Nordlux Anmeldelser 330

Svar fra Nordlux

19. mars 2026

Hej Kent
Mange tak for din anerkendelse af vores og ikke mindst Marias gode arbejde.
Mvh Nordlux

Svar fra Nordlux

6. feb. 2026

Hej Silje,
Tak for at du tog dig tid til at lave en anmeldelse.
Vi arbejder på højtryk hver dag for at besvare så mange som muligt af spørgsmål fra brugere af vores produkter, og med en i dit tilfælde svartid på 2 dage, håber vi, at du føler, vi fik svaret dig hurtigt nok.
Venlige hilsner Nordlux

Svar fra Nordlux

12. nov. 2025

Hej Anton
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det glæder os meget, at du som vores kunde har den oplevelse af vores kundeservice. Din anmeldelse har stor betydning for vores fortsatte arbejde med at levere en sublim kundeservice.
Mvh Nordlux

Svar fra Nordlux

28. okt. 2025

Hej Hilde
Det er meget beklageligt, at vi ikke kunne give dig den service, du forventede. Vi gør vores bedste for at besvare alle de henvendelser vi får hver dag så hurtigt som muligt, det er dog ikke til at undgå, at der kan gå nogle dage, før vi får mulighed for at svare på dem.
Vi håber altid på, at vi kan få en god dialog med afsenderen, når vi ikke har et umiddelbart svar på afsenderens spørgsmål. Vi håber derfor, at vi kan gøre dig mere tilfreds en anden gang, såfremt du skulle kontakte os.
Mvh Nordlux

Svar fra Nordlux

28. okt. 2025

Hej Daniel
Vi beklager, at vi ikke kunne give dig den service, du forventede, trods det, at vi svarede på dine spørgsmål. Vi håber derfor, at vi kan have en bedre dialog med dig en anden gang, såfrremt du skulle kontakte os igen.
Mvh Nordlux

Svar fra Nordlux

28. okt. 2025

Hej Heidi
Vi er kede af at høre, at du har oplevet udfordringer med dine lamper.
Vi vil dog gerne nævne, at produkterne, du refererer til, blev købt for ca. 7 år siden. Over tid kan skruer og andre mekaniske dele naturligt blive mere faste eller påvirket af omgivelserne, hvilket desværre ligger uden for, hvad vi kan garantere eller yde support på så lang tid efter købet.
Vi står naturligvis altid til rådighed for at vejlede og hjælpe, hvor det er muligt – også med ældre produkter – og vi vil meget gerne høre fra dig direkte, hvis du ønsker hjælp til at løsne skruerne eller har andre spørgsmål.
Mvh Nordlux

Svar fra Nordlux

22. sep. 2025

Hej Andre
Tak for din henvendelse og for at gøre os opmærksomme på din frustration – det er helt forståeligt, når man står og mangler en specifik reservedel.
Vi bestræber os altid på at have et bredt udvalg af reservedele til rådighed, men desværre har vi ikke mulighed for at lagerføre alle typer og modeller. Det skyldes både leverandørbegrænsninger og efterspørgslen på enkelte dele.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp.
Mvh Nordlux

Svar fra Nordlux

3. jan. 2025

Hej Greger
Vi beklager din oplevelse, der dog ikke skyldes defekter med vores Smart Light, ud fra hvad vi kan forstå af din besked. Smart Light - uanset hvilket brand, du har - fungerer ikke med eksterne dæmpere. Smart pærerne kan dæmpes på telefonen, når de er sat i en lampe uden en anden form for dæmperfunktion.
Mvh Nordlux

Svar fra Nordlux

1. feb. 2021

Hej Marina
Tusind tak for de 5 stjerner på et af vores nye produkter, nemlig en indbygningsspot med Smart Light funktion, den vi kalder: Dorado. Vi er stolte over at få 5 stjerner af dig.
Mvh Nordlux/Betina

Svar fra Nordlux

4. jan. 2021

Hej Andreas

Hvis du har din kvittering endnu, og hvis Power ikke vil hjælpe dig, så prøv at sende en mail til os med din kvittering: salg@nordlux.dk

Mvh Nordlux/Betina