Nutribullet Outlet Benelux 

Ik ontving geen bevestiging van mijn bestelling maar ontving na twee weken wel het bewuste onderdeel. Dit paste echter niet, retourbeleid opgezocht, mail gestuurd en vervolgens hoor je niets meer. Geen betrouwbare partij.
Voor mij weer een les om altijd reviews te checken voor ik iets bestel!

Eind november twee extractor blades besteld. Al snel bleek dat die niet goed functioneerden, eentje was na een paar keer gebruik al defect. Na bellen met Nutribullet kreeg ik nog wel een retourlabel, op 19 december de bestelling geretourneerd, op 20 december is die volgens de track en trace van PostNL aangekomen.
Daarna niets meer gehoord van Nutribullet Outlet. Verschillende keren gemaild, maar geen antwoord. Gebeld met Nutribullet. Daar werd eerst gezegd dat ze het zouden doorgeven aan Nutribullet Outlet, maar ik hoor niets.
Vandaag werd mij gezegd dat Nutribullet hier verder niets aan kan doen en dat ik alleen via email contact kan opnemen met Nutribullet Outlet. Als hier niet snel een oplossing voor komt ga ik aangifte doen.

Dreigen met aangifte doen helpt kennelijk: gisteren het aankoopbedrag retour ontvangen op mijn bankrekening. Eind goed, al goed, maar ik koop daar nooit meer iets, dat lijkt me wel duidelijk.

Ik dacht goed te doen door een als nieuw herstelde te kopen voor in total 70 euro. Zou binnen 2 dagen verzonden worden. Ze gebruiken hetzelfde telefoon nummer als de nutribullet site, echter kan men daar niet de status van een bestelling bij nutribullet outlet zien.
Op mail naar de outlet site krijg ik geen enkele reactie. De nutribullet site zelf reageert wel snel en zegt dat ze niks voor mij kunnen betekenen.
Het lijkt erop dat ik 70 euro kwijt ben en geen apparaat zal krijgen.
Ik wacht nog even af en dan doe ik aangifte en breng Radar ook op de hoogte.
Ook vreemd dat nutribullet NL niks kan betekenen.

Als er updates zijn zal ik ze hier plaatsen.
Vandaag ineens komt de post met de Nutribullet, geen track en trace en ook geen handtekening voor ontvangst. Eel heel blij dat hij er is en ik mijn geld niet kwijt ben.

Wij hebben via RhoDelta als dealer de nutribullet ingekocht en aan een klant deze verkocht via onze winkel hij was defect binnen garantie !!!!Wij hebben hem opgestuurd maar we horen helemaal nietys meer niet ook geen enkelereactie op het mobiele nummer via de whatsapp ......wij gaan geen nutribullet meer verkopen aan klanten ,
en gaan het nu bij ons inkoop kanaal RhoDelta neerleggen !!!!

Ordered an item never received it.
they dont answer me completely ghosted

Ik had een messenblad aangeschaft die beschadigd is aangekomen. Ik mailen met de vraag of ik het product kosteloos mocht retourneren (anders betaal je 7 euro retourkosten). Ik had er ook bij vermeld dat dit messenblad (nutribullet Blender Combo Easy Twist Extractor Blade) niet paste op mijn Nutribullet (de 900 series) en dat er op de pagina van het product niet vermeld stond dat dit messenblad alleen voor een bepaald soort Nutribullet geschikt was (de combo). Ik werd vervolgens teruggemaild met de vraag of ik foto's kon sturen van het beschadigde product. Zo gezegd zo gedaan, waarop ik als reactie het antwoord krijg; ''The blade you needed you can order from this link: (de link)
It is also stated on the website what each blade is for.
You said in your email you ordered the blade for the Nutribullet Combo, so that blade can only be used for the Nutribullet Combo.
It is not possible to send it back for free.''

Toen ik vervolgens terugmailde dat ik het vreemd vond dat er niet werd ingegaan op de beschadiging, plus dat het helemaal niet op de productpagina word vermeld dat het messenblad alleen geschikt is voor de Combo Nutribullet, en dat ik een klacht zou gaan indienen kreeg ik de volgende reactie;

Thank you very much for your message.
Regardless of whether it is damaged or not, I cannot send you a new blade under warranty because you ordered the wrong one.
This will therefore have to be returned to us for a refund.
The fact that the name of the device is in the name of the blade also means what it is intended for.
This is also indicated in the name of all other knife blades.
If you had ordered the correct knife blade and it had been damaged, I would have gladly sent you a new one. Hoping to have informed you sufficiently.

Kortgezegd, ik had moeten weten dat het messenblad alleen geschikt is voor de Combo Nutribullet omdat het woord ''combo'' verwerkt zit in de productnaam! Ik wist niet eens af van het bestaan van de Combo Nutribullet. En omdat ik dus een ''fout'' heb gemaakt door het verkeerde artikel te bestellen, doet het er voor hun niet toe dat ik het artikel beschadigd heb gekregen.

Echt ontzettend onredelijk en ik bestel in het vervolg niet meer via hun website. Als je, al voor het kleinste pakketje van 10cmx10xcm, geen 7 euro retourkosten wil betalen zou ik deze website afraden.

Ook al zijn de verzendkosten zijn wel schandalig hoog (6eu), ik heb mijn product dat in de andere (officiële) Nederlandse webshop niet meer beschikbaar was wel dezelfde week zonder enige problemen ontvangen. Bedankt!

Zeer slecht. Ze zijn niet bereikbaar voor vragen of klachten. Geen reactie op Whatsapp bericht, 06 gaat gelijk op voicemail, geen reactie op contact formulier. Week geprobeerd. Ik heb een kapot mes ontvangen voor 600 teveel speling op zit dus vloeistof lekt bij blenderen.

Een half jaar na de aanschaf van de Nutribullet Pro 900 Refurbished komen wij er achter dat hij helemaal niet zoveel lawaai (met oorsuizen) hoort te maken, je de bekers niet zo strak hoort aan te draaien én je niet zoveel druk op de beker hoort te zetten.

Direct na aankoop hadden wij een gerelateerde klacht doorgestuurd, maar daar is nooit op gereageerd.