Bevisst lureri og kundeservice murvegg.
Bevisst lureri og en kundeservice som er en murvegg
Vi ble kontaktet av en selger fra Telenor (tlf 23007240) den 2. mars som lovet oss 5 samtidige brukere og NULL reklame på Streamix Standard. Dette viste seg å være en ren løgn for å få gjennom et salg. I tillegg ble vi "lovet" en gratis måned, som viste seg å være en måned vi allerede hadde forhåndsbetalt for!
Når vi prøver å rydde opp, blir vi møtt av en chatbot (Telmi) som svarer "Ha en strålende dag!" når vi forteller at vi føler oss manipulerte. Kundeservice på telefon nekter å hjelpe og sender oss i sirkler mellom stengte e-postskjemaer og roboter.
Dette er ikke "feilinformasjon", det er systematisk villeding av kunder. Hold dere langt unna Telenor Streamix hvis dere ønsker ærlighet og fungerende kundeservice.








