Octobre Editions Anmeldelser 257

Je suis allé à la boutique rue des Blancs Manteaux à Paris, après tout le bien que j'avais entendu de la marque sur les réseaux sociaux. L'accueil a été glacial. Une employée, dressée derrière la porte d'entrée, vous adresse péniblement un sourire. A l'intérieur, plusieurs de ses collègues étaient affairés à s'occuper d'une seule et même personne, tandis que les autres n'adressaient ni un mot ni un regard aux autres clients (qui n'étaient pourtant pas si nombreux que ça). Je suis resté une quinzaine de minutes, sans qu'aucun vendeur ne vienne me proposer son aide. J'ai tourné les talons et suis sorti sans chercher à en savoir davantage. Enorme déception entre le virtuel et la réalité, ça ne donne pas envie de dépenser chez eux.

Je viens de recevoir pour la première fois une commande via internet, je suis ravi de mes articles, conforme à mes attentes, j'espère que la qualité sera au rdv dans le temps. Agréablement surpris par la présentation du colis digne d'un paquet cadeau 🎁 plutôt rare ! Merci

Ich habe in den letzten zwei Jahren viele Hemden und Pullover bei Octotbre Editions gekauft. Vereinzelt gingen Nähte bei Hemden nach wenigen Waschgängen auf, was ich aber nie monierte, obwohl mir auffiel, dass die Qualität nachzulassen scheint. Das letzte Hemd (Charlie Flanelle shirt) kratzte allerdings so extrem, dass ich diesen Mangel beim Kundenservice 19 Tage nach dem Kauf beanstandet habe. Der Kundenservice antwortete, dass Sie hier nichts tun könnten, da es ausserhalb der 14 tägigen Rückgabefrist sei.
Aufgrund der nachlassenden Qualität und der Art und Weise, wie man mit Reklamationen umgeht, werde ich nichts mehr bei Ocotobre Editions bestellen.

Coupes pas toujours justes, surtout les pantalons.

Chemise flanelle déchirée au niveau de la couture alors qu'elle a été peu portée (et lavée). Je précise qu'elle n'a rien accrochée.

Expérience magasin pas franchement agréable non plus. Une vendeuse m'ayant repris des mains un vêtement que je venais de prendre en expo pour montrer à ma compagne.

Au revoir Octobre

L'un des meilleurs rapport qualité prix du web (et au dela)

Je trouve leur communication tout à fait trompeuse. Ils avaient annoncé qu'à l'achat d'un produit, le sac de bowling Waffle serait offert gratuitement. J'hésitais à acheter un produit, mais pour être honnête, cette promo m'a convaincu et j'ai décidé de passer commande. Devinez quoi ? Mon polo est arrivé sans le sac offert. Je ne sais pas si j'aurais acheté l'article seul, mais avec le sac, j'ai pensé que ce serait un bon achat, je me suis donc senti piégé. Leur réponse a été tout à fait banale : ils s'excusent et disent qu'ils ont oublié de l'inclure dans le colis. Ils ont officiellement perdu un client avec cette attitude.

2 of the items I ordered fitted nicely so I decided to keep them. But after only 1 wash they shrunk a lot, despite adhering strictley to the washing instructions. Because of this the items fit way too short and are not wearable for me. I emailed customer service multiple times about this and how we can solve it, but even after more than 1 week, they gave no reply. The clothing looks nice, but apparently the quality is subpar if it shrinks that much after washing it once. I would suggest to avoid this company at all costs.

First purchase was a sweater that literally everywhere I go someone compliments

Wife ordered a £300 lamp and a £90 lampshade. Lamp arrived with a crack in the top. Not possible to send it back for a refund as this colour is out of stock. We were only offered a £30 refund to keep it which we think is insulting to be honest. Expected far better customer service from this company. Avoid if you expect them to resolve any issues in a fair way.

Ordered online, nothing delivered for over 10 days. When its ready to be collected it's the wrong order... Poor quality customer service, meaningless gestures offered and a real disappointment all round. Really have let themselves down here.

Des réponses rapides à mes demandes et questions!!
Des livraisons et suivis parfaits! Enfin des produits d'excellente qualité!

I absolutely love the quality! It looks very elegant, and the design is gorgeous.

Really helpful customer service, super speedy dispatch and amazing quality high end products. Love this brand!

Prix excessif pour la qualité
Séduite par la marque, j'ai offert un pull Mike à Noël pour l'un de mes fils. Il a rétréci fortement dès le premier lavage à 30 °C programme laine - sigle lavage à la main lessiveuse Miele . Le service après-vente se dit "navré" et enjoint de respecter le lavage à froid- qui ne me semble ni hygiénique ni opportun car on doit utiliser plus de produit de lessive. Je suis donc déçue de la marque et des prix pratiques; avec une famille nombreuse, je suis tout de même un peu experte en lessives...

Problème d’e-mail de la part résolu rapidement
Réactivité de l’equipe

Average. Quality not convincing for the price. 6 months of trying their clothes.

Bonjour, j'ai acheté un sweat rose qui a rétréci au 1er lavage.. Vraiment inadmissible étant donné le prix. La qualité n'est pas au rdv.

Excellent quality and returns are always really easy. Big fan of this brand.

J’ai rencontré un problème lors du lavage d’un pull neuf, qui semblait présenter un défaut. L’équipe Octobre a été très compréhensive et réactive, et m’a remplacé le pull gratuitement.
Un service client efficace et appréciable. Merci !

Une première expérience qui a pu me laisser dubitative, mais un service client qui après plusieurs échange ont apporté une solution convenable aux problèmes répétés que j’ai pu avoir avec des produits défectueux ou non conformes.

J’apprécie tout de même le style des produits, avec des coupes assez modernes et des styles intemporelle revisité.

J’ose espérer que ces même problèmes n’étaient que faute à pas de chance, même si ayant provoqué une légère perte de confiance que le service client a pu comprendre.

Je suis ouvert à l’idée de peut-être donner une seconde chance dans le futur à Octobre