Oh My Baby Anmeldelser 

Une box excellente, mon fils adore c’est vraiment adapter à son âge. Il passe énormément de temps à jouer avec.
Le prix reste un peu élever mais cela vos le coups. Je recommande et pense même l’offrir. Par contre attention à stopper l’abonnement quand c’est pour offrir sinon tous les deux mois vous recevez une nouvelles box et êtes prélever. Dommage.

Tout a été bien e vite

Box très complètes, jouets variés et fiches explicatives très détaillés !

Première box commandée en septembre 2024 pour les 1 an de ma fille. Non seulement je n’ai pas reçu la boxe commandée mais à la place j’ai reçu le tapis d’éveil, mais en plus de cela voilà que je remarque que je reçois une nouvelle box tous les 2 mois ainsi qu’un prélèvement de 59 euros tous les 2 mois également. Visiblement l’information du contrat bi-mensuel était indiqué… pas assez visible apparemment. Je leur ai envoyé un mail avant de tomber sur cette page et de lire les commentaires indiquant qu’ils ne répondent pas et que c’était l’enfer pour se désabonner.

En effet, lorsque je me connecte à mon compte ils indiquent qu’aucun abonnement ni commande nan été passée alors que si. Donc impossible de me désabonner en passant par le site.

Je n’ai donc pas chipoté et j’ai contacté ma banque pour savoir comment faire. Ils m’ont expliqué qu’ils ne savent pas bloquer le paiement car oh-mybaby ne possèdent pas de numéro de compte (donc pas d’ordre permanent) et que les paiements sont considérés comme si c’était moi qui réalisais une commande et donc un paiement tous les 2 mois.

Seule solution rapide et efficace: bloquer la carte et en recommander une nouvelle. Ainsi, ils ne pourront plus réaliser de retrait!

J’ai reçu ma première box pour les 0-4 mois très rapidement . Les jeux sont intéressants et très variés , bien adaptés. Ils sont de bonne qualité et mon bébé s’amuse bien avec ! J’en suis très contente .
Je pense que ceux qui n’ont pas réussi à accéder à leur compte client pour suspendre ou annuler l’abonnement ne l’ont simplement pas activé . Il ne se fait pas automatiquement après l’achat, il faut en créer un ensuite…Sans activation, on’ ne retrouve pas son compte .

J'ai commandé une box que je n'ai pas reçu, de plus j'envoie des mails au service client , je n'ai pas de réponse. Pourtant la box a été prélever de mon compte. Ce site est une arnaque.

They charge your card multiple times presenting you subscribed for something when in fact you did q one time purchase. In other words, they are scammers

Très très mauvaise expérience!!!
J’ai commandé deux box voici mon expérience :
Je reçois un e-mail le matin pour me dire que ma commande arrive dans un certain créneau horaire. Je reste donc chez moi pour être sure de la récupérer. Le créneau horaire dépassé, je regarde alors le track and trace et je vois que ma commande a été livrée. Je ne comprends alors pas et essaie de contacter ET le transporteur ET la société. Je n’ai JAMAIS eu de réponse de leur part! Après une semaine, je retrouve mon colis dans mon jardin, caché dans mes plantes! Le colis avait pris l’eau et avait été mangé en partie par des escargots! Le contenu n’étant pas touché, je n’ai pas riposté.
Avant-hier, était la livraison de ma seconde box. Par « chance », j’étais chez moi et je pouvais la réceptionner. Une fois de plus, le track and trace mentionne que ma commande a bien été livrée. Je regarde alors où mon colis avait été livré la première fois et cette fois, rien.
Je rappelle à nouveau le transporteur et la société. Cette fois, j’arrive à prendre contact avec eux et le transporteur me signale que le colis a été livré à une mauvaise adresse et que je dois contacter la société pour le signaler. Chose faite, mais on me répond qu’on ne sait rien faire pour moi!! Que cela arrive souvent avec ce transporteur et que ce n’est pas de leur faute!!! Ce n’est ni la mienne si mon adresse a bien été notée au préalable!!!
Tout ça pour dire: Fuyez et aller plutôt chez leur concurrent - un peu plus cher certes - mais beaucoup plus sérieux!!!

Pratique commerciale trompeuse :
Vous mentionnez l’abonnement en bas de page et pas avant.
Dans le panier, il n’est écrit nulle part la mention d’abonnement.
A l’étape de paiement, il est écrit en petit la mention « tous les 2 mois »

Idem que tout le monde, même en étant désabonné, je continue de recevoir les box, et parfois même en double !!! que je paye donc en double !!! et avec mon adresse e-mail, on me dit qu'aucun compte n'existe avec cette adresse. surtout ne vous abonnez jamais, c'est une arnaque !!

Très satisfaite de la box qui était pour un cadeau.

Par contre, les gens qui se plaignent que ce n'est écrit nulle part que c'est un abonnement bi-mensuel, suffit de lire parce que c'est littéralement écrit en fait.

Quand j'ai passé commande, j'ai regardé pour voir si c'était le cas, que rien n'était précisé et en fait ce n'est pas le cas. Y a même une FAQ et c'est noté noir sur blanc.

Lisez ce que vous achetez avant d'accuser à la fraude.

Pour le désabonnement, idem je n'ai pas eu de problème. C'était facile, il suffit encore une fois de le faire dans les délais notifiés sur le site et rappeler dans les CGV.

Le problème, c'est que plus personne ne prend le temps de lire les termes des contrats auxquels ils souscrivent et après ils crient au loup. La mauvaise foi, c'est vous, pas le site.

Quel dommage pour moi de n'avoir pas lu les avis relayés plus bas avant de passer commande!
Il m'est arrivé la meme mésaventure qu'à d'autres, à savoir que je ne pensais pas m'etre engagée pour plusieurs mois!
J'ai reçu un mail m'annonçant que bientot la preparation de ma nouvelle commande démarrerait. J'ai aussitot annulé mon abonnement, mais le site n'en a pas tenu compte et m'a prelevé puis expédié une box. Je cherche maintenant à stopper la livraison et à me faire rembourser mais pas de réponse. Mais le plus problematique: je ne peux pas annuler ma carte de crédit, le bouton est grisé, alors que dans le menu principal mon abonnement est bien marqué annulé. Une arnaque !

Bon courage pour vous désabonner !!! Aucune réponse, pas possible de le faire en ligne et aucun numéro de téléphone !!
A fuir

Dans le même cas que les autres personnes, j'ai acheté une première boxe pour une naissance et deux mois plus tard j'ai été débité et j'en suis au troisième débit. La box est bien arrivée mais je souhaite arrêter mon abonnement.
Quand j'essaie de me connecter à mon compte celui ci n'existe plus et je ne peux pas faire mot de passe oublié.
J'ai écrit des emails et des messages sur Facebook, aucune réponse, leur page Facebook ne "vit pas"

J'ai commandé 1 box "Oh my Baby" pour offrir à un enfant. A aucun moment, au moment de la commande le site m'indique je suis automatiquement engagée sur un abonnement. Quelle surprise quand 2 mois après je reçois un email m'indiquant que ma commande va être expédiée. Je contacte alors le service client pour leur demander d'annuler l'envoi,leur réponse : ce n'est pas possible. Par contre ils ont pu modifier l'adresse d'expédition pour que cette 2nde box puisse arriver chez moi (la première étant un cadeau). Je pense que leur mauvaise foie n'est plus à prouver.
J'ai souhaité réexpédié cette box a leur entrepôt espagnol aujourd'hui même pour espérer un remboursement...au vu des frais d'expédition (18€) j'ai finalement choisi de garder la box et de l'offrir un enfant.
Je trouve ces méthodes commerciales scandaleuses.

Oh My baby est un site frauduleux.
Malheureusement, lorsque vous commandez une box pour offrir, on ne vous indique à aucun moment du process de vente que vous êtes en train de vous abonner à un service bi-mensuel.
Par la suite, Oh My baby vous débite 2 mois plus tard, sans vous avoir indiqué avoir conservé vos coordonnées bancaires.
Impossible de se faire rembourser.
Lorsque j'essaye d'annuler mon compte, bizarrement, je n'en ai plus.

À fuir !

Première box réceptionnée pour la naissance du bébé d'une amie. Tout y est ainsi qu'une fiche explicative pour chaque jouet. Je recommande