Starker chemischer Geruch – Rücknahme wird trotzdem verweigert
Für uns eine sehr enttäuschende Erfahrung. Das gelieferte Produkt riecht bereits beim Auspacken extrem unangenehm und auffällig chemisch. Ein solcher Geruch weckt bei uns erhebliche Zweifel an den verwendeten Materialien und daran, ob möglicherweise Weichmacher oder andere bedenkliche Stoffe enthalten sein könnten.
Selbstverständlich können wir ohne Laboranalyse nicht beurteilen, welche Stoffe tatsächlich enthalten sind. Fakt ist jedoch: Aufgrund des starken chemischen Geruchs möchten wir dieses Produkt weder verwenden noch behalten.
Umso unverständlicher ist für uns, dass die Rücknahme verweigert wird. Ein Produkt mit einem derart auffälligen Geruch zu liefern und anschliessend keine kundenfreundliche Lösung anzubieten, ist für uns absolut nicht akzeptabel.
Wir hätten vom Anbieter Transparenz zu den verwendeten Materialien sowie eine unkomplizierte Rücknahme erwartet. Beides ist aus unserer Sicht nicht gegeben.
Für uns daher ganz klar: keine Empfehlung.








