NR1 motor Anmeldelser 29 911

website is goed, levering en voorraad uitermate slecht. niet duidelijk met datums en wanneer. wacht nu al 2 weken op mijn bestelling. en telkens een mailtje "misschien volgende week"...

Na een week is het pakketje nogsteeds niet verzonden

Snel correct antwoord op vragen over een product. (Banden keuze voor motor) Dag later bezorgd!

Service is uitstekend, had eigenlijk liever een snellere levertijd gezien, maar je kunt ook niet alles hebben. Al met al zeker volgende keer weer daar iets kopen.

Mooie spullen voor een betaalbare prijs. Het vinden van wat ik zocht was erg gemakkelijk.

Denkt goed mee met de klant en bod een goed alternatief/oplossing ivm een te late leveringen. Raad daarom NR1 Motor ten zeerste aan.

Altijd op tijd en correct

Snelle levering, scherpe prijs

Via website motoraccu besteld, niet zelf het type gecontroleerd, bleek een verkeerd type accu.
gebeld, direct retourticket ontvangen, volgende dag de juiste geleverd gekregen.

Rapide, transparent, professionnel.

Snel en correcte levering

Zoals meerdere webshops tegenwoordig kan ook NR1 hun levertijd belofte niet waarmaken. Pakket 4 dagen later geleverd dan op de productpagina en bij afrekenen wordt aangegeven.

Als binnen 2 dagen leveren niet haalbaar is, zet dit dan niet op de productpagina.

Uitzoeken op merk type bouwjaar is prima, ze hadden 5 sterren gekregen als de levertijd wat preciezer was geweest.
Verteld werd 4 werkdagen levertijd, geleverd op de volgende dag.
Je zou kunnen zeggen zeur niet zo, maar daardoor heb ik werkzaamheden aan de motor verplaatst terwijl dit niet nodig zou zijn geweest.
Verder dikke prima

Goede service , snelle levering , en feedback

Vorig jaar een accu bij ze besteld, na 11,5 maand komt er allemaal roze prut uit de accu zetten. gebeld en ze hebben me direct een nieuwe toegezonden.

Goede after sales en customer service. Alles duidelijk en helder

Bij het bestellen zou de accu op zondag geleverd worden. Helaas zondag geen accu.

Beugelset besteld voor een hoop geld. Missen er 4 afwerking doppen. Ik gemaild. Ze kunnen je niet helpen! Top service mafkezen!

Update: Openbare berichten kunnen ze wel normaal en fatsoenlijk beantwoorden. Maar 1 op 1 via de mail, krijg je bijdehante opmerkingen en insinuaties.

Producten op voorraad bij leverancier.
Normaal is nr1 motor redelijk snel met de levering, op voorwaarde dat het product in eigen voorraad is. Er staat (vaak) keurig bij een product/onderdeel wanneer een artikel bij hun eigen leverancier op voorraad is en dat hier een wachttijd op zit.
In de basis geen probleem. Alleen wordt deze levertijd (zonder uitzondering) chronisch onderschat of positiever verkocht dan de wetenschap en werkelijkheid.
Tel er voor je eigen gemak een week bij op wanneer je producten mee besteld die geleverd moeten worden door hun leverancier zodat je je onderhoud beter kan plannen.
Hierdoor bestel ik eigenlijk alleen nog maar bij nr1 wat ik bij een andere shop niet (goedkoper) kan vinden.
Verder ervoer ik de contactmomenten die ik in het verleden had met nr1 als goed -ook als ik zelf iets doms had gedaan-, alleen dat gevreesde mailtje voor de update over je bestelling op de dag waarvoor het geleverd had moeten worden wordt ik niet blij van. Eerlijkheid halve is het positieve hiervan dat ze dat als een van de weinige shops wel een update geven over je bestelling.
Daarnaast is jullie truspilot weergave op de website niet zuiver. Alleen de meest recente beoordelingen laten zien die 4 of meer sterren geven.

wilde een accu bestellen woensdag 5-3; voor het bestellen contact opgenomen of hij op voorraad was; ja geen probleem u heeft hem donderdag of vrijdag binnen;
nu donderdag e-mailtje
Door een fout in ons systeem stond er een verkeerde leverdatum bij het product. We hebben het product besteld, en we verwachten het komende week op te kunnen sturen ;en dan de helpdesk ja sorry al meerdere telefoontjes over gehad we kennen er niks aan doen