O2feel e-bikes Anmeldelser 

Très déçue par cette marque française.
Mon vélo O2 feel iswan acheté en 2023 a deja passé 4 mois en réparation pour des coupures batteries. Recalibrage batterie, changement de moteur, changement de batterie. Heureusement que tout était encore sous garantie. Je l’ai récupéré hier et je le teste depuis deux jours, mais je ne suis pas convaincue… l’assistance me paraît moins efficace ( comme juste avant qu’il ne tombe en panne ) et j’ai l’impression qu’il y a des pertes de puissances. Et l’atelier est à 40km de chez moi…
Pas un geste commercial de O2feel, pas de proposition de replacement pendant l’immobilisation, rien. La prochaine fois, je prendrais un décathlon.

Service hyper réactif. Geste commercial appréciable.

Avec mon épouse nous avons choisi le vélo cargo equo 4.1.
Nous l’utilisons quotidiennement pour emmener nos 2 enfants à l’école et nous en sommes très satisfait.
Il s’adapte aussi bien aux trajets urbain quotidien qu’aux balades le week-end y compris sur des petites chemins.

Si vous voulez protéger la planète, fuyez O2feel ! J'ai acheté un vélo pliant électrique 1599 € en 2015 (10 ans). Il est en parfait état mais je suis obligé de le jeter car O2feel ne peut remplacer 1 petite pièce (le calculateur) qui n'est plus produit. Un conseil : Prenez une marque plus fiable !

Suite à un petit problème rencontré après l’entretien, la prise en charge a été immédiate et la résolution du problème a été rapide et de plus gratuite .

Fiets trapt telkens door. Nieuwe fiets gekregen, zelfde probleem. O2feel alleen te benaderen via site, maar reageren nergens op. Hoop echt dat iedereen deze ellende bespaart blijft. ECHT NOOIT MEER ZO’N FIETS!!!

Mauvaise expérience pour ma part:
- Emploi injustifié de visserie non standard. J'ai du à plusieurs reprises faire appel au SAV pour remplacer les visses que je perdais en chemin. J'ai finalement installer des visses standard mais moins esthétiques mais qui restent en place. Au moins, le SAV m'a fourni de nouvelles pièces
- Idem pour le phare arrière, esthétique mais impossible à remplacer sans faire appel au SAV car phare disponible uniquement en passant par le constructeur
- Motorisation Shimano = bas de gamme. J'ai fait confiance au choix effectué par O2feel, il est dommage de constater qu'ils mettent des moteurs bas de gamme sur un vélo haut de gamme.
- La batterie m'a laché après 2 ans alors que j'en ai pris soins. Refus de retour en garantie.

J'ai contacté O2feel car lors de ma dernière sortie vtt (amplitude 7.2)j'ai perdu le cache de la prise de recharge de la batterie, je voulais savoir si O2feel le vendait, ou à quel endroit je pouvais le trouver, et on m'a répondu que j'allais le recevoir chez moi gratuitement de la part d'O2feel.
Merci à eux pour leur geste, et pour mon 1er vtt électrique, je suis très satisfait de mon vtt amplitude 7.2.
PS:J'ai bien reçu le cache.
Merci.

Mon vélo n’a jamais vraiment bien fonctionné… Il a fallu changer la boîte pour les changements de vitesse qui accrochait. Ils m’ont gardé mon vélo, je ne sais combien de temps à l’usine, disant que c’était Shimano, ça m’a coûté relativement cher. Et j’ai à nouveau le problème, pourtant, j’ai fait très attention au passage des vitesses à l’arrêt. Ma batterie s’arrête alors qu’il est écritqu’il me reste 60 km.et je suis obligé de le recharger tout les 10 km maintenant.
Vraiment très déçu. Mon vélo a maintenant 2200 km. Et sincèrement je vais être obligé de le changer. Pour un vélo de ce prix je trouve que je me fais déjà avoir tous ces soucis.

Un accueil et un conseil qui vous confirment que vous avez trouvé l'endroit pour conjuguer excellent achat d'un excellent vélo et excellente affaire.
De fait, on en a acheté 2 !!
Puis est venu le temps de la première révision, comme demandé par O2 feel.
Et re accueil, re bons conseils et explications
Merciiiiiiii

Le service après-vente est très réactif et de bon conseil.

moteur changer au bout de 50 km deuxième problème au bout de 300km de nouveau problème avec le moteur déjà 3 semaines en réparation o2 feel a fuir il vous disent tout le temps la même chose pb chez Shimano

Très très très bonne expérience.
Monsieur Théo est très très sympathique et surtout point très important il est à l'écoute et conseille très très bien.
Merci beaucoup

Sérieux, rapides, acceuil parfait, couts maîtrisés

Excellent accueil.
Conseils et informations techniques précis et clairs.
Personnel très disponible et
à l’écoute de mes besoins, mes souhaits et mon budget.
Je suis satisfaite du vélo que j’ai acheté.

Suite à l'achat d'un vttae O2feel, j'ai eu une panne
intermittente difficile à détecter et complètement imprévisible .
Apres quelques déboires auprés du concessionnaire,
le problème a été pris en charge directement par la société O2feel et nous avons eu un remplacement complet du vélo.
Bravo et Merci pour le sérieux de cette entreprise.

Hab mir auch ein 02feel bike gekauft vor einem Monat und muss sagen klasse fahrgefühl hab ein Fully Bike nur mit der App dafür funktioniert es nicht richtig oder ich mach was falsch aber im Ganzen lohnt sich j der Kauf .Mein 1 e bike hab ich nach ca 5 fahren in Zahlung hergegeben und dafür das o2feel bike geholt

Un VAE d’une qualité lamentable.
Ma famille possède trois VAE de marques différentes et j’ai fait l’erreur de choisir un velo O2feel, dont le moteur m’a lâchée au bout de 3500 km quand un moteur de VAE est censé tenir 10000 à 15000km…
Tout est dit. Une qualité très en dessous des autres marques à prix comparable (mon mari est à 12000km pour un velo de même peux sans aucun souci.
Sans parler du service commercial qui se moque royalement de vendre des vélos inutilisables au bout de 3500km.
A FUIR

Livraison du velo avec un defaut de montage, la roue touche le porte bagage lorsqu’on roule (risque d’éclatement) sachant que l’objectif etait de mettre un enfant sur le porte bagage.
Nous avons contacté le service après vente (velo acheté sur le site direct)
On nous repond qu’il n’y a pas de pb
On emmène le velo dans un garage et on nous explique que la roue est plus grosse que le garde boue
On rappelle et on nous envoie des entretoises a monter nous meme pas grave pour la sécurité a 30 km/h!
Je signale ma surprise d’avoir a moi meme effectué une maintenance sur un velo neuf a 2000€ mais visiblement ils sont habitués puisque ca ne les choque pas.
Marque pas du tout au niveau des prix facturés - je ne recommande pas du tout

On en a deux un Vern pour mr et un Iswan pour madame....batterie 720 pour le premier et 540 le deuxième. On en est ravis... le vern a fait 1200 km et franchement nickel....freins moteurs équipement shimano...top...batterie avec bonne capacité....