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Ordine effettuato il 15 dicembre 25 e mai arrivato!! Inviato svariate mail senza mai risolvere nulla. Il pacco, tramite tracking ordine, risultava transitato nel deposito della mia città senza ch... Vis mer

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Ho fatto l'ordine prima di aver letto le recensioni, quindi mi attendevo poi il peggio. Invece il pacco è arrivato (seppur in 15 gg dato che partiva dslla Cina) con esattamente le 2 paia di Birkensto... Vis mer

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I orders shoes, I paid and then I received a wrong size. I ask to have the right size, so I sent back the wrong one but the box was never taken by them. After this, they completely disappeared and the... Vis mer

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I prodotti sono originali ma le descrizioni non sempre corrispondono alla realtà. Nel mio caso non era specificata la misura in cm e i 2 prodotti ordinati erano diversi. Assistenza inutile, non hanno... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Barnebutikk

Skrevet av virksomheten

ODILAK è un marchio nato a Milano, capitale mondiale della moda, con la missione di rendere l’eleganza accessibile senza mai rinunciare alla qualità o allo stile. Ispirata alla tradizione sartoriale italiana e arricchita da un tocco contemporaneo, ogni creazione ODILAK unisce raffinatezza, comfort e carattere. Da oltre 4 anni il marchio accompagna i suoi clienti in tutta Europa con collezioni senza tempo, pensate per durare.


Kontaktopplysninger

1,6

Dårlig

TrustScore 1.5 av 5

112 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har ikke svart på negative anmeldelser

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attention Arnaque

attention Arnaque. après plusieurs tentatives de joindre le support client pour un soucis avec le chauffe biberon, je me rends compte que le site n'existe plus.

24. mars 2025
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Mauvaise expérience

J'ai passé une commande début décembre 2024 et ai reçu un message une semaine plus trad m'informant le remboursement, sans aucune info préalable ni excuse de la part du vendeur.
Ce vendeur n'est pas fiable.

8. desember 2024
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Attention arnaque:

Attention arnaque:
J’ai commandé début février un chauffe petit pot que j’ai reçu seulement mi mars
Envoyé depuis la Chine, sans mode d’emploi.
Le produit est de piètre qualité.
Évidemment depuis la réception je cherche à contacter le support par tous les moyens, téléphone, e-mail, Instagram, Facebook et plus personne ne répond depuis bientôt 1 mois …
Comment peuvent il avoir une si bonne note sur trustpilot alors qu’il s’agit de dropshipping ?!

Ajout: étrangement a peine 1h après la publication de mon avis, je suis informée qu’il a été signalé … ils sont plus rapides à vérifier de ne pas avoir d’avis négatifs qu’à répondre à mon problème

22. februar 2024
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Chauffe biberon qui ne fonctionne pas…

Chauffe biberon qui ne fonctionne pas au bout d'une semaine d'utilisation, il ne chauffe pas. Malgré plusieurs mails au sav, aucun retour et de l'argent foutu en l'air...
Conclusion, marque pas fiable, sav inexistant et sans numéro de siret ...

24. februar 2024
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Déception

Bonjour
Effectivement je suis très désolée de votre enseigne, il n'y a pas de sérieux malheureusement pour des produits de telles !!
J'ai eu des problème de livraison sans nouvelles après mes multiples relances, mis à part la veille de la réception ; sur l'annonce il est mentionné une livraison rapide (soit 3 à 5 jours ouvrés) mais de ma part mon colis m'a été livré au bout de 13 jours (soit 9 jours ouvrés)

D'autre part encore plus important et décevant ; mon colis est arrivé sans facture n'y aucun document pouvant s'approcher de votre enseigne s' il y aurait besoin de faire fonctionner la garantie ; en fait ce produit est un cadeau que j'ai fait et à ce jour je n'ai ni document explicatif ni facture de suivi et ni même pas de document de garantie, donc je suis en incertitudes auprès des futurs parents à qui j'ai offert ce produit chauffe biberon nomade.

Je reste encore dans l'attente de mes demandes, or ça fait déjà 1 semaine que j'ai réclamé mes documents !!

Mis à part tous ces désagréments le colis est arrivé à la bonne adresse et bien protégé, voilà deux points positifs !!

28. november 2023
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Parfait

Parfait! Petite incompréhension avec le livreur mais sinon aucun soucis et le produit est au top, belle emballage !

27. november 2023
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Svar fra ODILAK

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que malgré la petite incompréhension avec le livreur, tout se soit bien déroulé. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à votre satisfaction.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou demande. Nous serions ravis de vous aider.

Encore merci et à bientôt !

Cordialement,
Service clientèle Baby Odilak

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Bris de Bouteille : Service Client Exceptionnel !

J'ai effectué ma commande en septembre et récemment, la bouteille en verre s'est brisée. Après avoir contacté le support par e-mail, ils m'ont généreusement offert une nouvelle bouteille sans frais. Merci beaucoup pour leur réactivité et leur geste apprécié !

5. september 2023
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Svar fra ODILAK

Bonjour,

Nous sommes ravis que notre équipe du service client ait pu résoudre la situation pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Nous serions heureux de vous aider.

Encore merci pour votre confiance et votre soutien !

Bien cordialement,
Service clientèle Baby Odilak

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Chauffe biberon au top

En tant que jeune maman. votre chauffe biberon a dépassé mes attentes. il chauffe rapidement, compact et facile à transporter. C'est un investissement qui en vaut vraiment la peine pour simplifier la vie quotidienne avec mon bébé

29. november 2023
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Svar fra ODILAK

Bonjour,

Nous sommes ravis de savoir que notre chauffe-biberon a dépassé vos attentes ! Chez nous, simplifier la vie des parents est une priorité. Si vous avez la moindre question ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci pour votre confiance et vos retours positifs !

Bien cordialement,
Service clientèle Baby Odilak

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Lors de ma commande le délai était de…

Ma commande a été plus longue que prévue à arriver;une fois celle ci arrivée pas de chance le produit ne fonctionnait pas.on m’en a donc renvoyé un qui celui ci à l air de fonctionner pour le moment.c est hyper pratique lors des sorties à l extérieur et le produit n est pas très lourd.il est arrivé dans une superbe belle boîte avec un outil de nettoyage.si vous avez des soucis avec vos commandes le site vous répondra très rapidement

30. oktober 2023
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Svar fra ODILAK

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés pour le retard inattendu de livraison, dû à une forte demande imprévue et une rupture de stock exceptionnelle.

Nous sommes ravis que notre produit vous satisfait, c'est notre priorité. Encore une fois, toutes nos excuses pour ce contretemps exceptionnel.

Cordialement,
Service clientèle Baby Odilak

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I am very satisfied

I am very satisfied, it prepares meals for my child quickly, very suitable for going out with my child, I love it very much

7. oktober 2023
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Svar fra ODILAK

Dear customer,

Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you love our Baby Odilak wireless bottle warmer. Making meals for your child quickly and easily is our goal, and we're glad to be a part of your outings. Your satisfaction is important to us, and we're here to assist you with any other needs or questions.

Thank you for choosing Baby Odilak.

Best regards,

Baby Odilak Customer Service

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Je recommande !

Chauffe biberon génial autant pour partir en balade que pour la maison. Je recommande!

Chauffe très bien en quelques minute 🥰

21. september 2023
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Svar fra ODILAK

Chere cliente,

Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre chauffe-biberon génial, que ce soit pour vos sorties ou à la maison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir comme cliente.

Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous.

Cordialement,

Service clientèle Baby Odilak

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Portabilité exceptionnelle du chauffe-biberon

Design compact et parfait pour les déplacements, je peux réchauffer un biberon n'importe où dans la maison ou en déplacement.
C'est tellement pratique !

22. september 2023
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Svar fra ODILAK

Cher client,

Nous sommes ravis que vous appréciiez la portabilité exceptionnelle de notre chauffe-biberon. Le design compact et la facilité d'utilisation sont des caractéristiques que nous avons spécialement conçues pour rendre votre vie plus pratique, que ce soit à la maison ou en déplacement. Nous sommes ravis que vous trouviez cela si pratique !

Si vous avez d'autres retours à partager ou des questions, n'hésitez pas à nous les faire part. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,

Service clientèle Baby Odilak

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Chauffe-biberon sans fil génial !

Le chauffe-biberon sans fil est génial ! Pratique et efficace, il rend la vie des parents plus facile. Je le recommande vivement !

2. oktober 2023
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Svar fra ODILAK

Chere cliente,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre chauffe-biberon sans fil. Nous sommes ravis qu'il vous semble génial, pratique et efficace, et qu'il facilite votre vie de parent. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous continuerons à travailler dur pour répondre à vos besoins.

Si vous avez d'autres commentaires à partager ou des questions, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous.

Cordialement,

Service clientèle Baby Odilak

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Livraison rapide

Livraison rapide, le chauffe-biberon sans fil de Baby Odilak est un vrai atout pour les parents. Super pratique et facile à utiliser. Je l'adore !

26. september 2023
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Svar fra ODILAK

Cher client,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre chauffe-biberon sans fil réponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,

Service clientèle Baby Odilak

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Livraison rapide

Livraison rapide.
Service client réactif
Chauffe biberon super pratique, chauffe en peu de temps , je l'utilise même a la maison pour sa praticité

5. september 2023
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J'ai récemment acheté un…

J'ai récemment acheté un chauffe-biberon sans fil en bleu sur ce site, et je suis très satisfait de mon achat. La fonction sans fil est extrêmement pratique, ce qui rend le réchauffage des biberons de mon bébé plus facile que jamais. La livraison a été rapide, et le produit était bien emballé. J'apprécie vraiment la qualité de service de ce site. Je recommande ce chauffe-biberon à tous les parents occupés.

1. september 2023
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