Oakland Møbler Anmeldelser 

Bestillte spisebord i Mars, skulle komme i starten av Juni. Leveringsdatoen endrer seg hele tiden, og det er Elendig kundeservice. STYR UNNA!

Som mange andre skriver. Levering kommer ikke som lovet, dato blir skjøvet og skjøvet. Venter fortsatt på deler av bestilling som skulle kommet for 2 måneder siden. Får ingen beskjed, må etterspørre informasjon selv.

Bestilte møblar i november 25, og no er det juni 26 utan at vi har fått levert noko som helst.

Leveringsdatoen blir stadig flytta framover, utan forklaring eller informasjon om kva som faktisk skjer. Når vi kontaktar kundeservice, får vi ingen konkrete svar, berre beskjed om å sjekke ordrestatusen, ein ordrestatus som heile tida endrar seg.

Det mest skuffande er mangelen på oppfølging. Ingen beklaging, ingen informasjon og ingen vilje til å hjelpe. Som kunde sit ein att med kjensla av å vere fullstendig overlaten til seg sjølv etter at kjøpet er gjennomført.

Dette er dessverre den dårlegaste kundeopplevinga vi har hatt ved kjøp av møblar. Vi kan ikkje anbefale denne butikken, og vil rå andre til å sjå etter møblar ein annan stad.

Kjøpte utemøbler med lovnad om kjapp leveranse. Varene skulle være på lager innen en uke. Dette var vesentlig for oss - da vi kjøpte med tanke på å ha møbler til 17 mai. Vell, det klarte de ikke. Fikk varene levert i dag, under en time siden. Da har det gått 2 mnd siden kjøpet. Skriver denne anmeldelsen i frustrasjon - fordi ikke nokk med at varene er levert alt for sent - uten at Okland anerkjenner det; så er bordet levert knust. Forventer vell like dårlig kundebehandling denne gang også. Gjør deg selv en tjeneste - hold deg unna, med mindre du aksepterer dårlig kundeservice. Okland er frekke nokk til å mene at man skal reklamere på skadet leveranse til leverandør 4 timer etter leveransen er gjort… Ganske vanskelig å gjøre det - når postens kundeservice stenger kl 17… Det er helt ræva.

Elendig kundeservice og lang ventetid..!! Bestilte spisebord og spisestoler i januar, har ikke fått noe oppdatert informasjon om leveringstid utover at det var planlagt å komme på lager i mars. Måtte lukte meg frem til informasjonen selv!
Fikk spisestolene i mai etter å kranglet meg til å få dele opp bestillingen. Spisebordet endte jeg opp med å måtte avbestille.. De kunne ikke gi meg noe kompensasjon, før leveringsdatoen endret seg enda en gang, og da kunne jeg bare få gavekort i nettbutikken…. Etter å ventet et halvt år.
Oppfordrer alle til å holde seg langt unna denne butikken om man ikke vil vente i en all evighet på produkt man helst skulle hatt den dagen man bestiller en vare

Møblene kom en uke senere enn forespeilet, men jeg er veldig fornøyd med møblene. Fin kvalitet 😊

Dårleg opplevelse ved kjøp av salongbord på Oakland Jærhagen og påfølgende klage.
Første kjøp hos Oakland og difinitivt den siste . Har ikkje fått svar på klage 3 veker etter og ha reklamert på produktet !!!

Klagen gjelder nettsiden hvor det er umulig å finne telefonnummer og mailadresse og når man lager en profil med brukenavn og passord i håp om å finne sin bestilling på kr 50.000,-vil intet fungere selv om de sender bekreftelse på at jeg har skiftet passord. Dette er elendig service fra et så stort firma og her må det skjerpes. Varen er bra. Har fått halvparten og venter på resten hvor vi søker etter vår bestilling og finner den ikke. Oppgaven sendt til butikken.

Bestilte Utemøbler. Når de kom var det en del feil på disse. Det kan skje, men det som skjedde når jeg prøvde å få hjelp er det som gjør at jeg gir dem en stjerne. Helt talentløs kundeservice. Ble ikke trodd på, prøvde å sende en mutter som manglet som ikke kan byttes uten spesial verktøy. Måtte ringe inn å forklare dette for en annen kundebehandler. Fikk feil del når de først sendte ny. Egentlig bare trist. Håper jeg får alle delene før sommeren. Men møblene er fine de da😅😅

Hadde gitt null stjerner om jeg kunne. Ringte inn en klage, fikk da beskjed om å gå på hjemmesiden for kommunikasjon. Besvarte ikke før leeenge etterpå med frekk beskjed. Konkurs med ny oppstart har ikke bedret servicen. Styr unna!

Etter min erfaring er ikke dette et selskap med god oversikt over egne varestrømmer. Jeg har også fått veldig dårlig telefon-kundeservice. Først selger de noe de ikke har på lager, så påstod de over lang tid at varen kommer på lager "om to dager", og at alt er i den skjønneste orden. Det må mases flere ganger før de sier at varen aldri kommer. Så unnlater de å returnere pengene, da må kunden nok en gang følge opp at de gjør som de skal. Neste gang styrer jeg unna.

Topp service og fikk varene utrolig kjapt. Har brukt de hele sommeren og de ser helt nye ut enda. Handlet fra Oakland mange ganger og alltid like fornøyd!

Veldig fornøyd med god service! Syntes det virket som et lekent miljø, med unge folk som kunne sakene sine. Kommer absolutt til å shoppe igjen i Bærum. Veldig trivelig sørlandsjente

Klaget på en dyr stol hvor stoffet kort tids bruk ble slitt helt i stykker ved festene. Leverte inn stolen og fikk etter en lengere tid medhold i klagen. De ville sende meg en ny stol når de fikk dem inn igjen. Neste sesong kontaktet jeg dem igjen og purret på svar. Fikk da vite at de ikke fikk tak i stolen, men de ville erstatte kjøpet mitt minus bruken av stolen!!! Har aldri hørt noe så sprøtt. Jeg sitter igjen med tre stoler som står ubrukt på loftet. (De tåler vel ikke å bli sittet på de heller) etter nok en purring med protest på forslaget deres, får jeg en automatisk melding om at firmaet er startet på nytt. (de samme menneskene som har slått seg konkurs og får lov til å drive dårlig butikk igjen) da er det vel ikke noe vits i å kontakte forbrukerrådet, antagelig?

Bestilte et bord fra Oakland i januar, og etter flere måneders venting har vi fortsatt ikke mottatt bordet. Levering skulle skje innen 7 uker, senest 10, men dette ble ikke overholdt. Nå får vi beskjed om at vi ikke kan hente varene i Bærum som avtalt, og at de i stedet er levert til Sørlandet. Det vil ta ytterligere 2 uker før de når oss.

I tillegg har jeg måttet purre kontinuerlig for å få informasjon, og kundeservicen har vært svært dårlig, og kan beskrives som fraværende oo passiv-agressiv.

Jeg anbefaler ikke Oakland Møbler - med mindre du ønsker å vente i flere måneder og risikere feil utleveringssted.

Blir spennende å se om det kommer etter de siste "14 dagene"…

Anbefales ikke til noen! Per d.d. er jeg kjempe misfornøyd med Oakland! Samme sak her som forrige anmeldelse, jeg kjøpte en bali hjørne gruppe i sommer og hjørne delen hadde defekt skrue. Jeg reklamerte på denne og fikk ganske fort en bil avtalt for henting. Jeg fikk ikke tilsendt ny del, og de dro det ut i tid over 2 måneder.

Nå har de meldt seg konkurs, "ny eier" sier at de ikke kan fortsette reklamasjonssaken min, men tilbyr meg muligheten til å betale for ett nytt hjørne.

At de ikke bare sender dette for å rette opp i saken er for meg helt uforståelig. Hele hjørne gruppen er nå ubrukelig pga manglende hjørnet.

Jeg anbefaler derfor per nå ikke Oakland til noen.

Rett opp feilen så skal jeg selvfølgelig korrigere denne anmeldelsen, og formidle til alle jeg har snakket med, at dette er en bedrift som rydder opp og tar vare på kundeforholdene sine.

Tenker det er kjekt at alle tidligere og fremtidige kunder får vite at Oakland har slått seg konkurs, og så startet opp igjen med samme eier i spissen (Helge Eikeland).

De hedrer ikke lenger garantier og reklamasjoner fra kunder før konkursen, og skylder på at det er et nytt selskap. Vi som sto midt i en reklamasjonssak under konkurstidspunktet får nå ingen hjelp.

Oppfordrer folk til å styre unna.

Dårlig kvalitet. Kjøpte dyre utemøbler av aluminium . Etter 2 år er bordet laget av aluminium og nonwood deformert, med kraftig nedbøy av bordplaten.Kundeservice sier at det skyldes utelagring og snø, mens selger reklamerer med at møblene kan stå ute hele året. Useriøs bedrift. Styr unnsa

Har aldri opplevd så dårlig kundeservice før. Der vi som kunde henviser til garantitid som de opplyser om ang møblene de selger. Spisebordet som ble kjøpt her, fremstår av svært dårlig kvalitet, og de skylder på oss som kunde, og legger all skyld over på oss. Til tross for bare noen få mnd bruk, så flasser malingen på bordet av. STYR UNNA!

Høsten 22 kjøpte vi en Vendela sittegruppe, som ble tatt i bruk våren 23. Etter vel en sesong er sitteputene helt uten spenst. Vi sitter på nettingen. 17.7. i år reklamerte vi. Etter purring og retur av puter får vi avslag etter seks uker. Oakland sier "dette er vanlig slitasje, men pipifoam får igjen 80% ved varmebehandling. Du kan sette putene foran peis/varmeovn noen timer". Vi blir helt lamslåtte av svaret. Dette er dyre møbler som altså ikke tåler et års bruk. Og hvem fyrer i peisen på sommeren? VI advarer alle mot å kjøpe møbler med det Oakland kaller pipifoam i putene.