Achat de deux références : 1 - CCD for Shimano 105 12S (Chape de dérailleur) 2 - CBB BB86 for Shimano (Boîtier de pédalier) Qualité des produits livrés exceptionnelles et prix contenus. Fabrica... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Great product!! Too bad my shitty assed Cheeto in charge put tariffs in place. That uneducated and moronic move added $32.00 or more accurately two gallons of gas to the charge of these phenominal pul... Vis mer
Selskapet har svart
Nova To Ride makes World Tour level components that regular joes and weekend warriors have an opportunity to use to improve our rides, whether we’re on a coffee ride or an amateur race. You also upgra... Vis mer
Selskapet har svart
Swift and efficient processing of orders, reversals and deliveries. DHL made the connection immediately after the confirmation and tracking had been very accurate to the very of the delivery. No... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
French high-end carbon and titanium bike components designer since 2016. We design and produce oversized carbon ceramic derailleur cages, bottom brackets and other components for companies. Thanks for your reviews!
Kontaktopplysninger
Impasse Bonnabry, 63800, Cournon-d'Auvergne, Frankrike
- info@novatoride.com
- novatoride.com
4,5
Enestående
701 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra Nova Ride
Dear Marinus,
Thank you so much for sharing your complete feedback. We're delighted to hear that you're happy with the Nova Ride product quality, price and the delivery service; it's a pleasure to enhance you in your practice!
Your support is a vital source of motivation for our entire team! We wish you many enjoyable rides with your new combo!
Best regards,
Tom - Nova Ride
Easy website to order from and a smooth…
Easy website to order from and a smooth delivery. The product was all up to expectations
8. mars 2026
Svar fra Nova Ride
Dear Magnus,
Thank you so much for sharing your complete feedback!
We're delighted to hear that you're happy with the Nova Ride product quality, order and delivery service ; it's a pleasure to enhance your bike!
Your support is a vital source of motivation for our entire team! We wish you many enjoyable rides with your new Pulley Wheels EVO!
Best regards,
Tom - Nova Ride
Svar fra Nova Ride
Dear Steve,
Thank you so much for sharing your feedback! We're delighted to hear that you're happy with the Nova Ride product quality and design; it's a pleasure to enhance your bike!
Your support is a vital source of motivation for our entire team! We wish you many enjoyable rides with your new CCD EVO and NRC Direct Mount UDH combo!
Kind regards,
Tom - Nova Ride
Svar fra Nova Ride
Cher Thierry,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre service de livraison. Nous vous souhaitons de nombreuses sorties agréables et sécurisées avec votre nouveau anti dérailleur !
Bien cordialement,
Tom - Nova Ride
Fast response to my question over…
Fast response to my question over email, once answered I moved on with the purchase and got the item 2 days later.
9. mars 2026
Svar fra Nova Ride
Dear David,
Thanks again for sharing your complete feedback! We're delighted to hear that you're happy with the Nova Ride product quality, upfront customer service and delivery service; it's a pleasure to enhance your bike!
Your support is a vital source of motivation for our entire team; we wish you many enjoyable rides with your new bottom bracket!
Best regards,
Tom - Nova Ride
Excellent bicycle parts
7. mars 2026
Svar fra Nova Ride
Dear Armando,
Thank you so much for sharing your feedback! We're delighted to hear that you're happy with the Nova Ride product quality; it's a pleasure to enhance your bike!
Your support is a vital source of motivation for our entire team! We wish you many enjoyable rides with all your new parts!
Best regards,
Tom - Nova Ride
Excellent products and excellent support
4. mars 2026
Svar fra Nova Ride
Dear Enrique,
Thank you so much for sharing your feedback!
We're delighted to hear that you're happy with the Nova Ride product quality and customer support; it's a pleasure to enhance your bike!
Your support is a vital source of motivation for our entire team!
Best regards,
Tom - Nova Ride
Svar fra Nova Ride
Dear Nicolas,
Thank you so much for sharing your feedback! We're delighted to hear that you're happy with the Nova Ride product quality and delivery service; it's a pleasure to enhance your bike!
Your support is a vital source of motivation for our entire team! We wish you many enjoyable rides with your new derailleur pulleys!
Best regards,
Tom - Nova Ride
Svar fra Nova Ride
Dear Bernd,
Thank you so much for sharing your complete feedback!
We're delighted to hear that you're happy with the Nova Ride product quality and delivery service; it's a pleasure to enhance your practice!
Your support is a vital source of motivation for our entire team! We wish you many enjoyable rides with your new derailleur pulleys!
Best regards,
Tom - Nova Ride
Produit de haute qualité
Produits de haute qualité.
La commande se déroule parfaitement, suivis de la livraison, délai rapide et respecté, emballage très soigné.
Confection des pièces avec une parfaite précision et sans aucun ajustement. Produits de hautes qualités et je souligne, une équipe professionnelle.
27. februar 2026
Svar fra Nova Ride
Cher Farid,
Merci infiniment d'avoir partagé votre avis complet !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de notre service de livraison ; c'est un plaisir de contribuer à l'amélioration de votre vélo !
Vos mots sont une source de motivation essentielle pour toute notre équipe. Nous vous souhaitons de passer d'excellents moments sur la route avec votre nouveau composant Nova Ride !
Bien cordialement,
Tom - Nova Ride
Svar fra Nova Ride
Dear David,
Thank you so much for sharing your feedback. We're delighted to hear that you're happy with the Nova Ride product quality and delivery service; it's a pleasure to enhance your practice!
Your support is a vital source of motivation for our entire team! We wish you many enjoyable secure rides with your new chain keeper!
Best regards,
Tom - Nova Ride
Svar fra Nova Ride
Dear Atnhony,
Thank you for your feedback! We're delighted you're happy with your purchase and delivery time.
We wish you many enjoyable rides with your new derailleur pulleys EVO and your new Direct Mount UDH !
Best regards,
Tom - Nova Ride
I bought the shimano pulley wheel
I bought the shimano pulley wheel
They were quiet wide at the center they didn't sit properly in the cage, ended up removing them and also bought the derailleur hanger UHD for shimano, it turns out it doesn't fit my frame
All in all not a good experience
19. februar 2026
Svar fra Nova Ride
Dear Majed,
Thank you for reaching out and providing us with your feedback. We are truly sorry to hear that our products are not fitting your bike as expected.
Since we do not have the specific reference for your current derailleur, it is difficult for us to provide precise guidance. However, if the parts do not fit properly, it is likely that your bike is equipped with a Dura-Ace 12-speed group set, which would mean the incorrect product reference was ordered.
Regarding the derailleur hanger: as specified on the product page for our NRC Direct Mount Derailleur Hanger UDH for Shimano, this component is only compatible with frames that have the UDH (Universal Derailleur Hanger) standard.
To ensure we get you the right solution, we invite you to contact our technician directly. Please fill out the form at the following link so we can take a closer look at your setup:
https://novatoride.com/pages/conditions-de-garantie
Thank you for your understanding, and we look forward to helping you resolve this.
Kind regards,
Tom - Nova Ride
Very easy to order from with high…
Very easy to order from with high quality products
19. februar 2026
Svar fra Nova Ride
Dear Vincent,
Thank you so much for sharing your complete feedback. We're delighted to hear that you're happy with the Nova Ride product quality and the ordering service; it's a pleasure to enhance you in your practice!
Your support is a vital source of motivation for our entire team! We wish you many enjoyable rides with your new Direct Derailleur Hanger!
Best regards,
Tom - Nova Ride
I bought OSPW and BB and i am more…
I bought OSPW and BB and i am more happy with there products. Top quality. I will surely recommend it to my friends.
18. februar 2026
Svar fra Nova Ride
Dear Wennie,
Thank you so much for sharing your feedback!
We're delighted to hear that you're happy with the Nova Ride product quality; it's a pleasure to enhance you in your practice.
Your support is a vital source of motivation for our entire team! We wish you many enjoyable rides with your new CCD & CBB combo!
Best regards,
Tom - Nova Ride
Svar fra Nova Ride
Cher Malek,
Merci infiniment d'avoir partagé votre retour sur expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat, de la qualité, des tarifs ainsi que la rapidité de la livraison; c'est un plaisir de vous accompagner dans votre pratique !
Votre soutien est une source de motivation essentielle pour toute notre équipe. Nous vous souhaitons de belles sorties avec votre nouvelle chape EVO S !
Bien cordialement,
Tom de l'équipe Nova Ride
Doesn't fit!!!!!
14. februar 2026
Svar fra Nova Ride
Cher Jacques,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que notre patte de dérailleur ne convient pas à votre vélo.
Comme précisé dans le titre et la description de la fiche produit, notre modèle NRC Direct Mount Derailleur Hanger UDH pour Shimano est exclusivement compatible avec les cadres utilisant le standard de patte de dérailleur arrière UDH.
Procédure de retour.
Pour initier votre demande de remboursement, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :
1. Notification : Envoyez un e-mail à sav@novatoride.com en mentionnant votre numéro de commande avant tout renvoi.
2. Conditions : Le produit doit être neuf, non utilisé (jamais installé) et retourné dans son emballage d'origine dans un délai de 30 jours suivant la réception.
3. Frais et transport : Les frais de retour sont à votre charge. Nous ne facturons aucun frais de restockage, mais les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
4. Inspection : Dès réception, nous inspecterons le produit. Si celui-ci est jugé conforme et recommercialisable, votre remboursement sera traité immédiatement.
Vous trouverez l'intégralité de nos conditions ici : https://novatoride.com/policies/refund-policy
Nous espérons que ces précisions faciliteront vos démarches. Malgré ce souci de compatibilité, nous espérons conserver votre confiance et vous revoir bientôt chez Nova Ride.
Bien cordialement,
L'équipe Nova Ride
Svar fra Nova Ride
Cher Arnaud,
Merci infiniment d'avoir partagé votre retour sur expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat ainsi que la rapidité de la livraison; c'est un plaisir de vous accompagner dans votre pratique !
Votre soutien est une source de motivation essentielle pour toute notre équipe. Nous vous souhaitons de belles sorties avec vos nouveaux galets de dérailleur !
Bien cordialement,
Tom de l'équipe Nova Ride
J ai acheté une chape carbone via un…
J ai acheté une chape carbone via un site internet, mon vélociste était bloqué dans le montage , le ressort du bras ne fonctionnait pas avec nouveau dérailleur sram red ,,Il fallait retoucher la pièce. Avant de faire cette opération, j ai essayé de contacter le sav au plus vite!! Le néant , personne !!!! Sav inexistant !!! Produit pas adapté !!! A fuir!!! Prochaine fois , je reprendrai speedceramic
3. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Nova Ride
Cher Matthieu,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors du montage de votre chape de dérailleur.
Que votre achat ait été effectué sur notre site ou comme dans votre cas via un magasin partenaire de notre distributeur en France, sachez que notre équipe gère directement l'ensemble du service après-vente pour vous garantir la meilleure expertise.
Concernant le suivi de votre dossier : vous nous avez contactés le vendredi 13 février. Notre technicien étant absent du vendredi 13 jusqu'au 20 février, il a repris contact avec vous dès le lundi 23 février afin d'obtenir des précisions sur votre montage. Nous restons à ce jour dans l'attente de votre réponse à cet e-mail.
Si vous souhaitez reformaliser votre demande de prise en charge, nous vous invitons à remplir le formulaire dédié en bas de cette page : https://novatoride.com/pages/conditions-de-garantie
Afin de traiter votre demande, il est impératif de joindre les éléments suivants à votre réclamation :
- Le formulaire de réclamation dûment complété.
- Une preuve d'achat.
- Des photos et/ou une vidéo illustrant le problème rencontré.
Nous espérons que ces éléments permettront de résoudre rapidement votre problème et que nous conserverons votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Nova Ride
$110 tariff on a $180 part
Great part but paid $110 tariff on a $180 part. Realize this is not the fault of Nova Ride but was not aware of the size of the tariff and did not have a way to refuse shipment without losing $180.
10. februar 2026
Svar fra Nova Ride
Dear Chris,
Thanks for your feedback, We are sorry to hear that you were disappointed with the customs tariff applied to your package by your country's customs.
We value your recognition that the responsibility does not relate to Nova Ride. These fees are determined by the customs agency of the destination country, and therefore, Nova Ride has no control over them.
That's why at checkout we offer two options: "DHL Express | Customs fees not included" which you have chosen, and "DHL Express | Customs fees included" which charges you a higher amount but there are no surprises on arrival as we take care of it from the amount of your order upfront.
If you want more info, everything is detailed in our shipping policy:
"Customs fees included" Option: For international orders, we offer you the option to pre-pay these fees as an additional charge when placing your order. By choosing this option, Nova Ride covers all customs fees, guaranteeing that the price displayed is the final price, with no surprises upon delivery.
"Customs fees not included" Option: You only pay the shipping costs on our website novatoride.com. Customs duties and taxes will need to be paid directly to your country's customs authorities upon arrival of your package.
https://novatoride.com/en/policies/shipping-policy
Hope this helps to understand the situation, and we hope that you'll still love pedaling with your new derailleur pulleys!
Kind regards,
Tom - Nova Ride
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.