Aldri mottatt pakken og kundeservice…
Aldri mottatt pakken og kundeservice bare sluttet å svare
Svar til avsender. Det er mye tull du nå forteller. Jeg tokk kontakt per email med kundeservice og holdte den gående i løpet av 1 mnd, til slutt sluttet dere å svare.
Nummer 2 har jeg i faktum betalt fortolling.
For det tredje fikk jeg aldri noe hentekode, noe som jeg skulle ha fått hvis pakken skulle blitt levert til hente sted.
Istedenfor sitte og forsvare seg når dere har det feil er latterlig. Jeg har dokumentasjon på alt jeg skrev nå at det stemmer, så lykke til å skamme videre.
Til tross at avsender gjorde en desperat forsøk å kalle meg løgner og rapporterte meg til trustpilot, så har jeg tatt kontakt med trustpilot og ga over all dokumentasjon jeg har, etter gjennomgang bekreftet de at dokumentasjon er troverdig. Anmeldelse ble publisert tilbake, og nå kan man bare tenke seg om hvem er det som lyger og bruker spydig tekst mot kjøpere sine. Hold dokker unna.
For 3 gang onebioshop prøver å skrive mye tull som ikke stemmer, jeg har full dokumentasjon på alt jeg skriver og skulle så gjerne lagt det ut her, men desverre har ikke trustpilot den funksjon. Men alle kjøpere får vurdere selv om de velger å stole på en sånn avsender som bruker mere tid å krangle med kjøper enn å rette opp feilen.
Kjempe morsomt. Jeg ikke viser dokumentasjon? Jeg ser heller ingen dokumentasjon enn bare ord fra dere. Alt dette her med "logistikk og fakta" er ikke fakta når dere ikke kan vise ordentlig dokumentasjon, bare en stor tekst om ingenting som stemmer med virkeligheten. Om dere har dokumentasjon fra posten så gi meg hentekode de sendte da? For jeg tatt kontakt med de og og de aldri har mottatt pakken til hentested. Så det er latterlig å påstå at jeg selv ikke hentet da pakken ikke ankom hentested og koden for henting ble aldri laget eller sendt til meg.
Svar fra OneBioShop
Svar fra selskapet – FORMELL ADVARSEL / FALSK ANMELDELSE
FAKTA
Ordre #115409 ble korrekt behandlet og sendt i henhold til de avtalte vilkårene.
All kommunikasjon fra vår side (ordrebekreftelse, forsendelse og status) er dokumentert og loggført.
Ingen gyldig reklamasjon eller komplett sak ble noen gang fullført i henhold til gjeldende prosedyrer.
OBJEKTIV REALITET
Påstanden om at «kundeservice sluttet å svare» er uriktig. Det foreligger ingen dokumentasjon på uløste henvendelser som oppfyller kravene til videre behandling.
Fortolling, hentekoder og leveringsvarsler håndteres utelukkende av transportør og tollmyndigheter, ikke av selger.
Manglende hentekode eller lokal håndtering kan ikke tilskrives selger, og utgjør ikke mislighold.
Videre er det verdt å merke seg at lange, følelsesladde tekster ikke erstatter faktiske bevis.
Å hevde å ha «full dokumentasjon» uten å fremlegge ett eneste verifiserbart element har ingen bevisverdi.
KONKLUSJON – FALSK OG VILLEDENDE ANMELDELSE
Denne anmeldelsen er preget av uriktige påstander, personangrep og spekulasjoner, og gir et feilaktig bilde av hendelsesforløpet.
Å anklage selger for løgn, samtidig som man selv ikke kan fremlegge objektiv dokumentasjon, diskvalifiserer påstanden fullstendig.
OneBioShop opererer med sporbar logistikk, dokumenterte prosesser og etterprøvbare fakta.
Anmeldelser som ignorerer dette og i stedet baserer seg på retorikk og beskyldninger anses som falske og rapporteres deretter.
