JEG VIL NÆRMEESTE SKRIVE SVINDEL
Jeg falder i den fælde som mange andre
, jeg køber sove maske pro. Reklamen ser fantastisk ud så jeg køber 2 stk. da jeg får maskerne. Er det ikke de masker som de reklamere med. De virker meget billigt og svare ikke til de lige ved 500 kr som de har kostet.
Men da de er nye giver jeg stoffet / ja det er det de er lavet af. En sort klud som er sat sammen med lidt filt inden i. Der er ingen vaskemærker på eller i den pose som de ligger i så jeg vasker dem på uld program 20 grader. Men da de kommer ud er sugninger gået op og kant båndet er gået op.
Jeg skriver til deres kundeservice med mine klager og at jeg vil have penge retur, samt en returlabel.
Her er deres svar jeg har slettet medarbejder navn.
Kenneth,
Vi forstår godt din frustration og det er ikke den oplevelse vi ønsker at give dig.
Desværre er Sovemaske Pro ikke beregnet til vask, da materialet kan tage skade af det. Vi beklager at dette ikke fremgik tydeligt nok – men da produktet er blevet beskadiget ved vask, kan vi desværre ikke tilbyde refusion.
Med venlig hilsen
Nordisk Select