gros doute sur One Step.
gros doute sur One Step.
Impossible de joindre le service client, aucune réponse au mail.....
Pas d'accusé de réception d'un retour ....
Méfiance
17. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
2,6
Under middels
5 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Service client, incompétent
Le service client One Step est tout simplement incompétent.
À chaque retour, c’est la même catastrophe : aucune prise en charge efficace, aucune solution concrète. Se présenter comme Service Client Sephora Gold ne change strictement rien, le service rendu n’est pas à la hauteur et n’apporte absolument aucune valeur ajoutée.
Ce n’est malheureusement pas la première fois que je fais appel à eux, et l’expérience est systématiquement décevante. Aujourd’hui, je me demande sérieusement si je veux continuer à acheter cette marque. Une chose est sûre : je ne passerai plus jamais par leur site en ligne
27. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Avis négatif - À éviter absolument !
Je déconseille fortement d’acheter chez One Step (onestep.fr). Voici mon expérience catastrophique :
J’ai commandé un vêtement qui ne m’allait pas et l’ai renvoyé le 03/2025 depuis la Belgique à l’adresse indiquée :
Service Retour ONE STEP Eshop
150 rue Pierre Gilles de Gennes
49300 Cholet, France.
Malgré un suivi postal confirmant l’expédition, One Step prétend ne jamais avoir reçu le colis et refuse de me rembourser.
Cette pratique est inacceptable : soit leur service retour est défaillant, soit ils cherchent à éviter les remboursements. Aucune solution ne m’a été proposée malgré mes relances.
Méfiance si vous envisagez d’acheter ici : en cas de problème, vous risquez de perdre votre argent sans aucun recours. Je regrette amèrement mon achat.
14. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Beware!
I strongly advise against purchasing anything from onestep.fr. My experience has been nothing short of a nightmare. I placed an order for goods on March 29th, and as of today, April 18th, I have not received them.
I’ve reached out to them via email four times, attempted phone calls, and even messaged them on social media platforms. Unfortunately, there has been zero response from their end.
This company probably is a complete fraud. They take your money without any intention of delivering the goods you’ve paid for. Please, avoid them at all costs.
18. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.