Novazapas Anmeldelser 

Mi experiencia. De momento negativa. Hace hoy 30 días compré unas Zapatillas. Llevan en Madrid unos 20 días. Era el regalo cumpleaños de mi hija que es hoy. Y las zapatillas no han llegado. La empresa responden rápido a mis correos. Piden disculpas pero no creo hagan seguimiento ni precisión para desbloquear la situación. Es una pena estar con la certidumbre de si llegaran. Y que al final no lo hagan. Ayer salí corriendo a comprar a mi hija otro regalo.

Lo peor de lo peor, aún estoy esperando mi pedido hace más de un mes.

A mi me paso hace unos meses, que realice 3 pares de zapatillas Adidas, y una estaba bien tallada, las otras dos 3 números más aunque en la etiqueta de la lengüeta estaba bien...Les reclamé y que 10 mensajes de foto por aqui, y por allá, y cada vez tardaban más en contestar. Al final me propusieron un descuento de 20€ para que nos les denunciara. Por cierto dificil de hacer ya que si veis la factura, no aparecen ningun dato suyo, salvo NOVAZAS. Y ahora si veis no es posible pinchar en la web ni datos de contactos ni datos sobre la Empresa. Negocio redondo, pone precios, compran replicas con tu dinero, y si sale mal, tallaje o color o lo que sea, te los comes. Si el contenedor se pierde, te quedas sin dinero. Y ellos crean otra página, pagan a varios chavales para Instagram y Tiktok y a tragar...

El producto és de muy buena calidad y el servicio de atención la cliente muy amable y resolutivo. He recibido hoy el pedido y he hecho uno nuevo

Sinceramente unos sinvergüenzas en toda regla. Hago mi pedido y ademas pago un suplemento para que llegue antes porque me hacen falta los zapatos. Lo que yo no me esperaría es que mi dedo se quedaría retenido en aduanas durante 8 días. Al final pagué porque el pedido me llegara en 7-14 días y lleva en aduanas 8 y falta la mitad del trayecto del paquete. Por ultimo la inteligencia del soporte de asistencia brilla por su ausencia. He contactado con ellos en varias ocasiones y no solo me dicen que no es su culpa y después no me han respondido más, si no que ni una misera explicación ,disculpa o solución. Sinceramente un abuso al consumidor sin ningún tipo de límite y cero responsabilidad con sus clientes. Vaya vergüenza.

Las zapatillas no son como las reales. En ni caso la lengueta que es grande y muy visible lleva un escrito diferente al original. Se ve claramente que es una imitacion. No recomiendo comprar en esta web

Tardaron 33 días en llegar, la caja llegó como si le hubiesen pasado 4 camiones por encima y las zapatillas sin papel para protegerlas ni nada. Las réplicas son idénticas a las originales.

He realizado un pedido el 18 de julio y no he recibido los productos. Tampoco una respuesta con soluciones efectivas ni la devolución de mi dinero que no fue poco. Esto es estafa.

fue buena experiencia ya que tenia el control de ver donde estaba mi pedido y me tardo un mes, valio la pena porque los tenis tienen muy buena calidad

Buena calidad pero te dicen que tardan 10-14 días y te pueden tardar 16 hasta 17 días

Es la segunda vez que compro en esta tienda. La verdad es que el producto me ha gustado mucho: la calidad de la zapatilla es muy, muy buena, nada que decir ahí. Pero hay varios puntos negativos que creo que deberían mejorar.

Lo primero, el envío ha tardado bastante. Hice el pedido el lunes 6 y me llegó el martes 22, o sea, unos 16 días, que es más de lo que indican en la app y bastante más de lo que me esperaba, sobre todo porque el año pasado pedí otro modelo y me llegó en menos de una semana. Así que no entiendo por qué esta vez ha tardado tanto.

Otro punto negativo es que no envían ningún correo de confirmación ni seguimiento. Una vez haces el pago, no recibes nada, y eso da muy poca seguridad. De hecho, tuve que ponerme en contacto con atención al cliente para que me pasaran los enlaces de seguimiento.

También creo que deberían cuidar mejor el embalaje. La caja de la zapatilla me llegó un poco dañada. En mi caso no me importa mucho, pero entiendo que si alguien compra un modelo más caro o lo quiere coleccionar, la caja debería llegar en perfecto estado. El envoltorio era muy básico, nada protegido.

Por otro lado, echo en falta algún detalle con los clientes recurrentes. Solo ofrecen un 10% de descuento, pero si ya has hecho uno o dos pedidos, estaría bien que ofrecieran algún código para tu siguiente compra con un 15% o incluso un 20%. Sería una forma de fidelizar mejor.

En resumen: buena calidad, pero tardan mucho, no hay seguridad al comprar y deberían mejorar la atención postventa y los descuentos. Si arreglan eso, repetiría sin duda, pero de momento, con cosas que mejorar.

Increíble el trato y increíble la calidad recomendado 100%

No aclaran bien que no se pueden devolver sus productos si no corresponde la talla o te has confundido al pedirla. Creo que deberían ponerlo mas claro, no en inglés y en la parte final de su página.

Zapatos de buenisima calidad, me las compre hace meses y aun están como nuevas, y costaron barato y llegaron rapidamente.

Muy buen servicio. Me respondieron rápido y con mucha amabilidad. La calidad del producto es excelente, igual que el material. Tardó un poco en llegar, pero todo lo demás fue perfecto. ¡Recomiendo al 100%!

La mejor pagina de zapatos, 3 zapatos he pedido yos tres grandísima calidad, 5 estrellas

¡La mejor página web de zapatos del mundo!

Muy top la calidad y el trato productos de 10

Horrible.Venia la caja rota ,las zapatillas no se parecian en nada a las originales y tardo en llegar 20 dias .No me devuelven el dinero y me parece que es hasta denunciable.No compren!