Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
3,9
9 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Netjes het bestelde bookset ontvangen. Levertijd is wel iets langer dan we tegenwoordig gewend zijn bij de grote warenhuizen. Na communicatie via mail, snel antwoord terug en was het duidelijk wanneer ik het kon verwachten. Ga zeker weer bestellen. Kleine ondernemers moeten we blijven steunen.
Kleine leuke boekwinkel gespecialiseerd in Engelstalige fantasy boeken. Hulpvaardige eigenaresse. mooie boeken gekocht. En dat in onze regio
Boeken gekocht maar wegens ziekte van de eigenaar kwam hier vertraging in. Later is alles weer opgepakt echter heb ik nooit mijn bestelling ontvangen. Meerdere malen op verschillende manier contact gezocht, maar geen gehoor.
In december 2023 Bestelde ik twee speciale edities voor augustus 2024 die later niet leverbaar bleken te zijn. Via Klarna 75 euro betaald, maar natuurlijk niks gekregen. De bestelling is niet te annuleren via de website.
Al meerdere mails gestuurd naar de eigenaar om mijn bestelling te annuleren, maar er wordt gewoon niet op gereageerd.
Ben een nieuwe lezer en de eigenaar heeft me heel goed advies gegeven .i'm hooked!!!
De eigenaar geeft heel goed advies.
Vorig jaar een special edition gekocht, bleek dat ze die niet kon aanleveren. Vervolgens 2 andere speciale edities gekocht... nooit gekregen! Er wordt niet gereageerd op social media of mail... dit is echt schandalig.
Vreselijke klantenservice. Je komt pas na enkele weken met ze in contact om een bestelling te annuleren, ik krijg er hoofdpijn van. Ik snap dat het bedrijf maar door 1 persoon word gerund en je soms privé problemen hebt maar eventjes reageren op je klanten is niet zo moeilijk volgens mij als je een bedrijf runt. Ze hebben ook de tijd om instagram posts te maken…
Het bedrijf had ook een artikel vals geadverteerd en ik kreeg totaal iets anders binnen dan op de website stond (het boek zou boek zou custom sprayed edges hebben, dit was niet het geval). Deze mocht retour maar ondanks meerdere pogingen met de vraag of de verzendkosten werden vergoed, werden mijn berichtjes wel gelezen maar genegeerd. Dit is gewoon niet netjes.
Uiteindelijk werd mijn bestelling geannuleerd, zonder ook maar te reageren op mijn berichtjes. Maar helaas werd het geld niet terug gestort. Hiervoor moest ik contact opnemen met Klarna. Uiteindelijk, na nog 2 berichten, werd mijn annulering goed doorgeven kreeg ik mijn geld terug. Maar geen mailtje terug. Geen excuus. Helemaal niets. Klantvriendelijkheid is iets wat dit bedrijf niet kent.
Uiteindelijk en met veel frustratie en geduld heb ik inmiddels mijn geld gelukkig terug maar ik heb mijn lesje geleerd. Ik bestel hier NOOIT meer en ik zal deze webshop aan iedereen afraden.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
