Tuve algunas dificultades para abrir la cuenta, pero el equipo se puso en contacto conmigo y me simplificó el proceso. ¡Excelente servicio!

O melhor banco que já vi antes

Vous êtes des voleurs

Super 👌 top very good service

Total disaster!!

Poor and useless support service.
Cant login to my account already 2 weeks.
Provided all requested files to verify myself for phone number manual update. Got the confirmation fro. Bank of done change, but in system still till now nothing changed.
Few times they answered on my request with update via copy/pasted standart reply , like they escalated my situation, technical support works on and bla bla bla.
For now i have no idea that's going on , bcs they just ignoring my emails.
Elso , they ignored my booked phone call few days ago and NOONE not contacted me ! Unprofessionals !

I was waiting incoming money funds to that bank , as result , till current minute no idea if money received on my FR iban or not.

I am the ex -physical bank сo-worker and I now the all banking system process , system in general and rules. That's why right now gonna contact theirs banking license provider first.
I swear , I will go till the end, but this scam project with unresponsible human support will remember my name, if they won't fix everything immediately and now !!!

Regards ,

Wszystko okej

Bonjour,

Je suis client chez Olky (Monsieur Lucas) et je souhaite à nouveau exprimer mon mécontentement. Depuis maintenant plus de 3 à 4 mois, je rencontre un problème avec cette banque, qui refuse de me laisser retirer mon remboursement.

J’ai effectué toutes les vérifications demandées et fourni tous les documents requis. Récemment, après plusieurs discussions, on m’a informé qu’un compte avait été ouvert à mon nom sans mon autorisation. La banque m’a demandé de porter plainte, ce que j’ai fait, et j’ai fourni les preuves nécessaires. Suite à cela, la banque a re-crédité les fonds sur mon nouveau compte domicilié chez eux.

Cependant, depuis ce re-crédit, je n’ai pas pu effectuer de virement sortant pour récupérer mon argent. Chaque fois que j’envoie des emails de relance, la réponse est la même : “Votre dossier est en cours de traitement.” Cela dure maintenant plus de 3 à 4 mois pour un montant de seulement 1 000 €.

Malgré l’envoi de toutes les preuves demandées, y compris un selfie avec la date du jour, la banque refuse toujours de me permettre de récupérer mon solde. Ils ne répondent pas aux messages de suivi et il est nécessaire que je les relance sans cesse.

Je tiens à mettre en garde les autres : cette banque n’est pas sérieuse. Comment une institution financière peut-elle se comporter ainsi ? J’ai respecté toutes leurs demandes, mais ils continuent à bloquer mon argent.

Je vous conseille donc de faire très attention si vous envisagez d’utiliser leurs services.

Bonjour,
Je reviens vers vous afin d’obtenir des informations précises concernant mon solde qui a disparu de mon compte suite à la clôture de mon compte Olky Pay cela fait maintenant plusieurs mois que j’attends un retour de votre part. Je vous remercie de bien vouloir me fournir rapidement des explications détaillées sur la situation de ce solde et de procéder au remboursement de celui-ci dans l’attente de votre réponse favorable, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire

Je partage mon expérience concernant l’ouverture d’un compte professionnel, qui s’est révélée très problématique.

Lors de ma demande, il m’a été demandé d’effectuer un virement de 700 € pour procéder à l’ouverture du compte. J’ai effectué ce paiement le 01/07/2025. Suite à cela, je n’ai reçu aucun retour pendant près de 3 mois, malgré plusieurs relances.

Le 01/10/2025, j’ai finalement reçu une réponse m’indiquant qu’un nouveau virement était nécessaire pour activer le compte. Cette demande m’a semblé anormale, j’ai donc demandé l’annulation de la procédure ainsi que le remboursement des 700 € déjà versés.

À ma grande surprise, il m’a été répondu qu’il n’était pas possible d’ouvrir mon compte, tout en me transmettant une facture de “frais de recherche” d’un montant de 700 €, soit exactement la somme que j’avais versée initialement. Ces frais n’ont jamais été mentionnés lors de la création du compte.

Je trouve cette situation très suspecte : aucun suivi pendant plusieurs mois, une nouvelle demande de paiement, puis l’apparition de frais équivalents au montant versé uniquement lorsque je demande un remboursement.

J’ai entamé des démarches pour signaler cette situation auprès des autorités compétentes, notamment la DGCCRF, le dispositif Perceval ainsi que la Commission de Surveillance du Secteur Financier.

Je dispose de toutes les preuves (virement et échanges). Soyez très vigilants.

Très bonne impression. Compte bancaire facile à ouvrir. Bon accompagnement dans le processus.
Je recommande.

After you pay 700 euros for registering they refuse your App with no reason (bla bla bla - internal reasons) and REFUSE to REFUND your money.

Fast, friendly and efficient

Nous avons pu nous connecter à notre compte le problème n’était pas technique mais notre façon de configurer .
Cordialement

Très mauvaise expérience avec Olky.

Mon salaire a été viré sur mon compte le 25 mars et, plusieurs jours plus tard (nous sommes le 1er avril), toujours aucun crédit sur mon compte.

Malgré plusieurs relances auprès du service client, aucune réponse, aucun suivi, aucun respect du client. Il est inadmissible qu’un établissement financier bloque ou retarde l’accès à un salaire sans explication.

Ce type de situation met directement en difficulté financière.

Face à l’absence totale de réponse, j’ai été contraint de saisir la CSSF (autorité de régulation au Luxembourg).

Je déconseille fortement.

Am 14.03.26 hat Olkypay von meiner Kreditkarte 1.150,-€ abgebucht, obwohl ich noch nie mit dieser Firma was zu tun hatte!!!! D.h. ich habe keinerlei Zahlungen autorisiert noch irgendwelche Käufe getätigt! Ich möchte hiermit alle vor Olkypay warnen!!!!!!!!!!!!! Die Antwort die ich von Olkypay bekommen habe ist - ich solle mich an meine Bank wenden! Das ist das erste was man tut! Also nach wie vor diese Firma sind Betrüger!!!!!

Très bien J'apprécie de travailler avec Olky. Je me sens plus en sécurité ici.

⚠️ Prélèvements frauduleux, Grosse Arnaque ⚠️

Je constate 9 prélèvements frauduleux de 29,99 € chacun, effectués aux dates suivantes :

16 mars 2026 (3 prélèvements)
23 mars 2026 (3 prélèvements)
28 mars 2026 (3 prélèvements)

Soit un total de 269,91 € débités sans aucune autorisation.

Je précise :
- Je ne suis pas client chez OlkyPay
- Je n’ai jamais souscrit à quoi que ce soit
- Je n’ai jamais autorisé ces paiements

Les prélèvements sont en plus multipliés le même jour (x3), ce qui confirme le caractère abusif et frauduleux.

Le formulaire de réclamation présent sur leur site est tout aussi problématique : il demande une quantité excessive de données personnelles (IBAN, informations d’identité…), alors même que je ne suis pas client. Inacceptable.

J’ai immédiatement :

contesté auprès de ma banque
demandé le blocage des prélèvements

⚠️ Fuyez. Il s’agit clairement d’un système de prélèvements abusifs.

Aucune transparence, aucune sécurité.

Prélèvements non désirés.
3 Prélèvements de 29.99 € à quelques minutes d'intervalles sur ma CB hier au soir alors que je ne connaissais pas ce service.
Merci de me contacter au plus vite pour a minima m'indiquer qui est le bénéficiaire de cette arnaque.

Great bank , fast and good service