamation wird nicht bearbeitet, unfreundliche und unfähige Mitarbeiter. Es wird die Rekla nur tel. bearbeitet. Mit der Angabe der angegebenen Kunden- und Rechnungsnummer könnten Sie nichts bearbeiten, nur mit der Bestellnummer, welche von mir bei allen Mails nicht zu finden war. Meine Rekla wird somit nicht bearbeitet. Gibt's denn sowas???
4. februar 2025
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Sehr guter Service und schnelle…
Sehr guter Service und schnelle Lieferung. Sehr freundlich am Telefon. Bestelle gerne wieder. Vielen lieben Dank!
9. januar 2025
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Svar fra Onlinetabakshop
Herzlichen Dank, Ute! Es ist großartig zu hören dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Support angeschrieben zweck versand…
Support angeschrieben zweck versand outsource ausländischer support.
Sehr schlechter Kontakt und inkompetenter Support
Keine hilfe möchte das ich weitere Bestellungen tel sogar Abwickel
Obwohl das Problem/frage nicht mal gelöst.
Absolut nicht zu empfehlen
28. oktober 2024
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Einmal und nie wieder
Habe dort einmal was bestellt.
Leider vergessen zu bezahlen.
Direkt Inkasso.
Einmal und nie wieder.
3. oktober 2023
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Freundliche Mitarbeiterin
Freundliche Mitarbeiterin, telef. Bestellung, gute Qualität, schnelle Lieferung und anschl. die Tacken überweisen - fertig - mehr ist nicht nötig.
Und mich erfreut`s. Immer wieder!
28. september 2024
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Svar fra Onlinetabakshop
Ihre Zufriedenheit ist unser Erfolg, Lothar. Besten Dank für die Bewertung!
Lockwerbung mit Gratis Tereasticks
Unternehmen wirbt mit bis zu 60 kostenlosen Tereasticks für Neukunden.
Leider suggeriert dieses Angebot im ersten Moment, dass man dazu „nur“ Neukunde bei Onlinetabakshop sein muss. Dies bezieht sich aber auf IQOS.
Insofern ist der Zwischenhändler grds. überflüssig, denn das gleiche Angebot gilt zur Zeit auch bei IQOS direkt.
4. juli 2024
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Es war mal gut
Es war mal gut.
Leider sind diese Zeiten vorbei.
Die Zugaben wie Feuerzeuge und Etuis sind weniger geworden bzw weggefallen, Sparpaket werden dauernd neu zusammengestellt.
Auf eine anfrage bekommt man eine unverschämte Antwort.
Die Firma braucht anscheinend langjährige kunden nicht mehr.
17. juni 2024
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Unkompetentes Personal
Unkompetentes Personal, Ware mit abgelaufenen Qualitäts-Garantie verschickt, nach Reklamation nicht mal eine Entschuldigung, nie mehr!
13. juni 2024
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Ich bestelle schon einige Zeit
Ich bestelle schon einige Zeit, aber bei den letzten Bestellungen fiel mir auf das der tabak nicht mehr so gut war und ich viel weniger Zigaretten raus bekomme.Werde noch einmal bestellen und nach wiegen ob es auch wirklich 400 g sind wie angegeben.
Finde das die Qualität nachgelassen hat.
28. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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