Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
NovelVox is an AI-enabled contact center solution provider. Since its inception, the company has been creating contact center solutions to improve customer experience and agent performance. With a strong experience in optimizing contact center experience for more than a decade, the company has always come up with integrated and advanced solutions including Unified Agent Desktops, Supervisor Desktops, Contact Center Wallboards, CTI Connectors, Chatbot (Infibot), omnichannel solutions for Cisco, Cisco Webex, Avaya, Genesys, DialPad, Five9, Nice, Zoom and Amazon Connect. The company serves businesses of all sizes, ranging from Enterprise Organizations to more dynamic customer-centric companies. NovelVox provides ready integrations with 100+ 3rd party applications including CRM, ticketing software, bespoke applications, internal databases or your legacy systems like Epic, Salesforce, Service Now, Microsoft Dynamics, Jack Henry, Symitar, Cerner, Zendesk, Tibco, Oracle, Citrix, Siebel, FIS, SAP, Fiserv, etc. The products are aligned with industry-specific needs and offer solutions for healthcare, banking, insurance, credit unions, and many more. The company has done over 300 deployments in India, UK, USA, KSA & UAE and it has clients in 20-plus count.
760 Old Roswell Road, Suite 392, , 30076, Roswell, USA
Novel Vox has poor management practices, lack of support for employees, toxic work culture, low employee morale, inadequate compensation or benefits, limited opportunities for growth
NovelVox products can be easily integrated with third party applications. The products are scalable and can play a significant role in improving customer retention rates. The serverless setups render fast installations. Even a non-tech person can easily use them, given the fact that they don’t require any coding.
We wanted to improve the overall agent-customer experience during the call. We were not sure about NovelVox at first, but after implementing it within our organization we were completely satisfied and happy. It made the availability of information easy and big thanks to NovelVox for creating a desktop for our custom requirements.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
